“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, câu ca dao của ông cha ta đã khéo léo gói gọn tầm quan trọng của kỹ năng truyền thông thuyết phục. Trong cuộc sống hiện đại, dù bạn là ai, làm gì, việc sở hữu kỹ năng này cũng giống như “nắm đằng chuôi” giúp bạn gặt hái thành công trong giao tiếp và cuộc sống. Vậy kỹ năng truyền thông thuyết phục là gì? Làm sao để “luyện” được nó? Hãy cùng tôi, một chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm với hơn 10 năm kinh nghiệm, “bật mí” bí quyết để “nói là người nghe, đệ trình là người duyệt” nhé!
Kỹ năng truyền thông thuyết phục là gì?
Nói một cách dễ hiểu, kỹ năng truyền thông thuyết phục là khả năng sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ, điệu bộ và các công cụ khác để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả, tác động đến suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của người khác, khiến họ đồng tình và làm theo ý muốn của mình.
Tầm quan trọng của kỹ năng truyền thông thuyết phục
Như nhà diễn thuyết nổi tiếng Dale Carnegie từng nói: “Thành công của một người có 15% là do kiến thức chuyên môn, 85% còn lại là do kỹ năng sống, trong đó quan trọng nhất là khả năng truyền đạt ý tưởng và tạo ảnh hưởng đến người khác”. Có thể thấy, kỹ năng truyền thông thuyết phục có vai trò vô cùng quan trọng:
- Trong công việc: Giúp bạn thuyết phục đồng nghiệp, đối tác, khách hàng, “chốt deal” hiệu quả, thăng tiến trong sự nghiệp.
- Trong cuộc sống: Giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, hòa giải mâu thuẫn, tạo dựng uy tín và thành công hơn.
Bí quyết để “nâng tầm” kỹ năng truyền thông thuyết phục
Sau đây là một số bí quyết tôi đã đúc kết được sau nhiều năm “chinh chiến” giúp bạn “nâng tầm” kỹ năng truyền thông thuyết phục:
1. Thấu hiểu bản thân và đối tượng giao tiếp
“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”. Trước khi muốn thuyết phục ai, hãy tự hỏi bản thân: “Mình muốn gì? Đối tượng của mình là ai? Họ muốn gì? Nỗi đau của họ là gì?”. Bằng cách thấu hiểu bản thân và đối tượng giao tiếp, bạn sẽ lựa chọn được thông điệp, ngôn ngữ phù hợp, dễ dàng tạo được sự đồng cảm.
2. Lắng nghe tích cực
Nhiều người lầm tưởng rằng, muốn thuyết phục người khác thì chỉ cần nói thật nhiều. Tuy nhiên, lắng nghe mới chính là chìa khóa then chốt. Hãy tập trung lắng nghe, thấu hiểu quan điểm, cảm xúc của đối phương, từ đó đưa ra những phản hồi phù hợp, tạo dựng niềm tin và sự tôn trọng.
3. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả
Ngôn ngữ cơ thể “lên tiếng” mạnh mẽ hơn cả lời nói. Hãy sử dụng ánh mắt, nụ cười, cử chỉ chuyên nghiệp, tự tin để tạo ấn tượng tốt đẹp và thuyết phục đối phương.
Bạn muốn trở thành một hướng dẫn viên du lịch tự tin, thu hút du khách bằng lời nói? Hãy tham khảo bài viết về kỹ năng thuyết trình của hướng dẫn viên du lịch để có thêm kinh nghiệm nhé!
4. Xây dựng nội dung logic, lôi cuốn
Hãy sắp xếp thông điệp một cách logic, dễ hiểu, sử dụng hình ảnh, ví dụ sinh động để truyền tải thông điệp một cách ấn tượng và dễ nhớ.
5. Luyện tập thường xuyên
“Trăm hay không bằng tay quen”. Hãy thường xuyên luyện tập kỹ năng truyền thông thuyết phục trong nhiều hoàn cảnh khác nhau để “nâng cao trình” giao tiếp và thành “bậc thầy” thuyết phục.
Kết luận
Kỹ năng truyền thông thuyết phục không phải “tài năng thiên bẩm” mà là kỹ năng có thể “luyện” được. Bằng cách “bỏ túi” những bí quyết trên và kiên trì luyện tập, bạn hoàn toàn có thể trở thành một “chuyên gia” trong việc “chinh phục lòng người”.
Hãy chia sẻ câu chuyện của bạn về kỹ năng truyền thông thuyết phục bằng cách để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm nhiều bài viết hữu ích khác trên website của chúng tôi. Bạn cũng có thể liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 của chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn trực tiếp.