“Woorden kosten niets, kies ze zorgvuldig om elkaar te behagen” – dit spreekwoord bevat een waardevolle les over het belang van communicatievaardigheden. Maar wat is “communicatie”? Hoe communiceer je effectief en boeiend? Ontdek de geheimen in dit artikel!
Wat Zijn Communicatievaardigheden?
Communicatievaardigheden zijn het vermogen om boodschappen en ideeën duidelijk, coherent, aantrekkelijk en begrijpelijk over te brengen aan luisteraars of lezers. Het omvat het gebruik van taal, toon, lichaamstaal en non-verbale communicatievaardigheden.
Het Geheim van “Zeg het aan de Hemel, de Aarde Vraagt”: 5 Belangrijke Factoren
1. Woordkeuze:
- Gebruik eenvoudige, begrijpelijke woorden die geschikt zijn voor het publiek.
- Vermijd jargon, moeilijke woorden of aanstootgevende, onbeleefde woorden.
- Voorbeeld: Zeg in plaats van “Hij heeft een zeer aantrekkelijk uiterlijk”, “Hij is knap”.
2. Zinsbouw:
- De zinsbouw moet duidelijk, coherent en gemakkelijk te volgen zijn.
- Verdeel ideeën in kleine, begrijpelijke delen.
- Voorbeeld: “Wat moeten we doen om dit probleem op te lossen?” in plaats van “Hoe moet dit probleem worden opgelost?”.
3. Toon en Lichaamstaal:
- De toon moet emotie overbrengen, duidelijk en gemakkelijk te horen zijn.
- Lichaamstaal zoals oogcontact, gebaren en gezichtsuitdrukkingen moeten passen bij de inhoud en zelfvertrouwen en professionaliteit uitstralen.
- Voorbeeld: Houd tijdens een presentatie oogcontact met het publiek en toon zelfvertrouwen door middel van lichaamstaal.
4. Luistervaardigheden:
- Luisteren is essentieel voor effectieve communicatie.
- Voorbeeld: Luister aandachtig en empathisch wanneer je met iemand praat en geef passende feedback.
5. Non-verbale Communicatievaardigheden:
- Omvat kleding, gebaren, gezichtsuitdrukkingen, afstand… moet respect, beleefdheid en afstemming op de cultuur van de gesprekspartner uitstralen.
- Voorbeeld: Kleed je netjes en beleefd voor een sollicitatiegesprek en houd een gepaste afstand tot de interviewer.
Het Verhaal van Communicatievaardigheden:
Er was eens een oude man genaamd Nguyen Van Tho, die in het dorp Ban Yen Nhan woonde en bekend stond als iemand die “het aan de hemel kon vertellen, en de aarde het vroeg”. Meneer Tho beschikte over uitstekende communicatievaardigheden en kon iedereen overtuigen met welsprekende, begrijpelijke en overtuigende woorden.
Op een dag was er in het dorp Ban Yen Nhan een landgeschil tussen twee families. Beide partijen waren vastbesloten hun belangen te verdedigen, wat leidde tot spanning en conflicten. Het dorpshoofd nodigde meneer Tho uit om als arbiter op te treden.
Meneer Tho luisterde aandachtig naar de woorden van beide partijen en gebruikte vervolgens zachtmoedige woorden en scherpe argumenten om de situatie duidelijk te analyseren en beide partijen ervan te overtuigen elkaar te begrijpen en een gemeenschappelijke basis te vinden. Uiteindelijk werd het geschil in vrede opgelost en waren de twee families weer gelukkig en harmonieus.
Communicatievaardigheden Verbeteren:
- Regelmatig oefenen: Praat met vrienden, familie, neem deel aan discussies, presentaties…
- Boeken lezen: Lees kranten, boeken, verhalen, gedichten… om te leren hoe je taal gebruikt en effectief communiceert.
- Cursussen volgen: Cursus soft skills voor studenten helpt je communicatie-, presentatie- en expressievaardigheden te verbeteren.
- Bekijk beroemde sprekers: Leer van hun manier van praten, hun houding en hun lichaamstaal.
Communicatievaardigheden: Het Geheim van Succes
- Spiritualiteit: Vroeger geloofden mensen dat woorden energie dragen en het lot kunnen beïnvloeden. Gebruik woorden welwillend, positief en vermijd wrede, kwetsende woorden.
- Expert: Volgens onderzoek van expert Nguyen Van Hung, auteur van het boek “Het geheim van succesvolle communicatie”, zijn communicatievaardigheden een cruciale factor in alle aspecten van het leven, van zaken, politiek, diplomatie tot onderwijs en het gezinsleven.
Let op:
- Communicatievaardigheden zijn een reis. Er is geen “geheim” dat je onmiddellijk succesvol maakt. Wees geduldig, oefen en blijf leren.
- Neem contact met ons op: Telefoonnummer: 0372666666, of bezoek ons op adres: 55 To Tien Thanh, Hanoi. We hebben een 24/7 klantenserviceteam om je te helpen je communicatievaardigheden te verbeteren.
Ontdek samen met ons meer fascinerende geheimen over soft skills op de website “KỸ NĂNG MỀM”!