Chuyện kể rằng, xưa có anh chàng tên Minh, tốt nghiệp loại ưu ngành Quản trị Nhân lực. Minh tự tin nộp đơn vào một tập đoàn lớn, mơ ước về một vị trí xứng đáng. Thế nhưng, sau buổi phỏng vấn, Minh ra về với vẻ mặt trầm ngâm. Hóa ra, nhà tuyển dụng không chỉ đánh giá bằng cấp, mà còn “soi” rất kỹ những kỹ năng mềm của Minh. Bài học “thực chiến” này khiến Minh nhận ra, muốn thành công trong lĩnh vực nhân sự, bên cạnh kiến thức chuyên môn, anh cần trau dồi thêm nhiều kỹ năng mềm quan trọng. Vậy, đâu là những kỹ năng cần thiết của nhân viên nhân sự? Hãy cùng khám phá bí kíp để “bách chiến bách thắng” trong nghề nhân sự bạn nhé!
Kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Chìa khóa vàng mở mọi cánh cửa
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, câu tục ngữ ấy luôn đúng trong mọi trường hợp, đặc biệt là với nhân viên nhân sự. Giao tiếp chính là “xương sống” trong mọi hoạt động của nghề nhân sự. Từ việc tuyển dụng, đào tạo, đến giải đáp thắc mắc, giải quyết xung đột… tất cả đều đòi hỏi kỹ năng giao tiếp khéo léo, linh hoạt và hiệu quả.
Ngay sau khi tốt nghiệp, bạn nên tìm kiếm các khóa học đào tạo kỹ năng mềm cho người đi làm để trau dồi kỹ năng giao tiếp. Việc này sẽ giúp bạn tự tin hơn trong công việc và cuộc sống.
Kỹ năng lắng nghe chủ động: “Nghệ thuật” thấu hiểu tâm lý
Nhân viên nhân sự giỏi không chỉ nói hay mà còn phải biết lắng nghe. Lắng nghe chủ động, tập trung vào người đối diện, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của ứng viên, của nhân viên trong công ty là yếu tố then chốt để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, tạo dựng niềm tin và lòng trung thành.
Ông Nguyễn Văn A, chuyên gia nhân sự hàng đầu Việt Nam, từng chia sẻ trong cuốn sách “Bí mật thành công của nhà quản trị nhân sự”: “Lắng nghe là một nghệ thuật, nó giúp bạn thấu hiểu tâm lý, nắm bắt được những điều mà đôi khi ngôn ngữ không thể diễn tả hết.”
Kỹ năng giải quyết vấn đề: “Linh hoạt như nước”
Trong môi trường làm việc năng động, nhiều thử thách, nhân viên nhân sự thường xuyên phải đối mặt với các tình huống bất ngờ, các vấn đề phát sinh từ khâu tuyển dụng, đào tạo, đến quản lý nhân sự… Chính vì vậy, kỹ năng giải quyết vấn đề chính là “kim chỉ nam” giúp bạn “vượt vũ môn” thành công.
Kỹ năng làm việc nhóm: “Một cây làm chẳng nên non”
“Muốn đi nhanh hãy đi một mình, muốn đi xa hãy đi cùng nhau”. Nhân viên nhân sự không thể làm việc độc lập, mà cần phải kết nối, phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác trong công ty. Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, tinh thần đồng đội, khả năng kết nối và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp chính là yếu tố quan trọng góp phần tạo nên thành công chung.
Kỹ năng quản lý thời gian: “Thời gian là vàng, có hạn và quý giá”
Nhân viên nhân sự thường phải đảm nhiệm nhiều công việc cùng lúc, từ tuyển dụng, đào tạo, đánh giá hiệu quả công việc… đến giải quyết các vấn đề phát sinh. Vì vậy, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả là yếu tố sống còn giúp bạn hoàn thành công việc đúng tiến độ, đạt hiệu quả cao nhất.
Kỹ năng sử dụng công nghệ: “Bạn đồng hành” đắc lực trong thời đại số
Trong thời đại công nghệ 4.0, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc là xu thế tất cả ngành nghề, trong đó có ngành nhân sự. Nắm vững các phần mềm quản lý nhân sự, kỹ năng tìm kiếm ứng viên tiềm năng trên mạng xã hội, kỹ năng sử dụng các công cụ trực tuyến… là lợi thế cạnh tranh giúp bạn “ghi điểm” với nhà tuyển dụng.
Kỹ năng ngoại ngữ: “Cây cầu” nối kết thành công
Trong thời đại hội nhập toàn cầu, ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là “chìa khóa” mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Nâng cao trình độ ngoại ngữ, viết kỹ năng bằng tiếng anh, giao tiếp chuyên nghiệp giúp bạn tự tin hơn khi làm việc trong môi trường quốc tế, nắm bắt cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
Kỹ năng thích nghi và linh hoạt: “Sống còn” trong thời đại biến đổi
Thế giới không ngừng biến đổi, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp, khả năng thích nghi và linh hoạt chính là “chìa khóa” giúp bạn “sống còn” và phát triển. Nhân viên nhân sự cần thường xuyên cập nhật kiến thức mới, kỹ năng mới, thích ứng với sự thay đổi của thị trường lao động, để luôn là “ứng viên sáng giá” trong mắt nhà tuyển dụng.
Kết Luận
“Nghề chọn người, hay người chọn nghề?”. Dù bạn là ai, đang làm gì, chỉ cần có đủ đam mê, nhiệt huyết và không ngừng học hỏi, trau dồi kỹ năng nhân sự thương mại điện tử cần có cũng như các kỹ năng cần thiết, bạn hoàn toàn có thể “thỏa chí tung hoành” trong lĩnh vực nhân sự.
Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: 0372666666, hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn kỹ hơn về kỹ năng nghe điện thoại trong kinh doanh và nhận slide bài giảng kỹ năng giao tiếp. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.