Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao có những người bán được nhà đất qua điện thoại một cách dễ dàng, trong khi có người lại “vất vả” mãi mà chẳng “chốt” được giao dịch nào? Bí mật chính là kỹ năng “sale phone” BĐS – một kỹ năng đòi hỏi sự nhạy bén, am hiểu tâm lý khách hàng, và cả… “lão luyện” trong giao tiếp.
2. Bí Kíp “Sale Phone” BĐS Cho Người Mới Bắt Đầu
2.1. Chuẩn Bị “Vũ Khí” Trước Khi “Chiến Tranh”:
- Lập kế hoạch “chiến lược”: Xác định rõ mục tiêu, đối tượng khách hàng, phân loại nhu cầu, và lên kịch bản cuộc gọi.
- “Chinh phục” thông tin khách hàng: Tìm hiểu kỹ về khách hàng tiềm năng (lứa tuổi, nghề nghiệp, nhu cầu, mức thu nhập…) để đưa ra lời chào chào hàng phù hợp.
- Luyện “võ công”: Nắm vững kiến thức về sản phẩm, thị trường BĐS, các chính sách ưu đãi, và đặc biệt là “luyện tập” giọng nói, cách nói chuyện hấp dẫn.
2.2. Bí Kíp “Gây Mê” Khách Hàng:
- Giọng nói “vàng”: Lắng nghe, truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, thu hút, và thể hiện sự chuyên nghiệp.
- Cách nói chuyện “đánh vào tâm lý”: Hiểu tâm lý khách hàng, dùng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng, tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp.
- “Thấu hiểu” nhu cầu khách hàng: Đặt câu hỏi thông minh, lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp với mong muốn của họ.
- “Nắm bắt” thời cơ “chốt đơn”: Nhạy bén nắm bắt tâm lý, tạo điều kiện cho khách hàng đưa ra quyết định mua hàng.
3. Câu Chuyện Của “Lão Già Cầm Cán” – Bí Kíp “Sale Phone” Từ Thực Tế
Ngày xưa, có một vị lão làng chuyên bán đất đai, người ta gọi ông là “Lão Già Cầm Cán”. Ông nổi tiếng với khả năng “chốt” khách hàng qua điện thoại “chóng mặt”. Bí mật của ông chính là sự am hiểu sâu sắc về tâm lý con người, cách nói chuyện “hết sức” chân thành và “lôi cuốn”.
Hôm ấy, ông tiếp nhận thông tin về một vị khách muốn mua đất. Ông “chinh phục” thông tin khách hàng: một người đàn ông trung niên, làm nghề kinh doanh, có nhu cầu tìm một mảnh đất để xây nhà. Ông gọi điện cho khách hàng: “Anh ơi, tôi nghe nói anh đang tìm đất để xây nhà. Chắc hẳn anh muốn tìm một mảnh đất đẹp, phù hợp với gia đình mình, đúng không?”
Vị khách ngạc nhiên: “Ừ, đúng vậy. Anh biết sao?”
“Tôi có một mảnh đất rất đẹp, phù hợp với nhu cầu của anh. Anh có thể dành chút thời gian để nghe tôi giới thiệu không?”
Ông lão kể về mảnh đất, về vị trí đẹp, phong thủy tốt, phù hợp với gia đình anh ấy… Lòng vị khách cứ “rung rinh”. Ông lão biết rằng, đây là lúc “chốt” đơn: “Anh có muốn xem đất trực tiếp không? Tôi sẽ đưa anh đến tận nơi.”
Vị khách gật đầu đồng ý. Và, ông lão đã “chốt” thành công một giao dịch.
4. “Sale Phone” BĐS: Kết Hợp Tâm Linh Để “Hút Khách”
Ở Việt Nam, người ta thường quan tâm đến yếu tố tâm linh khi lựa chọn nhà đất. “Sale phone” BĐS cần biết khai thác yếu tố này để tạo thêm “lợi thế” cho bản thân. Ví dụ, khi giới thiệu một mảnh đất có phong thủy tốt, bạn có thể nói: “Mảnh đất này rất đẹp, đất lành chim đậu, rất tốt cho gia đình bạn.”
5. “Chinh Phục” Thị Trường BĐS: “Lão Già Cầm Cán” Luôn Là “Vua”
“Sale phone” BĐS đòi hỏi sự nhạy bén, am hiểu tâm lý, và cả sự “lão luyện” trong giao tiếp. Hãy học hỏi từ những người đi trước, rèn luyện kỹ năng của mình, và… “chinh phục” thị trường BĐS!
“
Kêu Gọi Hành Động:
Bạn muốn “chinh phục” thị trường BĐS? Liên hệ với chúng tôi ngay để được tư vấn chuyên nghiệp! Số Điện Thoại: 0372666666, hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.