“Cây có gốc, nước có nguồn, người có thầy”, tìm được người tài giỏi như “cá gặp nước” là điều mơ ước của mọi nhà tuyển dụng. Nhưng làm sao để phỏng vấn và đánh giá ứng viên một cách hiệu quả, tránh “lạc đề” và “tiếc tài” là bài toán không dễ giải. Hãy cùng “KỸ NĂNG MỀM” khám phá bí kíp “chọn người tài, giữ lòng” ngay sau đây!
Phỏng Vấn – “Dò Tìm” Năng Lực Ẩn
Như câu tục ngữ “Học thầy không tày học bạn”, phỏng vấn là cơ hội để bạn “dò tìm” năng lực ẩn giấu của ứng viên. Hãy nhớ rằng, phỏng vấn không chỉ là “hỏi đáp” thông thường, mà là một “cuộc chơi” khôn ngoan, đòi hỏi kỹ năng và chiến lược.
Thiết Lập Kế Hoạch Phỏng Vấn
“Chuẩn bị kỹ càng, thành công trong tầm tay”, việc thiết lập kế hoạch phỏng vấn là bước đầu tiên quan trọng.
- Xác định mục tiêu phỏng vấn: Bạn muốn tìm hiểu gì ở ứng viên? Kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc hay tính cách, khả năng thích nghi?
- Lựa chọn hình thức phỏng vấn phù hợp: Phỏng vấn trực tiếp, trực tuyến, hay phỏng vấn nhóm?
- Chuẩn bị câu hỏi phỏng vấn: Nên tập trung vào các câu hỏi mở, khuyến khích ứng viên chia sẻ suy nghĩ, kinh nghiệm và kỹ năng của mình.
Phương Pháp Phỏng vấn Hiệu Quả
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, việc sử dụng phương pháp phỏng vấn hiệu quả sẽ giúp bạn “lấy lòng” ứng viên và khai thác tối đa thông tin.
- Phương pháp STAR: “Tình huống (Situation), Nhiệm vụ (Task), Hành động (Action), Kết quả (Result)”, phương pháp này giúp ứng viên kể về kinh nghiệm của mình một cách rõ ràng và chi tiết.
- Phương pháp Behavioral: Tập trung vào việc đánh giá hành vi của ứng viên trong các tình huống cụ thể, giúp bạn dự đoán khả năng ứng viên sẽ xử lý công việc trong tương lai.
Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Phỏng Vấn
“Lắng nghe là chìa khóa vàng” trong mọi cuộc giao tiếp, đặc biệt trong phỏng vấn. Hãy thể hiện sự quan tâm, lắng nghe tích cực và đặt câu hỏi tiếp nối để khuyến khích ứng viên chia sẻ.
- Giao tiếp bằng ngôn ngữ cơ thể: Nụ cười, ánh mắt, tư thế ngồi… thể hiện sự tôn trọng và chuyên nghiệp.
- Hỏi những câu hỏi “khéo léo”: “Liệu bạn có thể chia sẻ thêm về kinh nghiệm của mình trong…” hoặc “Theo bạn, yếu tố nào quan trọng nhất để thành công trong công việc này?”.
Đánh Giá – “Thấu Hiểu” Tâm Tính Ứng Viên
“Nhân tài như ngọc, cần phải mài dũa”, đánh giá ứng viên không chỉ dựa vào năng lực chuyên môn mà còn phải “thấu hiểu” tâm tính của họ.
Bảng Đánh Giá Ứng Viên
“Có kế hoạch, ắt sẽ thành công”, sử dụng bảng đánh giá là cách để bạn “lập kế hoạch” và “điều chỉnh” quá trình đánh giá một cách khoa học.
- Xây dựng tiêu chí đánh giá: Nên dựa vào yêu cầu công việc, văn hóa công ty và mục tiêu tuyển dụng.
- Thiết kế bảng đánh giá: Chia bảng đánh giá thành các phần: thông tin cá nhân, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, điểm mạnh, điểm yếu, nhận xét chung…
- Sử dụng thang điểm để đánh giá: Cân nhắc sử dụng thang điểm 5, 7 hoặc 10 để đánh giá hiệu quả.
Kỹ Năng Đánh Giá Hiệu Quả
“Sống trên đời, cần phải tỉnh táo”, việc đánh giá hiệu quả đòi hỏi bạn phải “tỉnh táo” và “trung thực” trong việc đưa ra quyết định.
- Dựa vào kết quả phỏng vấn: Phân tích câu trả lời, kỹ năng giao tiếp, hành vi của ứng viên.
- Tham khảo ý kiến của người khác: Yêu cầu đồng nghiệp, cấp trên hoặc chuyên gia tư vấn tham gia đánh giá.
- So sánh với tiêu chí đánh giá: Đánh giá ứng viên dựa trên tiêu chí đã đặt ra ban đầu.
Xây Dựng Quy Trình Đánh Giá
“Làm việc theo quy trình, tránh sai sót”, xây dựng quy trình đánh giá rõ ràng sẽ giúp bạn “tránh sai sót” và đảm bảo tính khách quan.
- Xác định thời gian đánh giá: Bao lâu bạn sẽ đưa ra quyết định?
- Xây dựng quy trình đánh giá: Phân chia nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm đánh giá.
- Thiết lập cơ chế kiểm tra: Đảm bảo tính khách quan và minh bạch trong quá trình đánh giá.
Những Lưu Ý Khi Phỏng Vấn Và Đánh Giá Ứng Viên
“Tránh hỏi những câu hỏi nhạy cảm” như tôn giáo, chính trị, hoặc gia đình.
“Không nên đưa ra đánh giá chủ quan” mà phải dựa trên bằng chứng và tiêu chí cụ thể.
“Tránh kỳ thị giới tính, tuổi tác, sắc tộc” và đối xử công bằng với mọi ứng viên.
Kết Luận
“Phỏng vấn và đánh giá ứng viên là cả một nghệ thuật”, đòi hỏi bạn phải “vừa tâm, vừa tài”. Bằng cách nắm vững kỹ năng phỏng vấn, sử dụng bảng đánh giá hiệu quả và tuân thủ các nguyên tắc đạo đức, bạn sẽ tìm được “người tài, giữ lòng” và tạo dựng đội ngũ nhân sự vững mạnh cho doanh nghiệp. Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 để được tư vấn và hỗ trợ thêm về Kỹ Năng Phỏng Vấn Và đánh Giá ứng Viên.