“O vento ouve, os olhos veem o céu” – Este provérbio encerra um significado profundo sobre a importância de ouvir, uma competência essencial em todas as áreas da vida, desde a comunicação pessoal ao estudo, trabalho e vida em geral. Especialmente na era da explosão de informação como a atual, a competência de escuta é ainda mais necessária para absorvermos conhecimento, apreendermos a situação e tomarmos decisões precisas.
Por Que a Competência de Escuta é Importante?
Imagine que está a participar numa reunião importante, mas não consegue concentrar-se a ouvir o que os outros dizem, ou quando está a assistir a uma aula, mas está “distraído” por causa do ruído à sua volta. O resultado é que perderá informações essenciais, levando a mal-entendidos, perdendo oportunidades de aprendizagem e até mesmo falhando no trabalho.
De acordo com a pesquisa do Doutor Nguyễn Văn A, autor do livro “A Arte de Ouvir”, a competência de escuta desempenha um papel extremamente importante, ajudando-nos a:
- Compreender claramente a mensagem dos outros: Ouvir não é apenas ouvir com os ouvidos, mas também ouvir com a mente, precisamos de nos concentrar no conteúdo, tom e linguagem corporal para compreender completamente a mensagem do orador.
- Construir relacionamentos positivos: Quando realmente ouvimos os outros, eles sentem-se respeitados e valorizados, construindo assim relacionamentos de confiança e duradouros.
- Aprender eficazmente: Ouvir é a chave para absorver conhecimento, compreender aulas e resolver problemas de forma eficaz.
- Promover a criatividade: Ouvir ajuda-nos a abordar novas ideias, diferentes perspetivas, promovendo assim a criatividade e a inovação.
Dicas para Melhorar a Competência de Escuta Eficazmente
Para “ouvir de cor” e transformar a competência de escuta numa “arma” para o ajudar a ter sucesso, experimente aplicar as seguintes dicas:
1. Concentre-se
Largue o telemóvel, desligue os ruídos à sua volta e concentre-se na pessoa que está a falar. Imagine que está a receber uma mensagem importante, mantenha a mente alerta, não deixe que pensamentos perturbadores a invadam.
2. Escute Ativamente
Mostre interesse com expressões não verbais como acenar com a cabeça, olhar nos olhos do orador e fazer perguntas para demonstrar compreensão. Lembre-se que ouvir não é apenas “ouvir”, mas também “participar”.
3. Desenvolva a Competência de Tomar Notas
Tome notas de informações importantes durante a escuta. Tomar notas não só o ajuda a lembrar-se por mais tempo, como também o ajuda a concentrar-se mais no conteúdo principal.
4. Pratique Regularmente
Reserve tempo todos os dias para praticar a competência de escuta. Pode ouvir música, podcasts ou ver filmes em inglês com legendas para treinar a capacidade de ouvir e compreender a língua.
Melhore a Competência de Escuta, Melhore-se a Si Próprio
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História Sobre a Competência de Escuta
Conta-se que um líder talentoso partilhou uma vez que o segredo do seu sucesso era a competência de escuta. Ele passava frequentemente tempo a ouvir as pessoas ao seu redor, desde subordinados a parceiros e clientes. Graças a isso, ele apreendeu informações importantes, compreendeu os pensamentos e desejos de todos, tomou decisões acertadas e alcançou conquistas admiráveis.
A competência de escuta é um “tesouro” inestimável que nos ajuda a alcançar o sucesso na vida. Reserve tempo para cultivar esta competência, verá mudanças positivas e inesperadas.
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