“Dân kinh doanh thì phải có “máu mặt”!” – Câu tục ngữ này đã phần nào thể hiện sự quan trọng của kỹ năng giao tiếp và thuyết phục trong lĩnh vực kinh doanh. Và khi tuyển dụng nhân viên kinh doanh, việc phỏng vấn hiệu quả chính là chìa khóa để “lọc” ra những ứng viên tiềm năng, những con người “có máu mặt” ấy.
Bí Kíp “Chinh Phục” Ứng Viên Kinh Doanh Tài Năng
1. Chuẩn bị “Vũ Khí” cho Cuộc Chiến
“Đi một ngày đàng học một sàng khôn”, việc đầu tiên bạn cần làm là chuẩn bị kỹ càng cho buổi phỏng vấn.
- Lập kế hoạch phỏng vấn: Xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp với vị trí và yêu cầu công việc, mục tiêu của công ty.
- Nghiên cứu kỹ hồ sơ ứng viên: Tìm hiểu về kinh nghiệm, kỹ năng, mục tiêu nghề nghiệp của từng ứng viên để đưa ra những câu hỏi phù hợp và “đánh trúng” vào điểm mạnh của họ.
- Chuẩn bị môi trường phỏng vấn: Chọn không gian yên tĩnh, lịch sự, tạo cảm giác thoải mái cho cả bạn và ứng viên.
2. “Khơi Dòng” Năng Lượng Của Ứng Viên
“Chọn người như chọn đất, chọn bạn như chọn hoa”, để “chọn” được nhân viên phù hợp, bạn cần tạo một bầu không khí cởi mở, tạo điều kiện cho ứng viên thể hiện năng lực của mình.
- Bắt đầu bằng lời chào ấm áp: Hãy chào đón ứng viên bằng một nụ cười, một lời chào hỏi lịch sự, thể hiện sự chuyên nghiệp và thiện chí của bạn.
- Khơi gợi sự tự tin: Đừng quá gò bó, đặt câu hỏi một cách linh hoạt, tạo cơ hội cho ứng viên thể hiện khả năng giao tiếp, thuyết phục của mình.
- Đặt câu hỏi mở: Thay vì những câu hỏi đóng, hãy đặt những câu hỏi mở để khuyến khích ứng viên chia sẻ suy nghĩ, kinh nghiệm, mục tiêu của họ. Ví dụ: “Hãy chia sẻ về kinh nghiệm bán hàng thành công của bạn”, “Bạn thường sử dụng những kỹ năng nào để thuyết phục khách hàng?”…
3. “Kiểm Tra” Kỹ Năng Giao Tiếp Và Thuyết Phục
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của nhân viên kinh doanh.
- Đánh giá khả năng giao tiếp: Hãy chú ý đến cách ứng viên giao tiếp, diễn đạt, sử dụng ngôn ngữ.
- Kiểm tra khả năng thuyết phục: Đặt ra những tình huống giả định, những câu hỏi “khó nhằn”, để đánh giá khả năng ứng biến, thuyết phục của ứng viên.
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể: Ngoài lời nói, ngôn ngữ cơ thể cũng rất quan trọng. Hãy chú ý đến cách ứng viên giao tiếp bằng mắt, cử chỉ, dáng đi, để đánh giá sự tự tin, năng động và sự chuyên nghiệp của họ.
4. “Đánh Giá” Tâm Thế Và Mục Tiêu Của Ứng Viên
“Người có chí thì nên, non cao cũng bằng”, tâm thế và mục tiêu nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng quyết định thành công của một người kinh doanh.
- Đánh giá động lực: Hãy tìm hiểu những động lực, mục tiêu nghề nghiệp của ứng viên, để đánh giá sự phù hợp với văn hóa, chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
- Xác định sự phù hợp: Hãy tìm hiểu xem ứng viên có phù hợp với môi trường làm việc, phong cách lãnh đạo của bạn hay không.
- Kiểm tra năng lực giải quyết vấn đề: Đặt ra những tình huống giả định, những vấn đề cần giải quyết, để đánh giá khả năng ứng biến, giải quyết vấn đề của ứng viên.
5. “Cân Nhắc” Các Yếu Tố Khác
“Nhân vô thập toàn”, mỗi người đều có những điểm mạnh và điểm yếu.
- Kiểm tra kỹ năng chuyên môn: Tùy thuộc vào vị trí công việc, bạn cần đánh giá kỹ năng chuyên môn của ứng viên như: kỹ năng sử dụng phần mềm, kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, khả năng phân tích thị trường…
- Kiểm tra năng lực học hỏi: Hãy hỏi về những dự định học hỏi, nâng cao kỹ năng của ứng viên để đánh giá khả năng thích ứng và phát triển bản thân.
- Tìm hiểu về văn hóa: Hãy tìm hiểu về phong cách làm việc, lý tưởng, mục tiêu cá nhân của ứng viên để đánh giá sự phù hợp với văn hóa công ty.
Câu Chuyện Về Một Buổi Phỏng Vấn Thành Công
Phỏng vấn nhân viên kinh doanh thành công
Một buổi phỏng vấn tuyển dụng nhân viên kinh doanh tại một công ty bất động sản. Giám đốc nhân sự đã đặt ra nhiều câu hỏi thử thách để “kiểm tra” khả năng giao tiếp, thuyết phục của ứng viên. Tuy nhiên, bằng sự tự tin, năng động và khả năng ứng biến linh hoạt, anh chàng ứng viên đã “chinh phục” trái tim của vị giám đốc. Anh không chỉ trả lời rõ ràng mà còn chia sẻ những ý tưởng sáng tạo, tâm thế lạc quan, phù hợp với văn hóa công ty. Cuối cùng, anh đã trở thành nhân viên kinh doanh xuất sắc của công ty.
Lời Kết
“Làm giàu không khó, chỉ sợ không cố”, “kỹ năng phỏng vấn nhân viên kinh doanh” là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của công ty. Hãy ghi nhớ những bí kíp “chinh phục” ứng viên tài năng và “chọn” được những người thực sự phù hợp để góp phần xây dựng đội ngũ kinh doanh mạnh mẽ.
Hãy liên hệ với chúng tôi – KỸ NĂNG MỀM – qua số điện thoại: 0372666666 hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng sinh tồn giàu kinh nghiệm, sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường chinh phục thành công.