“A verdade é nua e crua, tudo é negociável” – Este ditado divertido encerra uma verdade: as competências de negociação, ou competências de negociação, desempenham um papel crucial na vida, desde assuntos familiares a negócios. Então, como podemos ter confiança para “ir a Roma como os romanos”, transformando desvantagens em vantagens na mesa de negociações?
O Que São as Competências de Negociação e Por Que São Tão “Divinas”?
De forma simples, as competências de negociação são a capacidade de apresentar, ouvir, chegar a um acordo e alcançar um consenso com um parceiro para atingir um objetivo comum. Como diz o ditado popular, “combinado não é caro”, as competências de negociação ajudam ambas as partes a encontrar um terreno comum, harmonizar interesses e criar uma base sólida para relacionamentos de longo prazo.
“Treinar” Competências de Negociação – Uma Jornada de “Novato” a “Mestre”
Durante os meus 10 anos de experiência na área de formação em competências comportamentais, testemunhei inúmeros casos “cómicos e trágicos” devido à falta de competências de negociação. Algumas pessoas, por serem impacientes, “perderam tudo”, enquanto outras, por falta de confiança, perderam oportunidades de ouro.
Na verdade, qualquer pessoa pode tornar-se um “mestre” em negociação, basta perseverarmos no treino:
1. Dominar a “Estratégia” – Compreender Claramente os Objetivos e o Parceiro:
- Definir claramente o objetivo que pretende alcançar.
- Pesquisar cuidadosamente sobre o parceiro: pontos fortes, pontos fracos, desejos, benefícios…
- Preparar minuciosamente o conteúdo, elaborar um plano detalhado e prever possíveis situações.
2. Ouvir com o “Coração” – A Chave de Ouro para Abrir as Portas da Comunicação:
- Concentrar-se em ouvir para compreender o ponto de vista do outro.
- Fazer perguntas para esclarecer ideias, mostrar interesse e respeito.
- Não interromper, não impor o seu ponto de vista aos outros.
3. “Conhecer o Inimigo e Conhecer-se a Si Mesmo, em Cem Batalhas, Cem Vitórias” – A Arte da “Batalha” na Mesa de Negociações:
- Manter sempre uma atitude calma, confiante, paciente e flexível.
- Usar a linguagem corporal apropriada para criar simpatia e confiança.
- Saber como negociar, fazer concessões razoáveis para atingir um objetivo comum.
4. “A Harmonia é Preciosa” – Focar nos Benefícios de Ambas as Partes:
- Procurar sempre soluções que beneficiem ambas as partes, visando uma relação “ganha-ganha”.
- Evitar confrontos, discussões acaloradas, concentrar-se na resolução de problemas.
- Manter sempre uma atitude positiva, construir um bom relacionamento após o fim da negociação.
Competências de Negociação – “Amuleto da Sorte” para Ajudá-lo a “Ultrapassar os Obstáculos” Rumo ao Sucesso
Como o Dr. Lê Thẩm Dương – um dos principais especialistas em economia do Vietname – partilhou: “Nos negócios, a negociação é uma competência de sobrevivência”. De facto, as competências de negociação não só o ajudam a ter sucesso no trabalho, como também o apoiam muito na vida:
- No trabalho: Promover a cooperação empresarial, aumentar as receitas, progredir na carreira.
- Na vida: Resolver conflitos familiares, construir bons relacionamentos com todos.
Quer Tornar-se um “Mestre” em Negociação? Deixe a “KỸ NĂNG MỀM” Acompanhá-lo!
A “KỸ NĂNG MỀM” orgulha-se de ser uma unidade de formação em competências comportamentais líder no Vietname, com uma equipa de especialistas experientes, incluindo o Professor Doutor Nguyễn Văn A, juntamente com um programa de formação metódico e científico, comprometido em fornecer-lhe o conhecimento e as competências mais práticas.
Contacte já a Linha Direta: 0372666666 ou dirija-se diretamente ao endereço 55 Tô Tiến Thành, Hanói para aconselhamento e apoio! Estamos sempre prontos para o acompanhar no caminho para conquistar o sucesso!