“Een goede dokter is als een moeder” – dit spreekwoord is diep geworteld in het Vietnamese bewustzijn en benadrukt de nobele rol van een arts. Naast gedegen vakkennis is effectieve communicatie tussen arts en patiënt een cruciale factor die in belangrijke mate bijdraagt aan het succes van de behandeling. Een goede arts behandelt niet alleen de ziekte van de patiënt, maar ook de patiënt met heel zijn hart.
Waarom is Communicatie Belangrijk in de Gezondheidszorg?
Effectieve communicatie in de gezondheidszorg is meer dan alleen het uitwisselen van informatie over de ziekte. Het is een brug die patiënten helpt zich op hun gemak te voelen en vertrouwen te hebben in het behandelplan.
Begrijp Angst, Bouw Vertrouwen Op
Patiënten die naar het ziekenhuis komen, zijn vaak angstig en onzeker. Op dit moment kan een vriendelijk woord en een luisterende, meelevende houding van de arts hen helpen zich begrepen te voelen en hun angst te verminderen. Volgens Dr. Nguyen Van A, psycholoog in het Bach Mai Ziekenhuis, “Is empathie en vertrouwen tussen arts en patiënt een kostbaar spiritueel medicijn dat patiënten helpt zelfverzekerder te zijn tijdens hun behandeling.”
Nauwkeurige en Effectieve Informatieoverdracht
Effectieve communicatievaardigheden helpen artsen de toestand van de patiënt, het behandelplan en de voorzorgsmaatregelen tijdens de gezondheidszorg duidelijk uit te leggen aan de patiënt en hun familie. Dit helpt misverstanden te voorkomen en zorgt ervoor dat de behandeling soepel verloopt.
Wilt u meer weten over soft skills? Bezoek deel video’s over soft skills.
Barrières in de Communicatie Tussen Arts en Patiënt
Hoewel het belang ervan wordt begrepen, zijn er in de praktijk nog steeds veel barrières in de communicatie tussen arts en patiënt.
Werkdruk, Beperkte Tijd
Overbelasting van patiënten en beperkte consultatietijd zorgen ervoor dat veel artsen niet genoeg tijd hebben om met patiënten te praten en naar hen te luisteren.
Moeilijkheden van de Patiëntenzijde
Veel patiënten zijn verlegen, onzeker of ongeduldig als het gaat om het delen van hun gezondheidstoestand.
Oplossingen om de Communicatievaardigheden van Artsen te Verbeteren
Actief Luisteren, Patiënten Begrijpen
Artsen moeten de tijd nemen om naar de gedachten en wensen van de patiënt te luisteren en zich in hun positie te verplaatsen om hen te begrijpen en mee te leven.
Gebruik Eenvoudige, Vertrouwelijke Taal
Vermijd het overmatig gebruik van medische jargon en gebruik in plaats daarvan eenvoudige, alledaagse taal.
Toepassing van Informatietechnologie
Het toepassen van informatietechnologie bij het beheren van medische dossiers, online afspraken maken, etc., helpt middelen vrij te maken en tijd te besparen voor zowel artsen als patiënten.
Training in Soft Skills voor Artsen
Ziekenhuizen en medische instellingen moeten meer aandacht besteden aan het opleiden en trainen van soft skills voor medisch personeel, zodat zij hun communicatie met patiënten effectiever kunnen maken.
Vraagt u zich af waar u soft skills kunt leren?
Conclusie
Communicatievaardigheden spelen een uiterst belangrijke rol en dragen bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de medische behandeling en het opbouwen van een positief beeld van artsen in de ogen van patiënten. Laten we samenwerken om een humane medische omgeving te creëren, waar “woorden medicijnen zijn, en gedrag de meest effectieve remedie is”. Neem contact op met telefoonnummer: 0372666666, of kom naar adres: Tô Tiến Thành 55, Hà Nội. Wij hebben een 24/7 klantenserviceteam.