“As palavras são de prata, o silêncio é de ouro” – Este provérbio transmite em parte a importância da comunicação na vida. Mas sabia que, para além da linguagem falada, existe outro tipo de linguagem que contém um poder imenso: a comunicação não verbal.
O Que É Comunicação Não Verbal?
A comunicação não verbal é a transmissão de mensagens, emoções, ideias através de elementos que não são palavras, tais como: linguagem corporal, expressões faciais, olhares, gestos, postura, distância, vestuário, tom de voz, entonação, etc.
Simplificando, é a forma como comunicamos sem usar palavras.
O Papel da Comunicação Não Verbal
A comunicação não verbal desempenha um papel crucial em:
1. Aumentar a Eficácia da Comunicação
- Compreender a psicologia: As mensagens transmitidas através da comunicação não verbal são geralmente mais genuínas do que as palavras. Por conseguinte, ajuda-o a compreender melhor o estado de espírito e os pensamentos do seu interlocutor.
- Construir boas relações: Uma comunicação não verbal apropriada pode ajudá-lo a criar uma boa impressão e a construir boas relações com os outros.
- Promover a eficácia da comunicação: Quando combina a linguagem corporal adequada, as suas palavras tornam-se mais persuasivas e fáceis de serem recebidas pelo ouvinte.
2. Apoiar as Palavras
- Realçar a mensagem: A comunicação não verbal pode aumentar o poder e a eficácia da mensagem. Por exemplo, quando fala com alguém num tom de voz alegre, transmite uma mensagem mais positiva.
- Construir confiança: A comunicação não verbal genuína ajuda o interlocutor a sentir sinceridade e confiança em si.
Alguns Exemplos de Comunicação Não Verbal
- Gestos: Acenar com a mão, acenar com a cabeça, abanar a cabeça, … são gestos comuns que expressam concordância, rejeição, saudação, …
- Expressões: Sorrir, franzir a testa, sobrancelhas franzidas, … podem transmitir mensagens sobre emoções como alegria, preocupação, raiva, …
- Distância: A distância entre o orador e o ouvinte expressa familiaridade, respeito ou distanciamento.
Uma História Sobre Comunicação Não Verbal
Numa entrevista de emprego, o Minh estava muito confiante nos seus conhecimentos. Respondeu fluentemente a todas as perguntas do recrutador. No entanto, no resultado final, não foi selecionado. O Minh ficou extremamente desapontado e não percebeu porquê.
Mais tarde, o Minh descobriu que foi a sua atitude e comunicação não verbal que o fizeram falhar. O recrutador disse que o Minh olhava frequentemente para o chão, raramente fazia contacto visual e usava uma linguagem corporal pouco profissional, criando uma impressão de falta de confiança e pouca profissionalidade.
Conselho de Especialista
De acordo com o Dr. Nguyễn Văn A, especialista em comunicação não verbal: “A comunicação não verbal é uma parte importante da comunicação eficaz. Desempenha um papel como uma segunda linguagem, ajudando a aumentar a eficácia e a construir boas relações“.
O Dr. A também partilhou que: “Para dominar as competências de comunicação não verbal, precisa de praticar regularmente. Observe, aprenda com pessoas bem-sucedidas e confiantes, e treine-se para ser confiante e expressar-se eficazmente“.
Segredos Para o Sucesso
Para ter sucesso na comunicação não verbal, precisa de ter em atenção o seguinte:
- Aprender e praticar: Observe como as pessoas bem-sucedidas comunicam, leia livros e participe em cursos para melhorar as suas competências de comunicação não verbal.
- Sinceridade e confiança: A confiança e a demonstração de sinceridade são importantes para criar uma boa impressão.
- Sensibilidade: Preste atenção aos sinais não verbais do seu interlocutor para compreender melhor as suas intenções e emoções.
Aumentar a Eficácia da Comunicação Não Verbal
- Praticar em frente ao espelho: Pratique em frente ao espelho para se sentir mais confiante ao comunicar.
- Praticar com amigos: Pratique a comunicação com amigos em situações específicas.
- Prestar atenção à linguagem corporal: Preste atenção à forma como se senta, se levanta, aos seus gestos, expressões faciais para garantir que transmitem a mensagem de forma eficaz.
Conclusão
A comunicação não verbal é uma parte indispensável da comunicação eficaz. Dominar esta competência irá ajudá-lo a ter mais sucesso na vida e no trabalho. Dedique tempo a aprender e a praticar, e tornar-se-á um comunicador mais eficaz e atraente.
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