“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”, câu tục ngữ cha ông ta để lại quả không sai, nhất là trong môi trường công sở, khi giao tiếp với sếp – người nắm giữ “vận mệnh” của bạn. Nói sao cho khéo, cho phải để vừa lòng sếp mà vẫn truyền đạt được thông tin chính xác, hiệu quả? Bài viết dưới đây sẽ “mách nước” cho bạn những bí quyết để tự tin hơn khi vận dụng kỹ năng giao tiếp sau khi tốt nghiệp và “lọt tai” sếp.
Hiểu Rõ “Đối Tượng Mục Tiêu” – Chìa Khóa Cho Mọi Cuộc Giao Tiếp
Bạn có biết, mỗi vị sếp lại có một “gu” giao tiếp riêng? Người thích sự ngắn gọn, súc tích, kẻ lại ưa những lời lẽ trau chuốt, tỉ mỉ. Chính vì vậy, bước đầu tiên và quan trọng nhất chính là thấu hiểu “đối tượng mục tiêu” của bạn. Hãy dành thời gian quan sát cách sếp giao tiếp với mọi người, cách họ đưa ra ý kiến, phản hồi trong các cuộc họp,… Từ đó, bạn sẽ nắm được “tần số” giao tiếp phù hợp với sếp, giúp cuộc trò chuyện diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.
Chuẩn Bị Kỹ Càng – “Vũ Khí Bí Mật” Cho Sự Tự Tin
Ông bà ta có câu “Chuẩn bị cẩn thận là đã thành công một nửa”, trong giao tiếp với sếp cũng vậy. Trước khi bước vào cuộc trò chuyện, hãy dành thời gian chuẩn bị kỹ càng những gì bạn muốn trình bày:
- Mục tiêu của cuộc nói chuyện là gì? Bạn muốn báo cáo công việc, xin ý kiến đóng góp hay đề xuất ý tưởng mới?
- Những thông tin quan trọng cần truyền đạt là gì? Hãy chuẩn bị sẵn số liệu, hình ảnh minh họa để bài trình bày thêm phần thuyết phục.
- Bạn có những giải pháp nào cho vấn đề? Đừng chỉ nêu ra vấn đề, hãy cho sếp thấy bạn đã suy nghĩ và tìm ra hướng giải quyết.
Sự chuẩn bị chu đáo chính là “vũ khí bí mật” giúp bạn tự tin hơn khi đối diện với sếp.
Lắng Nghe Tích Cực – Nghệ Thuật “Lấy Lòng” Mọi Vị Sếp
Trong giao tiếp, lắng nghe cũng quan trọng không kém gì việc nói. Khi sếp nói, hãy tập trung lắng nghe, thể hiện sự tôn trọng và quan tâm đến những gì sếp đang truyền đạt.
- Duy trì giao tiếp bằng mắt: Đừng để ánh mắt “vô định” khiến sếp nghĩ bạn không chú ý.
- Ngôn ngữ cơ thể tích cực: Gật đầu, mỉm cười thể hiện sự đồng tình hoặc thắc mắc khi cần thiết.
- Ghi chú cẩn thận: Ghi lại những thông tin quan trọng để tránh lãng quên và thể hiện sự chuyên nghiệp.
- Đặt câu hỏi làm rõ: Đừng ngại đặt câu hỏi nếu bạn chưa hiểu rõ vấn đề, điều này cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe và muốn tiếp thu ý kiến của sếp.
Hãy nhớ rằng, lắng nghe tích cực chính là “liều thuốc” giúp mối quan hệ giữa bạn và sếp thêm phần gắn kết.
Nghệ Thuật “Nói Sao Cho Chuẩn”
“Chim khôn kêu tiếng rảnh rang/Người khôn nói tiếng dịu dàng dễ nghe”. Giao tiếp với sếp cũng là một nghệ thuật, đòi hỏi sự khéo léo và tinh tế trong từng lời ăn tiếng nói.
- Sử dụng ngôn ngữ lịch sự, tôn trọng: Luôn xưng hô đúng mực, tránh dùng những từ ngữ thiếu lịch sự hay mang tính chất xúc phạm.
- Tránh ngắt lời sếp: Hãy để sếp nói hết ý, trừ khi bạn có câu hỏi cần làm rõ.
- Diễn đạt ngắn gọn, súc tích: Sếp thường rất bận rộn, vì vậy hãy trình bày vấn đề một cách ngắn gọn, trọng tâm và dễ hiểu nhất.
- Luôn giữ thái độ tích cực, cầu tiến: Cho dù bạn đang gặp khó khăn, hãy thể hiện tinh thần lạc quan và mong muốn hoàn thành tốt công việc.
“Lửa Thử Vàng, Gian Nan Thử Sức”
10 năm trong nghề đào tạo kỹ năng mềm, tôi đã chứng kiến không ít trường hợp “dở khóc dở cười” trong giao tiếp giữa nhân viên và sếp. Có bạn trẻ vì quá tự tin vào bản thân, trình bày ý tưởng một cách “hùng hồn” mà quên mất việc lắng nghe phản hồi từ sếp, kết quả là bị sếp đánh giá thấp về khả năng tiếp thu. Ngược lại, cũng có bạn vì quá rụt rè, không dám bày tỏ quan điểm khiến sếp cho là thiếu chủ động.
Tuy nhiên, “lửa thử vàng, gian nan thử sức”, chính những lần “vấp ngã” đó lại là bài học đắt giá giúp chúng ta hoàn thiện bản thân hơn. Hãy nhớ rằng, giao tiếp là một kỹ năng có thể rèn luyện được. Bằng cách vận dụng những bí quyết trên, cùng với sự kiên trì luyện tập, bạn hoàn toàn có thể tự tin nói chuyện với sếp một cách hiệu quả và ấn tượng.
Trên đây là những chia sẻ chân thành của tôi về kỹ năng nói chuyện với sếp. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình làm việc và phát triển sự nghiệp. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hay chia sẻ gì thêm, hãy để lại bình luận bên dưới hoặc khám phá thêm các bài viết khác trên website “KỸ NĂNG MỀM”.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số điện thoại: 0372666666 hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. “KỸ NĂNG MỀM” – luôn đồng hành cùng sự thành công của bạn!