“คำพูดไม่เสียเงินซื้อ เลือกคำพูดที่พูดให้ถูกใจกัน” – สุภาษิตโบราณของบรรพบุรุษของเราได้เตือนอย่างชาญฉลาดถึงความสำคัญของคำพูดคำจา และ “ทักษะการถาม” เป็นข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนถึงสิ่งนั้น ในความยากลำบากมากมายในการเก็บเกี่ยวความสำเร็จตลอด 10 ปีที่ทำงานด้านการฝึกอบรมทักษะอ่อนและทักษะการเอาชีวิตรอด ฉันตระหนักว่า “การถาม” ที่ดูเหมือนง่าย แต่กลับเป็นศิลปะอย่างหนึ่ง การถามถูกที่ ถูกเวลา ไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณคลี่คลายปัญหาในที่ทำงาน แต่ยังเปิดโอกาสอันมีค่ามากมายในชีวิตอีกด้วย
“Ask” – ไม่ใช่แค่ “ถาม” แต่เป็นศิลปะการสื่อสาร
คุณเคยสงสัยไหมว่า ทำไมปัญหาเดียวกัน คนอื่นถามแล้วได้รับคำตอบ แต่พอเราถามกลับได้รับแต่การส่ายหน้า? นั่นเป็นเพราะ “ทักษะการถาม” ไม่ได้เป็นเพียงแค่การที่คุณเอ่ยปากถามเท่านั้น แต่มันยังเป็นกระบวนการ “เพาะปลูก” ตั้งแต่การเตรียมคำถาม การเลือกเวลา ผู้ที่ต้องการถาม ไปจนถึงวิธีที่คุณแสดงออกให้เข้าใจง่ายและง่ายต่อการรับ
ตัวอย่างเช่น ใน [ทักษะการขาย] แทนที่จะถามเรื่องราคาสินค้าโดยตรง พนักงานขายที่ชาญฉลาดจะกระตุ้นความต้องการของลูกค้า แนะนำข้อดีของผลิตภัณฑ์ แล้วจึงค่อยๆ นำไปสู่ประเด็นเรื่องราคา
เคล็ดลับยกระดับ “ทักษะการถาม”
แล้วจะ “ยกระดับ” ทักษะการถามได้อย่างไร เปลี่ยนให้เป็น “กุญแจสารพัดประโยชน์” ที่เปิดประตูสู่ความสำเร็จได้อย่างไร? มาค้นพบเคล็ดลับบางประการกับฉัน:
1. เตรียมตัวก่อน “Ask”:
“รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง” ก่อนที่จะถามคำถาม ให้สละเวลาทำความเข้าใจเกี่ยวกับปัญหา เกี่ยวกับคนที่คุณต้องการถาม สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความเคารพและแสดงให้เห็นว่าคุณตั้งใจจริงที่จะค้นหาคำตอบ
2. เลือกช่วงเวลา “ทอง”:
เหมือนกับการ “หว่านเมล็ดพืชให้ถูกฤดูกาล” การถามคำถามในเวลาที่เหมาะสมจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึง หลีกเลี่ยงการถามเมื่ออีกฝ่ายกำลังยุ่งหรือเครียด ให้เลือกช่วงเวลาที่พวกเขาสบายใจและเปิดใจ เพื่อให้ง่ายต่อการรับและแบ่งปันข้อมูล
3. “ถามอย่างหนึ่ง เข้าใจสิบอย่าง”:
อย่าเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็น “การพูดคนเดียว” ของคุณเอง ตั้งใจฟัง สังเกตภาษากาย และถามคำถามปลายเปิดเพื่อกระตุ้นให้อีกฝ่ายแบ่งปันมากขึ้น
4. แสดงความจริงใจเสมอ:
ความจริงใจที่อยากเรียนรู้ ความก้าวหน้าอยู่เสมอ เป็น “กุญแจ” เปิดประตูทุกหัวใจ โปรดแสดงความจริงใจ ความปรารถนาที่จะเรียนรู้ในทุกคำถาม แน่นอนว่าคุณจะได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์และจริงใจที่สุด
ทักษะการถามที่มีประสิทธิภาพ
“ทักษะการถาม” – เส้นทางพิชิตตนเอง
การเรียนรู้ “ทักษะการถาม” ไม่ใช่เรื่อง “ชั่วข้ามคืน” แต่เป็นเส้นทางยาวไกลที่ต้องอาศัยการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง โปรดจำไว้ว่า ทุกครั้งที่ “ask” คือทุกครั้งที่คุณ “ขัดเกลา” ตัวเอง ช่วยให้คุณเข้าใกล้ความสำเร็จมากขึ้น
ดังที่ผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา Nguyen Thi Minh Tam เคยกล่าวไว้ในหนังสือ “การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ” ว่า “อย่ากลัวที่จะถาม เพราะทุกคำถามคืออิฐที่สร้างปราสาทแห่งความรู้ของคุณ”
หากคุณกำลังมองหาวิธีที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาทักษะอ่อน อย่าลังเลที่จะติดต่อเราทางโทรศัพท์ 0372666666 หรือเยี่ยมชมที่อยู่ 55 To Tien Thanh, ฮานอย ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาของ “KỸ NĂNG MỀM” พร้อมที่จะอยู่เคียงข้างและสนับสนุนคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน คุณยังสามารถอ้างอิงบทความที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เพิ่มเติมได้บนเว็บไซต์ เช่น [แบบฝึกหัดสถานการณ์ทักษะการบริหารเวลา] หรือ [ทักษะการใช้แป้นพิมพ์แล็ปท็อปโดยไม่ใช้เมาส์]
ให้ “KỸ NĂNG MỀM” เป็นแรงผลักดันให้ความฝันของคุณเป็นจริง!