“สิบปากว่าไม่เท่าตาเห็น สิบตาเห็นไม่เท่ามือคลำ” สุภาษิตนี้ยังคงใช้ได้เสมอในทุกกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการสรรหาบุคลากร เพื่อค้นหาผู้สมัคร “ทองคำ” ที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมและความต้องการของงาน นอกเหนือจากการประกาศรับสมัครและคัดกรองใบสมัครแล้ว ทักษะการสัมภาษณ์งานสำหรับผู้สรรหามีบทบาทสำคัญอย่างยิ่ง การเรียนรู้ศิลปะของการตั้งคำถาม การรับฟัง และการประเมินผู้สมัคร จะช่วยให้คุณค้นพบ “จิ๊กซอว์” ที่สมบูรณ์แบบสำหรับทีมของคุณ มาค้นพบเคล็ดลับ “พิชิตใจ” ผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมผ่านบทความด้านล่างนี้กัน!
ศิลปะการตั้งคำถาม: จุดประกายศักยภาพของผู้สมัคร
คุณเคยสงสัยหรือไม่ว่าทำไมการสัมภาษณ์บางครั้งถึงน่าเบื่อและไม่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่บางครั้งกลับมีชีวิตชีวาและให้ข้อมูลที่มีค่ามากมาย? ความลับอยู่ที่วิธีการตั้งคำถามของคุณ
แทนที่จะใช้คำถามปลายปิดง่ายๆ ลองใช้วิธีการต่อไปนี้:
- คำถามปลายเปิด: ส่งเสริมให้ผู้สมัครแบ่งปันข้อมูลโดยละเอียด เปิดเผยความคิดเห็น มุมมอง และวิธีการแก้ไขปัญหา ตัวอย่าง: “คุณช่วยอธิบายโครงการที่คุณประทับใจที่สุดในระหว่างการทำงานของคุณได้ไหม”
- คำถามสถานการณ์: ประเมินความสามารถในการปรับตัว การจัดการสถานการณ์ และการนำความรู้ไปใช้ในทางปฏิบัติของผู้สมัคร ตัวอย่าง: “ถ้าคุณต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าที่จู้จี้จุกจิก คุณจะจัดการอย่างไร”
- คำถาม STAR: สำรวจประสบการณ์จริงของผู้สมัครโดยอิงจากสถานการณ์เฉพาะ (Situation – Task – Action – Result) ตัวอย่าง: “เล่าถึงครั้งหนึ่งที่คุณล้มเหลวในการทำงาน คุณได้เรียนรู้อะไรจากความล้มเหลวนั้น”
ด้วยการผสมผสานคำถามประเภทต่างๆ อย่างยืดหยุ่น คุณจะไม่เพียงแต่รวบรวมข้อมูลเท่านั้น แต่ยังสร้างโอกาสให้ผู้สมัครแสดงศักยภาพของตนเองได้อย่างดีที่สุดอีกด้วย
การรับฟังอย่างตั้งใจ: กุญแจไขประตูสู่จิตใจ
คนโบราณกล่าวไว้ว่า “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง” ในการสัมภาษณ์ การรับฟังคือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้คุณ “รู้เขา” – เข้าใจผู้สมัครอย่างลึกซึ้ง
อย่างไรก็ตาม การรับฟังไม่ได้เป็นเพียงแค่การเงียบและรับข้อมูลเท่านั้น การรับฟังอย่างตั้งใจต้องการให้คุณจดจ่ออยู่กับคำพูด ภาษากายของผู้สมัคร และเอาใจเขามาใส่ใจเราเพื่อทำความเข้าใจอารมณ์และความคิดที่ซ่อนอยู่ภายใน
แสดงความสนใจโดยการพยักหน้า สบตา ตั้งคำถามเพื่อทำให้ประเด็นชัดเจน หรือสรุปประเด็นหลักที่ผู้สมัครได้แบ่งปัน
การประเมินอย่างเป็นกลาง: เลือกคนดีมีฝีมือ
หลังจากสิ้นสุดการสัมภาษณ์ คุณจะมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้สมัคร อย่างไรก็ตาม จะประเมินอย่างเป็นกลางและตัดสินใจเลือกได้อย่างแม่นยำที่สุดได้อย่างไร?
กำหนดเกณฑ์การประเมินที่ชัดเจนตามข้อกำหนดของงานและวัฒนธรรมองค์กร นอกเหนือจากความรู้ความสามารถเฉพาะทางแล้ว ให้พิจารณาทักษะ ทักษะระหว่างบุคคล ความสามารถในการทำงานเป็นทีม จิตวิญญาณแห่งความก้าวหน้า…
“คบเพื่อนดีมีศรีแก่ตัว มีเมียดีมีหน้ามีตา” การเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมไม่เพียงแต่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นบวกและเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันอีกด้วย
โปรดจำไว้เสมอ: การสัมภาษณ์คือถนนสองทาง
ในระหว่างการสัมภาษณ์ อย่าลืมว่านี่เป็นโอกาสสำหรับทั้งสองฝ่ายในการทำความเข้าใจและประเมินซึ่งกันและกัน สร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้สมัครด้วยความเป็นมืออาชีพ ความเป็นมิตร และความเปิดเผย
นอกเหนือจากการ “พิชิตใจ” ผู้สมัครที่ยอดเยี่ยมแล้ว ทักษะการสัมภาษณ์ยังช่วยให้คุณสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและน่าเชื่อถือให้กับบริษัท ดึงดูดผู้มีความสามารถ และสร้างแบรนด์นายจ้างที่น่าสนใจอีกด้วย
โปรดติดต่อเราทางโทรศัพท์ 0372666666 หรือมาที่ 55 Tô Tiến Thành, Hà Nội เพื่อรับคำปรึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะการสัมภาษณ์สำหรับผู้สรรหา ทีมผู้เชี่ยวชาญของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน!