“การฟังเป็นศิลปะและทักษะที่ต้องฝึกฝนและพัฒนา” สุภาษิตโบราณนี้แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการฟังในชีวิต แล้วบทบาทและความสำคัญของทักษะการฟังคืออะไรกันแน่?
การฟัง: ประตู่สู่ความเข้าใจ
1. การฟังคือกุญแจสำคัญในการเข้าใจผู้อื่น
“คนฉลาดฟังมากกว่าพูด” คำกล่าวนี้ยืนยันถึงคุณค่าของการฟังในการสื่อสาร เมื่อเราฟัง เราไม่ได้เพียงแค่รับข้อมูล แต่ยังพยายามทำความเข้าใจอารมณ์ ความคิด และบริบทของผู้พูด สิ่งนี้ช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น แก้ไขความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ และให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสม
2. การฟังช่วยให้เราเรียนรู้และพัฒนาตนเอง
ในการสนทนา แต่ละคนมีความรู้ ประสบการณ์ และมุมมองที่แตกต่างกัน การฟังผู้อื่นเป็นวิธีที่เราจะได้รับสิ่งใหม่ๆ ขยายความเข้าใจ เสริมสร้างความรู้ให้กับตนเอง การฟังความคิดเห็นและมุมมองที่แตกต่างช่วยให้เรามองปัญหาได้หลายมิติ ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ และพัฒนาตนเอง
3. การฟังสร้างความไว้วางใจและความเห็นอกเห็นใจ
มีคำกล่าวว่า “ความไว้วางใจสร้างขึ้นจากพื้นฐานของการฟัง” เมื่อเราสละเวลาฟังผู้อื่น พวกเขารู้สึกถึงความใส่ใจ ความเคารพ และความเข้าใจจากเรา สิ่งนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจ สร้างความเห็นอกเห็นใจ และกระชับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
ประโยชน์ที่จับต้องได้ของทักษะการฟัง
1. ปรับปรุงความสัมพันธ์
คุณเหงียน ถิ ทู ฮา – ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยา กล่าวว่า “การฟังเป็นสิ่งจำเป็นในทุกความสัมพันธ์ ตั้งแต่ครอบครัว เพื่อนฝูง เพื่อนร่วมงาน ไปจนถึงความสัมพันธ์ทางสังคม”
2. เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
“การฟังมีส่วนช่วยในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ” นี่คือมุมมองของ คุณเล วัน มินห์ – กรรมการผู้จัดการ บริษัท ABC
3. ลดความขัดแย้งและข้อขัดเคือง
“การฟังคือสะพานเชื่อมหัวใจของมนุษย์” คำกล่าวนี้ยืนยันถึงบทบาทของการฟังในการแก้ไขความขัดแย้ง สร้างสันติภาพ
จะฝึกฝนทักษะการฟังได้อย่างไร?
1. จดจ่ออยู่กับผู้พูด:
กำจัดสิ่งรบกวนทั้งหมด จดจ่ออยู่กับผู้พูด รักษาการสื่อสารด้วยสายตาและภาษากายเชิงบวก
2. อย่าขัดจังหวะและตัดสิน:
อดทนฟัง หลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือแสดงความคิดเห็นส่วนตัว สิ่งนี้จะทำให้ผู้พูดรู้สึกไม่ได้รับการเคารพ
3. ถามคำถามและตอบสนองเชิงบวก:
แสดงความสนใจโดยการถามคำถามและตอบสนองเชิงบวก เพื่อแสดงว่าคุณกำลังฟังและเข้าใจ
บทสรุป
“การฟังเป็นการกระทำที่ใจดี ทักษะอันมีค่าที่ช่วยให้เราใช้ชีวิตอย่างมีความสุขและประสบความสำเร็จ” จงสละเวลาเพื่อฟังผู้คนรอบข้างอย่างแท้จริง แล้วคุณจะค้นพบสิ่งมหัศจรรย์และความหมายในชีวิต
