“คำพูดไม่เสียเงินซื้อ เลือกคำพูดให้ถูกใจกัน” สุภาษิตโบราณยืนยันถึงพลังของทักษะการสื่อสารในชีวิต แล้วจะ “เลือกคำพูด” อย่างไรให้ชาญฉลาด ให้ละเอียดอ่อน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดในการสื่อสาร?
การเดินทาง 10 ปีไปพร้อมกับ “KỸ NĂNG MỀM” ทำให้ผมมีโอกาสได้พบปะกับนักเรียนหลายพันคน แต่ละคนมีเรื่องราวและความท้าทายของตัวเอง บางคนขี้อาย ประหม่า ไม่กล้าสื่อสาร บางคนพูดมากเกินไป ขาดการรับฟัง ทำให้การสนทนาไม่มีประสิทธิภาพ เมื่อเข้าใจถึงความยากลำบากเหล่านั้น ทันทีหลังจากนี้ ผมขอแบ่งปันประสบการณ์ “เลือดในอก” ที่กลั่นกรองจากเส้นทางการเดินทางของผมเอง หวังว่าจะช่วยให้คุณมั่นใจ เปล่งประกาย และพิชิตทุกเป้าหมายในการสื่อสาร
เข้าใจตัวเอง – รากฐานของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ดังคำกล่าวของผู้เชี่ยวชาญด้านจิตวิทยา Nguyễn Thị Minh Tâm ที่แบ่งปันไว้ในหนังสือ “Giao Tiếp Từ Tâm” ว่า “อยากเชื่อมต่อกับผู้อื่น ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจตัวเองอย่างถ่องแท้” เป็นความจริงที่ว่า การตระหนักรู้ถึงจุดแข็ง จุดอ่อนในการสื่อสารของตนเองเป็นก้าวแรกในการพัฒนาตนเอง คุณเป็นคนพูดเก่ง ช่างเจรจาหรือไม่? หรือคุณเป็นคนใจเย็น ชอบฟังมากกว่า? ลองใช้เวลาไตร่ตรองและตอบคำถาม แบบทดสอบทักษะการสื่อสารในธุรกิจ เพื่อทำความเข้าใจตัวเองให้มากขึ้น
รับฟังด้วยหัวใจ – กุญแจเปิดประตูใจ
คนโบราณมีคำกล่าวว่า “รู้ให้พูดจา ไม่รู้ให้ตั้งใจฟัง” การรับฟังเป็นศิลปะ เป็นวิธีการแสดงความเคารพและความเข้าใจต่อผู้อื่น เมื่อคุณตั้งใจฟังอย่างแท้จริง คุณจะเข้าใจข้อความ อารมณ์ที่ผู้อื่นต้องการสื่อ จากนั้น การสนทนาจะลึกซึ้งและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ภาษากาย – ข้อความที่ไม่พูดแต่ทรงพลัง
มีคำกล่าวที่ว่า “ร่างกายไม่รู้จักโกหก” เป็นความจริงที่ว่า ภาษากายมีผลต่อประสิทธิภาพในการสื่อสารมากกว่า 55% แววตา รอยยิ้ม การจับมือ… ล้วนสามารถสื่อข้อความที่ทรงพลังยิ่งกว่าคำพูด ดังนั้น จงฝึกฝนภาษากายที่เหมาะสมเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับคู่สนทนา
ชาญฉลาดในการตอบสนอง – ศิลปะการเอาชนะใจคน
ในการสื่อสาร ย่อมหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะมีความเห็นไม่ตรงกัน ในเวลานี้ คุณต้องใจเย็น ควบคุมอารมณ์ด้านลบ จงเอาใจเขามาใส่ใจเราเพื่อทำความเข้าใจและหาจุดร่วม นอกจากนี้ คุณยังต้องยืดหยุ่นในการแสดงออก เลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมกับแต่ละบุคคลและสถานการณ์เฉพาะ
ฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง – หนทางสู่ความสำเร็จ
เช่นเดียวกับทักษะอื่นๆ ทักษะการสื่อสารจำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ เข้าร่วมหลักสูตร ทักษะการสังเกตและการแก้ปัญหา หรือ ทักษะการสร้างทีม เข้าร่วมกิจกรรมทางสังคม แลกเปลี่ยน พูดคุยกับผู้คนรอบข้าง เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของตนเอง
บทสรุป
ทักษะการสื่อสารเปรียบเสมือนตั๋วเดินทางนำคุณไปสู่ความสำเร็จในชีวิต หวังว่าเคล็ดลับ “ทอง” ที่ผมแบ่งปันข้างต้นนี้จะช่วยให้คุณมั่นใจในการแสดงออกและเก็บเกี่ยวผลสำเร็จมากมายในการเดินทางพิชิตเป้าหมายของคุณ
คุณต้องการเป็นนักสื่อสารที่มั่นใจและมีประสิทธิภาพหรือไม่? ติดต่อเราได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 0372666666 หรือมาที่ 55 Tô tiến thành, Hà Nội เพื่อรับคำปรึกษาและการสนับสนุนจากทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์