“Chốt đơn” ư? Chuyện nhỏ! Nhưng “chốt đơn” thế nào để khách hàng tự nguyện rút hầu bao, thậm chí còn cảm thấy vui vẻ và muốn quay lại mua hàng thì không phải ai cũng biết. Đó chính là lúc bạn cần đến Kỹ Năng Push Sale – “bí kíp” bán hàng “thần sầu” giúp bạn “cá kiếm” hiệu quả.
Kỹ Năng Push Sale Là Gì Mà “Thần Thánh” Đến Vậy?
Bạn có biết, có những người bán hàng chỉ cần “dăm ba câu” đã khiến khách hàng “xiêu lòng” và “xuống tiền” ngay tắp lự? Bí mật của họ chính là kỹ năng Push Sale – nghệ thuật “thôi thúc” khách hàng đưa ra quyết định mua hàng một cách khéo léo và tinh tế.
Theo chuyên gia bán hàng Nguyễn Văn A, tác giả cuốn “Bán Hàng Gấp 10 Lần Nhờ Kỹ Năng Push Sale”, “Push Sale không phải là ép khách mua bằng mọi giá, mà là giúp họ nhận ra giá trị thực sự của sản phẩm và đưa ra quyết định có lợi nhất cho bản thân.”
“Bỏ Túi” Ngay 5 “Tuyệt Chiêu” Push Sale Giúp Bạn “Chốt Đơn” “Ngọt Lịm”
1. Thấu Hiểu Khách Hàng – “Chìa Khóa” Mở Cánh Cửa Lòng Tin
Muốn “chốt sale” hiệu quả, bạn phải hiểu rõ “khẩu vị” của khách hàng. Họ là ai? Nhu cầu của họ là gì? Nỗi đau của họ là gì? Bằng cách đặt câu hỏi khéo léo và lắng nghe một cách chân thành, bạn sẽ “bắt sóng” được tâm lý khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp nhất.
2. Xây Dựng Niềm Tin – Nền Tảng Vững Chắc Cho Mọi Giao Dịch
Người xưa có câu “Tin nhau thì bán, bán mua thì tin”, muốn khách hàng “gật đầu”, bạn phải tạo dựng được niềm tin vững chắc. Hãy cung cấp thông tin sản phẩm trung thực, minh bạch, chia sẻ phản hồi tích cực từ khách hàng cũ và thể hiện sự chuyên nghiệp trong từng lời ăn tiếng nói.
3. Tạo Cảm Giác Khẩn Cấp – “Đòn Bẩy” Thúc Đẩy Quyết Định
Bạn có biết, tâm lý con người thường có xu hướng trì hoãn? Vì vậy, để “chốt sale” nhanh chóng, bạn cần tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng. Hãy khéo léo nhấn mạnh vào số lượng sản phẩm có hạn, chương trình khuyến mãi sắp kết thúc hoặc lợi ích đặc biệt khi mua hàng ngay hôm nay.
Tạo cảm giác khan hiếm
4. Khuyến Mãi Hấp Dẫn – “Miếng Mồi” Không Thể Chối Từ
Ai mà chẳng thích “hời”? Hãy “chiêu dụ” khách hàng bằng những chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá, quà tặng, miễn phí vận chuyển… Tuy nhiên, hãy nhớ lựa chọn những chương trình phù hợp với đối tượng khách hàng và sản phẩm của bạn.
5. Theo Dõi Sau Bán Hàng – “Chìa Khóa” Giữ Chân Khách Hàng
“Chốt sale” thành công mới chỉ là bước đầu tiên, quan trọng hơn là bạn phải giữ chân được khách hàng để họ tiếp tục mua hàng và giới thiệu bạn bè. Hãy thể hiện sự quan tâm bằng cách gọi điện hỏi thăm, gửi lời chúc mừng vào dịp đặc biệt hoặc triển khai chương trình tri ân khách hàng thân thiết.
Kỹ Năng Push Sale – “Con Dao Hai Lưỡi” Cần Được Sử Dụng “Có Tâm”
Cũng giống như “con dao hai lưỡi”, nếu sử dụng không khéo léo, kỹ năng Push Sale có thể phản tác dụng, khiến khách hàng cảm thấy bị ép buộc và khó chịu. Vì vậy, hãy nhớ rằng, mục tiêu cuối cùng của Push Sale không phải là “bán được hàng”, mà là mang đến giá trị thực sự cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ bền vững.
Hãy liên hệ Số Điện Thoại: 0372666666, hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.