คุณเคยรู้สึกอึดอัดใจเมื่อต้องปฏิเสธคำขอของผู้อื่นหรือไม่? คุณกลัวที่จะทำให้ผู้อื่นไม่พอใจ กลัวที่จะส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ หรือเพียงแค่ไม่รู้วิธีแสดงออกอย่างเหมาะสมใช่ไหม? “คำพูดไม่เสียเงินซื้อ เลือกคำพูดให้ถูกใจกัน” – ทักษะการปฏิเสธ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญใน ทักษะชีวิต ทักษะการปฏิเสธ เปรียบเสมือนศิลปะการปฏิบัติตนอย่างละเอียดอ่อน ช่วยให้คุณปกป้องเวลา พลังงาน และคุณค่าของตนเอง ในขณะที่ยังคงรักษาสมดุลในความสัมพันธ์ไว้ได้
ทำไมทักษะการปฏิเสธจึงสำคัญ?
ในชีวิต เรามักเผชิญหน้ากับคำเชิญ คำขอ หรือความคาดหวังจากผู้อื่นอยู่เสมอ หากคุณพยักหน้าเห็นด้วยกับทุกสิ่ง คุณจะตกอยู่ในสถานการณ์ที่หนักเกินไป เครียด และไม่มีเวลาสำหรับตัวเองอย่างรวดเร็ว ในทางกลับกัน การปฏิเสธอย่างตรงไปตรงมาอาจทำให้เกิดความเสียหาย สร้างระยะห่างในความสัมพันธ์ได้
ลองจินตนาการดูว่า คุณกำลังยุ่งอยู่กับโครงการสำคัญ แล้วเพื่อนชวนไปเที่ยวกลางคืน ในเวลานี้ ทักษะการปฏิเสธจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงได้อย่างชาญฉลาด แสดงความเคารพต่อเพื่อนฝูง ในขณะที่ยังคงรับประกันความคืบหน้าของงาน หรือในที่ทำงาน คุณได้รับมอบหมายงานเพิ่มเติมเมื่อคุณทำงานล้นมืออยู่แล้ว แทนที่จะฝืนใจรับปากแล้วเครียด ทักษะการปฏิเสธจะช่วยให้คุณแสดงความยากลำบาก เสนอแนวทางแก้ไขที่เหมาะสม และปกป้องประสิทธิภาพการทำงานของตนเอง
ดังเช่น นักการศึกษา Nguyễn Văn A ในหนังสือ “ศิลปะแห่งการใช้ชีวิตอย่างสมดุล” เคยกล่าวไว้ว่า “การรู้วิธีปฏิเสธคือการรู้วิธีปกป้องเวลาและพลังงานของตนเอง เพื่อเก็บไว้สำหรับสิ่งที่สำคัญอย่างแท้จริง”
ทำอย่างไรจึงจะปฏิเสธได้อย่างมีชั้นเชิง?
1. รับฟังและเข้าใจ:
ก่อนที่จะพูดว่า “ไม่” ให้สละเวลาฟังและทำความเข้าใจความต้องการของอีกฝ่าย สิ่งนี้แสดงถึงความเคารพและช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างเหมาะสม
2. แสดงความขอบคุณ:
ให้เริ่มต้นด้วยการแสดงความขอบคุณต่อคำเชิญ คำขอของอีกฝ่าย ตัวอย่างเช่น “ขอบคุณที่นึกถึงฉัน” หรือ “ฉันดีใจมากที่คุณชวน”
3. พูดว่า “ไม่” อย่างเด็ดขาด:
หลังจากแสดงความขอบคุณแล้ว ให้พูดว่า “ไม่” อย่างชัดเจน เด็ดขาด แต่ยังคงสุภาพ หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่คลุมเครือ ซึ่งง่ายต่อการเข้าใจผิด
4. ให้เหตุผลที่สมเหตุสมผล:
อธิบายสั้นๆ ถึงเหตุผลที่คุณปฏิเสธ เพื่อให้อีกฝ่ายเข้าใจและเห็นอกเห็นใจสถานการณ์ของคุณ
5. เสนอทางออกอื่น (ถ้าเป็นไปได้):
หากเป็นไปได้ ให้เสนอทางออกอื่นเพื่อแสดงความปรารถนาดีและรักษาสัมพันธภาพที่ดี
6. รักษามุมมองเชิงบวก:
รักษามุมมองเชิงบวก ร่าเริง และจริงใจตลอดการสนทนา หลีกเลี่ยงการแสดงความไม่พอใจหรือหงุดหงิด
ทักษะการปฏิเสธก็เหมือนกับทักษะอ่อนอื่นๆ ที่ต้องได้รับการฝึกฝนและพัฒนาอย่างสม่ำเสมอ ให้เริ่มต้นจากสิ่งเล็กๆ น้อยๆ คุณจะค่อยๆ มั่นใจมากขึ้นในการแสดงความคิดเห็นและปกป้องผลประโยชน์ของตนเอง
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะชีวิตอื่นๆ:
นอกเหนือจาก ทักษะการจัดกิจกรรมสันทนาการ หรือทักษะการปฏิเสธแล้ว คุณยังสามารถสำรวจทักษะชีวิตที่เป็นประโยชน์อื่นๆ ได้อีกมากมายที่เว็บไซต์ “KỸ NĂNG MỀM” หรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ทักษะของมนุษย์ เพื่อพัฒนาตนเองอย่างรอบด้าน
ติดต่อเรา:
หากต้องการคำปรึกษาและสนับสนุนเกี่ยวกับทักษะอ่อน โปรดติดต่อสายด่วน: 0372666666 หรือมาที่อยู่: 55 Tô Hiến Thành, Hà Nội โดยตรง ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน