Vender para o mercado de exportação e importação, ou como se diz popularmente “internacionalizar”, é uma área desafiante, mas também cheia de potencial. A ideia de que “basta ter um bom produto para vender” já faz parte do passado, porque o mercado de exportação e importação atual é extremamente competitivo, exigindo que seja um verdadeiro “mestre”.
O Que São Habilidades de Vendas de Exportação e Importação?
Habilidades de vendas de exportação e importação são o conjunto de conhecimentos, competências e experiências necessárias para ter sucesso na venda de produtos para o mercado internacional. Esta é uma área que exige um profundo conhecimento do mercado, produtos, parceiros e também das leis e procedimentos complexos de exportação e importação.
Dicas Para “Vender Como Água” na Exportação e Importação
1. Domine o conhecimento do mercado e do produto:
“Conhecer o inimigo e conhecer a si mesmo, em cem batalhas nunca será derrotado”, este provérbio é realmente verdadeiro nos negócios em geral e na exportação e importação em particular. Precisa de entender claramente o mercado-alvo, as necessidades dos clientes internacionais e, ao mesmo tempo, ter um conhecimento profundo do produto que está a vender.
- Entenda as necessidades dos clientes: Coloque-se no lugar do comprador, descubra o que eles precisam, o que querem e o que os faz escolher o seu produto.
- Analise o mercado: Identifique os concorrentes, analise os seus pontos fortes e fracos para desenvolver uma estratégia competitiva eficaz.
- Conheça o produto: Deve ser um “especialista” no seu produto, desde vantagens, desvantagens, como usar até certificados e padrões internacionais.
2. Melhore as habilidades de comunicação e negociação:
A comunicação eficaz é a chave para todo o sucesso em vendas. Aprenda a comunicar de forma profissional, clara, compreensível e atraente para clientes internacionais.
- Pratique habilidades de comunicação multilíngue: Usar inglês, chinês ou outros idiomas adequados ao mercado-alvo é essencial.
- Domine as habilidades de negociação: Saber fazer perguntas, refutar, persuadir e fechar negócios é indispensável.
- Construa bons relacionamentos: Crie relacionamentos duradouros com clientes e parceiros com sinceridade, respeito e credibilidade.
3. Compreenda as leis e procedimentos de exportação e importação:
Esta é uma parte muito importante e muitas vezes ignorada por muitos iniciantes. Precisa de dominar os regulamentos alfandegários, impostos, documentos e procedimentos relacionados com a exportação e importação.
- Consulte documentos profissionais: Lei de Exportação e Importação, Decretos sobre alfândegas, orientações de agências estatais de gestão.
- Participe em cursos de formação: Melhore o conhecimento e as habilidades práticas sobre procedimentos de exportação e importação.
- Aprenda com especialistas: Troque experiências com pessoas com experiência no setor.
História Sobre Habilidades de Vendas de Exportação e Importação
Um amigo meu, o Sr. A, costumava ser um vendedor de exportação e importação entusiasmado. Ele sempre acreditou que “nada é impossível” e sempre se esforçou ao máximo para superar todos os desafios.
Uma vez, ele recebeu um pedido para exportar 100 toneladas de arroz para o mercado japonês. No entanto, para atender aos rigorosos padrões do mercado japonês, ele teve que garantir que a qualidade do arroz atendesse aos padrões internacionais, que os documentos estivessem completos e que a embalagem fosse atraente.
Ele passou semanas a pesquisar o mercado, a aprender sobre os padrões de qualidade, a contactar produtores de arroz respeitáveis e a procurar uma unidade de transporte profissional. Finalmente, com esforços incessantes, ele concluiu o pedido de forma excelente, trazendo altos lucros para a empresa.
O Elemento Espiritual nas Habilidades de Vendas de Exportação e Importação
Os antigos tinham um ditado “Destino”, nos negócios de exportação e importação, o elemento “destino” também desempenha um papel importante.
Mantenha sempre uma atitude positiva, sincera e respeitosa para com os parceiros. Acredite em si mesmo, no seu produto e deposite fé no “destino”. Quando semeia boas sementes, colherá frutos valiosos.
Sugestões de Outras Perguntas
- Como encontrar clientes de exportação e importação de forma eficaz?
- Quais são os elementos essenciais nas habilidades de negociação de exportação e importação?
- Como construir uma marca de produto para o mercado internacional?
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