“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Câu tục ngữ này đã nói lên tầm quan trọng của giao tiếp trong cuộc sống. Tuy nhiên, chỉ nói thôi chưa đủ, mà cần phải biết lắng nghe, đặc biệt là lắng nghe thấu hiểu. Vậy làm sao để Trình Bày Kỹ Năng Lắng Nghe Thấu Hiểu một cách hiệu quả? Cùng khám phá ngay sau đây!
Lắng nghe thấu hiểu: Hành trình đi vào trái tim người đối diện
Bạn có bao giờ cảm thấy bế tắc trong giao tiếp? Dù đã cố gắng chia sẻ, nhưng người đối diện vẫn không hiểu bạn? Đó có thể là dấu hiệu bạn đang thiếu kỹ năng lắng nghe thấu hiểu.
Lắng nghe thấu hiểu không chỉ là nghe những gì người khác nói, mà còn là cố gắng hiểu được ý nghĩa ẩn sau lời nói, cảm xúc, suy nghĩ và cả những điều chưa nói ra của họ. Như lời của chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm Nguyễn Văn A trong cuốn sách “Thấu hiểu tâm tư”: “Lắng nghe thấu hiểu là nghệ thuật cảm nhận và thấu hiểu sâu sắc tâm tư, nguyện vọng của người khác, từ đó tạo dựng mối quan hệ bền vững và hiệu quả”.
Bí mật để trình bày kỹ năng lắng nghe thấu hiểu một cách hiệu quả
1. Tập trung và loại bỏ những phiền nhiễu
“Chân cứng đá mềm” – để lắng nghe thấu hiểu, bạn cần loại bỏ những phiền nhiễu từ bên ngoài. Tắt điện thoại, tắt thông báo, tìm một không gian yên tĩnh và tập trung toàn bộ sự chú ý vào người đối diện.
2. Đặt câu hỏi để xác minh và làm rõ
“Hỏi cho rõ, kẻo lầm” – sau khi nghe người khác trình bày, hãy đặt những câu hỏi để xác minh, làm rõ những thông tin bạn chưa hiểu hoặc muốn tìm hiểu thêm. Điều này giúp bạn thể hiện sự quan tâm, đồng thời giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề.
3. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể tích cực
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – ngôn ngữ cơ thể cũng là một phần quan trọng của giao tiếp. Hãy giữ ánh mắt giao tiếp, gật đầu, mỉm cười, tạo ra một bầu không khí thoải mái để người đối diện cảm thấy được tôn trọng và khuyến khích chia sẻ.
4. Thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu
“Nhân chi sơ, tính bản thiện” – hãy cố gắng đặt mình vào vị trí của người đối diện, cảm nhận những gì họ đang trải qua. Dùng những câu nói như “Tôi hiểu cảm giác của bạn”, “Tôi biết bạn đang rất khó khăn”, “Tôi sẽ luôn ở bên cạnh bạn” để thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu.
5. Kiểm soát cảm xúc và tránh phán xét
“Lửa gần rơm lâu ngày cũng bén” – khi lắng nghe, bạn cần kiểm soát cảm xúc của mình, tránh những phản ứng tiêu cực như giận dữ, tức giận hay phán xét. Hãy giữ thái độ bình tĩnh, khách quan và tôn trọng ý kiến của người khác.
Câu chuyện về một “lắng nghe thấu hiểu” thành công
Có một lần, tôi được mời đến một buổi hội thảo về kỹ năng mềm. Tại đây, tôi gặp một bạn trẻ tên là Minh, người đang rất lo lắng về tương lai của mình. Minh chia sẻ về những khó khăn trong học tập, công việc và cuộc sống. Thay vì đưa ra lời khuyên, tôi đã im lặng lắng nghe, đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn về vấn đề của Minh.
Tôi không đưa ra lời khuyên hay giải pháp, mà chỉ đơn giản là đồng cảm và thấu hiểu những khó khăn mà Minh đang trải qua. Sau đó, tôi chia sẻ một số kinh nghiệm cá nhân và những bài học mà tôi đã rút ra được trong cuộc sống. Minh rất vui và cảm động vì sự chân thành của tôi.
Kết thúc buổi hội thảo, Minh đến gặp tôi và chia sẻ rằng cuộc trò chuyện với tôi đã giúp anh ấy cảm thấy nhẹ nhàng hơn, tự tin hơn để đối mặt với những thử thách trong cuộc sống.
Kêu gọi hành động
Lắng nghe thấu hiểu là một kỹ năng cần thiết trong cuộc sống. Nó giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thấu hiểu tâm tư và cảm xúc của người khác, từ đó tạo ra những thay đổi tích cực. Hãy cùng trau dồi và nâng cao kỹ năng lắng nghe thấu hiểu để cuộc sống của bạn thêm ý nghĩa và hạnh phúc!
Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp về kỹ năng lắng nghe thấu hiểu. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên hành trình chinh phục kỹ năng giao tiếp hiệu quả.