“สำเนียงส่อภาษา กิริยาส่อสกุล” สุภาษิตไทยสอนใจไว้เช่นนั้น และแน่นอนว่า ทักษะการสื่อสาร โดยเฉพาะ ทักษะการตั้งคำถาม มีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ รวบรวมข้อมูล และเปิดประตูสู่ความสำเร็จ
หลังจาก 10 ปีที่ได้ร่วมเดินทางไปกับนักเรียนมากมายบนเส้นทางของการพัฒนาตนเอง ผมพบว่า การตั้งคำถามไม่ได้เป็นเพียงแค่การสงสัยใคร่รู้ แต่ยังเป็นศิลปะของการกระตุ้น เป็นสะพานเชื่อมที่แข็งแกร่งที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับโลกภายนอก
มาร่วมค้นพบ 7 ทักษะการตั้งคำถาม “ขั้นเทพ” ที่จะช่วยให้คุณมั่นใจในการพิชิตทุกเป้าหมาย!
1. กำหนดเป้าหมาย – “รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง”
คุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่? คุณต้องการกระตุ้นให้เกิดเรื่องราวหรือไม่? หรือคุณต้องการยืนยันมุมมองของคุณ? แต่ละเป้าหมายที่แตกต่างกันจะนำคุณไปสู่ วิธีการตั้งคำถามที่แตกต่างกัน เหมือนกับการที่คุณต้องการปีนขึ้นไปบนยอดเขา ก่อนอื่นต้องกำหนดเส้นทางที่คุณจะไปให้ชัดเจนเสียก่อน
2. เลือกประเภทคำถาม – “พูดจาปราศรัยมีน้ำใจสุภาพ”
คำถามปลายปิดหรือคำถามปลายเปิด? คำถามให้เลือกหรือคำถามสำรวจ? คำถามแต่ละประเภทมีข้อดีเฉพาะตัว คำถามปลายปิดช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่สั้น กระชับ ในขณะที่คำถามปลายเปิดเป็นกุญแจสำคัญให้คุณค้นพบเรื่องราวที่ลึกซึ้งและมีความหมาย
ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณต้องการทำความเข้าใจเกี่ยวกับความชอบของเพื่อนใหม่ แทนที่จะถามว่า “คุณชอบอ่านหนังสือไหม?” ลองถามว่า “คุณชอบอ่านหนังสือประเภทไหนมากที่สุด?” แน่นอนว่าคุณจะต้องประหลาดใจกับสิ่งที่คุณได้รับอย่างแน่นอน!
3. ใช้ภาษาที่เหมาะสม – “ไพเราะและอ่อนหวาน วาจานั้นสำคัญหนักหนา”
ภาษาที่คุณใช้เมื่อตั้งคำถามก็สำคัญไม่น้อยไปกว่าเนื้อหาของคำถาม โปรดใช้ภาษาที่เหมาะสมกับผู้ที่คุณกำลังสื่อสารด้วย หลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์เฉพาะทางที่ซับซ้อนหรือคำถามที่ไม่สุภาพ
เช่นเดียวกับการที่คุณกำลังอ่านบทความนี้ ผมพยายามใช้ภาษาที่ใกล้ชิด เข้าใจง่าย เพื่อให้ทุกคนสามารถเข้าถึงและนำไปใช้ได้อย่างง่ายดาย
4. รับฟังอย่างตั้งใจ – “ฟังหูไว้หู”
การตั้งคำถามเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การรับฟังคำตอบเป็นอีกศิลปะหนึ่ง โปรดจดจ่ออยู่กับคู่สนทนา แสดงความสนใจผ่านทางสายตาและภาษากาย อย่าขัดจังหวะเมื่อผู้อื่นกำลังพูด ปล่อยให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นของตนเองอย่างอิสระ
คุณรู้หรือไม่ว่า ในระหว่างการรับฟัง คุณจะค้นพบสิ่งที่น่าสนใจที่คุณอาจไม่เคยคิดถึงมาก่อน
5. ตั้งคำถามต่อเนื่อง – “ฝนตกพรำๆ น้ำซึมบ่อทราย”
อย่าปล่อยให้บทสนทนาจบลงหลังจากการถามคำถามเพียงคำถามเดียว โปรดใช้คำถามต่อเนื่องเพื่อเจาะลึกปัญหามากขึ้น แสดงความสนใจและความต้องการที่จะเรียนรู้ของคุณ
ตัวอย่างเช่น เมื่อใครบางคนแบ่งปันเกี่ยวกับการเดินทางท่องเที่ยวของพวกเขา คุณอาจถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานที่ที่พวกเขาเคยไปเยี่ยมชม อาหารอร่อยที่พวกเขาได้ลอง หรือประสบการณ์ที่น่าจดจำในการเดินทาง
6. ฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ – “ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่น”
เช่นเดียวกับทักษะอื่นๆ ทักษะการตั้งคำถามก็จำเป็นต้องได้รับการฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอ โปรดท้าทายตนเองโดยการตั้งคำถามในสถานการณ์การสื่อสารที่หลากหลาย ตั้งแต่ชีวิตประจำวันไปจนถึงสภาพแวดล้อมการทำงาน
คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ทักษะการเจรจาต่อรอง](kỹ năng đàm phán) หรือ 208 ทักษะความเป็นผู้นำโดยธรรมชาติ ซึ่งเป็นทักษะที่จำเป็นที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในชีวิตมากขึ้น
7. แสดงออกถึงความเป็นตัวเองอย่างมั่นใจ – “กล้าคิด กล้าทำ”
อย่ากลัวที่จะถามคำถาม ไม่ว่าจะเป็นคำถามที่ง่ายหรือซับซ้อน ทุกคำถามเป็นโอกาสให้คุณเรียนรู้ ค้นพบ และแสดงออกถึงความเป็นตัวเอง
โปรดจำไว้ว่า “ถามคำถามเดียว คุณอาจได้รับคำตอบเดียว แต่ถ้าไม่ถาม คุณจะไม่มีวันรู้ว่ามีอะไรซ่อนอยู่เบื้องหลังประตูบานนั้น”
บทสรุป
7 ทักษะการตั้งคำถามคือกุญแจสำคัญที่ช่วยให้คุณเปิดประตูสู่ความสำเร็จในการสื่อสารและชีวิต โปรดฝึกฝนอย่างสม่ำเสมอและแสดงออกถึงความเป็นตัวเองอย่างมั่นใจ คุณจะต้องประหลาดใจกับสิ่งมหัศจรรย์ที่ทักษะนี้มอบให้
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะอื่นๆ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ “ทักษะอ่อน” หรือติดต่อเราตามหมายเลขโทรศัพท์: 0372666666 หรือมาที่อยู่: 55 Tô tiến thành, Hà Nội เรามีทีมดูแลลูกค้า 24/7 พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ!