“Sem comércio não há prosperidade” – um ditado dos nossos antepassados que ainda hoje é válido. Negociar produtos já existentes, como “bambus velhos e brotos novos”, pode parecer fácil, mas esconde inúmeros desafios. Como fazer com que os “brotos” cresçam fortes num mercado competitivo? A resposta reside nas competências que desenvolve e aplica. Vamos descobrir juntos os segredos para “bons negócios”!
Domine o Mercado – “Conhecer o Inimigo e a Si Mesmo, Cem Batalhas Sem Derrota”
Os nossos antepassados nunca se enganaram. Nos negócios, compreender o mercado é como “peixe na água”, dará confiança para “guiar o seu barco” rumo ao sucesso. Dedique tempo a estudar o mercado, analisar a concorrência e identificar o seu segmento de clientes-alvo. Precisa de saber onde o seu “produto” se encontra no “banquete do mercado” para ter uma estratégia de “temperar” adequada.
Analise a Concorrência – “Aprenda com os Seus Pares”
Não hesite em pesquisar os seus concorrentes. Quem são eles? O que estão a fazer? Quais são os seus pontos fortes e fracos? “Aprenda” com eles o que é bom e, ao mesmo tempo, aprenda com os erros que cometeram.
Pode também consultar mais informações sobre o que são competências de venda para melhorar a sua eficácia empresarial.
Construa a Sua Marca – “Aparência ou Essência?”
Sabia que “o hábito não faz o monge”? O seu produto pode ser bom, mas sem uma marca forte, os clientes dificilmente se lembrarão de si no “mar de flores” de produtos que existe por aí. Crie uma marca própria, distinta, impressionante e fiável.
A História da Marca – “Conte a Sua História”
Cada marca tem a sua própria história. Conte a sua história, transmitindo a mensagem e os valores fundamentais que pretende enviar aos seus clientes. Uma história verdadeira e próxima conquistará mais facilmente o coração dos clientes do que palavras publicitárias extravagantes.
Serviço ao Cliente – “A Satisfação do Cliente é a Chave”
O serviço ao cliente é a “chave de ouro” para manter os seus clientes. “Ouça” as suas opiniões e responda a todas as perguntas de forma atenciosa e cuidadosa. A satisfação do cliente é a “medida” do seu sucesso.
Competências de Vendas – “A Arte de Vender Bem”
“As palavras não custam nada, mas valem o que pesam”. Nos negócios, as competências de vendas são a “arma suprema” para conquistar clientes. Desenvolva as suas competências de venda de seguros ou competências de vendas de logística para compreender a psicologia, dominar as técnicas de tratamento de objeções e persuadir os clientes.
Pode também consultar o programa detalhado do curso de competências de comunicação e o questionário de competências de atendimento ao cliente para melhorar as suas competências transversais.
Conclusão
Negociar produtos já existentes é uma jornada desafiante, mas também muito interessante. Aprenda continuamente, aprimore as suas competências e aplique-as de forma flexível na prática. “Água mole em pedra dura, tanto bate até que fura”, desejo-lhe sucesso no seu percurso empresarial!
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