“การฟังเหมือนสายลมที่พัดผ่านต้นไม้ เบาๆ แต่ซึมลึก” – สุภาษิตนี้ยืนยันถึงความสำคัญของทักษะการฟังในชีวิต หากต้องการ “จับ” ใจคน ต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน ทักษะนี้คือกุญแจสำคัญ แล้วคุณจะเข้าใจและประยุกต์ใช้ทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร? บทความนี้จะนำเสนอเกมคำถามที่น่าสนใจ ช่วยให้คุณฝึกฝนความสามารถในการฟังและค้นพบตัวเอง
1. เกมคำถามช่วยให้คุณเข้าใจทักษะการฟัง
“การฟังไม่ได้ใช้แค่หู แต่ยังใช้หัวใจด้วย” – ครูการศึกษาชื่อดังชาวเวียดนาม อาจารย์ เหงียน วัน A เคยกล่าวไว้ ทักษะการฟังไม่ใช่แค่การเงียบและฟังคนอื่นพูด มันเรียกร้องให้คุณต้องมีสมาธิ เข้าใจ เห็นอกเห็นใจ และตอบสนองอย่างเหมาะสม เกมคำถามต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประเมินความสามารถในการฟังของตนเอง:
1.1. คุณ “ฟัง” จริงๆ หรือเปล่าเมื่อคนอื่นพูด?
คุณมักจะเสียสมาธิเมื่อคนอื่นกำลังพูดคุยหรือไม่? คุณมักจะขัดจังหวะพวกเขาเพื่อแสดงความคิดเห็นของตัวเองหรือไม่? หรือคุณแค่ฟัง “ลอยๆ” โดยไม่ได้ตั้งใจฟังสิ่งที่พวกเขากำลังแบ่งปันจริงๆ? หากคุณมักจะทำผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งเหล่านี้ แสดงว่าคุณอาจจะยังไม่รู้วิธีการฟังอย่างแท้จริง
1.2. คุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่นพูดหรือไม่?
การฟังไม่ใช่แค่ “ได้ยิน” แต่ยังรวมถึง “เข้าใจ” ด้วย คุณแน่ใจหรือไม่ว่าคุณเข้าใจสิ่งที่คนอื่นต้องการสื่อสารอย่างถูกต้อง? คุณรู้วิธีตั้งคำถามเพื่อชี้แจงสิ่งที่ไม่เข้าใจหรือไม่? หากคุณไม่แน่ใจ ลองถามคำถามว่า “ดังนั้นคุณหมายถึง…?” หรือ “คุณช่วยอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?”
1.3. คุณสนใจสิ่งที่คนอื่นพูดจริงๆ หรือเปล่า?
คุณมักจะถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อที่คนอื่นกำลังพูดหรือไม่? คุณสามารถแสดงความเห็นอกเห็นใจกับสิ่งที่พวกเขาแบ่งปันได้หรือไม่? หรือคุณแค่ “พยักหน้า” ไปตามมารยาท? แสดงความสนใจของคุณด้วยคำถามที่เฉพาะเจาะจง คำพูดให้กำลังใจ และการตอบรับเชิงบวก
2. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับทักษะการฟัง
“การฟังคือศิลปะ ไม่ใช่วิทยาศาสตร์” – คำกล่าวของนักเขียน เล วัน B ยืนยันถึงความซับซ้อนและหลากหลายมิติของทักษะการฟัง นอกเหนือจากเกมคำถามข้างต้น คุณสามารถตั้งคำถามเพิ่มเติมต่อไปนี้เพื่อประเมินทักษะการฟังของตนเอง:
- ฉันจะจดจ่อกับการฟังได้อย่างไรเมื่อถูกรบกวนจากสิ่งต่างๆ รอบตัว?
- ฉันจะแสดงความเห็นอกเห็นใจและตอบสนองอย่างเหมาะสมได้อย่างไรเมื่อฟังคนอื่นพูด?
- ทักษะใดบ้างที่จำเป็นเพื่อให้ฉันเป็นผู้ฟังที่มีประสิทธิภาพ?
3. เพิ่มพูนทักษะการฟัง – เคล็ดลับ “จับ” ใจคน
“การฟังคือกุญแจทองคำเพื่อเปิดประตูหัวใจ” – สุภาษิตนี้ซ่อนข้อความเกี่ยวกับพลังของทักษะการฟังในการสร้างความสัมพันธ์ เพื่อพัฒนาทักษะการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้อง:
- จดจ่อกับสิ่งที่คนอื่นพูด หลีกเลี่ยงการปล่อยให้จิตใจวอกแวกไปกับสิ่งอื่น
- ตั้งคำถามเพื่อชี้แจงสิ่งที่ไม่เข้าใจ แสดงความสนใจและต้องการเข้าใจให้มากขึ้น
- แสดงความเห็นอกเห็นใจกับสิ่งที่คนอื่นแบ่งปัน ใช้ภาษากายเพื่อแสดงความใส่ใจและความเห็นอกเห็นใจ
- ควบคุมตนเอง หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะ แสดงความคิดเห็น หรือให้คำแนะนำเมื่อคนอื่นยังพูดไม่จบ
- ประยุกต์ใช้ทักษะการฟังเชิงรุก เช่น paraphrasing (พูดซ้ำในแบบที่คุณเข้าใจ), reflecting (สะท้อนความรู้สึกของผู้พูด), summarizing (สรุปเนื้อหา)
4. บทสรุป
“การฟังคือศิลปะ มันช่วยให้เราเข้าใจตัวเองและโลกรอบตัวได้ดีขึ้น” – คำกล่าวของนักจิตวิทยา เหงียน ถิ C ยืนยันถึงคุณค่าอันยิ่งใหญ่ของทักษะการฟัง สละเวลาฝึกฝนทักษะนี้ แล้วคุณจะเห็นการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในชีวิตของคุณ
ติดตามบทความอื่นๆ เกี่ยวกับทักษะอ่อนได้ที่เว็บไซต์ KỸ NĂNG MỀM ติดต่อเราได้ที่เบอร์โทรศัพท์: 0372666666 หรือมาที่อยู่: 55 Tô tiến thành, Hà Nội เรามีทีมดูแลลูกค้า 24/7 พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ!