“Compreender a raiz do problema, tudo corre bem”, o ditado dos nossos antepassados permanece verdadeiro em todas as épocas. No meio da correnteza da vida, possuir a habilidade de analisar e identificar problemas é como uma bússola firme, guiando-nos através de inúmeros desafios. Junte-se a mim, alguém com mais de 10 anos de experiência na área de formação em soft skills e habilidades de sobrevivência, para descobrir os segredos para aprimorar esta “espada afiada”, ajudando-o a conquistar todos os picos!
Desde os meus primeiros dias nesta profissão, percebi uma coisa: “Para resolver problemas de forma eficaz, primeiro é preciso entender a sua essência”. Naquela época, fui incumbido de treinar habilidades de sobrevivência para um grupo de jovens. Por presunção, ignorei a etapa de análise das habilidades de cada membro, bem como as características do terreno da área de treino. O resultado foi que o treino não correu bem, muitos participantes não conseguiram acompanhar e até ocorreram pequenos incidentes.
Essa lição “cara” ajudou-me a compreender a importância da análise e identificação de problemas. Desde então, tenho-me focado em treinar e aplicar esta habilidade no meu trabalho de ensino, bem como na vida quotidiana.
## Análise de Problemas: Desvendando o Mistério
Então, o que é a habilidade de análise e identificação de problemas? Simplificando, é o processo de “dissecar” um problema complexo em partes menores, mais fáceis de gerir e resolver.
### Passo 1: Olhar de Frente, Pensar Profundamente
Tal como as habilidades de localização, antes de querer ir para algum lugar, precisa de saber onde está. O primeiro passo é identificar claramente qual é o problema que está a enfrentar. Pergunte-se:
- O que está a acontecer?
- Por que é que está a acontecer?
- Quem é afetado e como?
- Qual é a gravidade do problema?
### Passo 2: Recolher Informação, Ouvir & Observar
Como diz o ditado “Conhecer o inimigo e conhecer-se a si mesmo, em cem batalhas, não haverá perigo”, o mesmo se aplica à resolução de problemas. Recolha informações de diversas fontes, tais como:
- Conversar diretamente com as pessoas envolvidas.
- Procurar informações em livros, jornais, internet.
- Observar e analisar a situação real.
### Passo 3: Filtrar, Conectar, Encontrar a Causa Raiz
Quando tiver informações suficientes, utilize ferramentas de apoio como mapas mentais sobre habilidades de apresentação, gráficos para analisar, comparar e encontrar a ligação entre os fatores. Não se esqueça de fazer perguntas “Porquê” para aprofundar o problema, identificando a causa raiz.
## Identificação do Problema: “Diagnosticar Corretamente” para “Prescrever Corretamente”
Depois de “diagnosticar” com precisão o problema, o passo seguinte é identificá-lo de forma clara e específica.
- Qual é o problema principal?
- Existem outros problemas secundários?
- Qual é a relação entre os problemas?
Identificar o problema claramente ajudá-lo-á a concentrar-se na resolução do ponto principal, evitando desperdiçar tempo e esforço.
## Conclusão
A habilidade de análise e identificação de problemas não é um talento inato, mas sim uma habilidade que pode ser treinada. Seja persistente na aplicação destas dicas e verá a si mesmo a progredir a cada dia.
E não se esqueça, “Aprender continuamente, progredir continuamente”. Continue a aprimorar outras soft skills, como habilidades de apresentação e discussão para melhorar a eficácia da comunicação, comportamento e resolução de problemas na vida.
Se desejar aconselhamento mais detalhado sobre as soft skills necessárias, contacte-nos através do número de telefone: 0372666666 ou dirija-se ao endereço: 55 Tô tiến thành, Hanói. A nossa equipa de consultores especializados está sempre disponível para o ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Desejo-lhe sucesso!