“Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” – câu nói của ông cha ta quả không sai. Trong cuộc sống, việc thấu hiểu tâm lý, đoán biết suy nghĩ và hành vi của người khác là một lợi thế vô cùng to lớn. Nắm vững Kỹ Năng Nhìn Người, bạn sẽ dễ dàng tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, đạt được thành công trong công việc và cuộc sống. Vậy làm sao để rèn luyện kỹ năng quan trọng này? Hãy cùng chúng tôi khám phá nhé!
Ngay từ những ngày đầu chập chững bước vào nghề đào tạo kỹ năng mềm, tôi đã nhận ra tầm quan trọng của việc thấu hiểu tâm lý con người. Có lần, trong một buổi huấn luyện kỹ năng giao tiếp cho một nhóm doanh nhân, tôi để ý thấy một anh chàng trẻ tuổi luôn tỏ ra rụt rè, ít khi tham gia các hoạt động nhóm.
Ban đầu, tôi cho rằng anh ấy nhút nhát hoặc thiếu tự tin. Tuy nhiên, sau khi quan sát kỹ hơn, tôi nhận ra ẩn sau vẻ ngoài khép kín ấy là một tâm hồn nhạy cảm, tinh tế và khả năng quan sát vô cùng sắc bén. Thay vì ép buộc anh tham gia, tôi tạo điều kiện để anh chia sẻ suy nghĩ của mình theo cách riêng. Kết quả thật bất ngờ, những phân tích sâu sắc và góc nhìn độc đáo của anh đã góp phần làm sôi nổi cả buổi thảo luận. Từ đó, tôi càng tâm đắc rằng: nhìn người không chỉ là nhìn bề ngoài, mà quan trọng hơn là thấu hiểu nội tâm.
1. “Nhất diện bất khả tri nhân”: Đừng vội đánh giá qua vẻ bề ngoài
Tục ngữ Việt Nam có câu: “Trông mặt mà bắt hình dong”. Quả thật, ngoại hình, cử chỉ, lời nói là những yếu tố đầu tiên chúng ta tiếp nhận khi tiếp xúc với một ai đó. Tuy nhiên, đừng để bị đánh lừa bởi vẻ bề ngoài hào nhoáng hay những lời đường mật. Hãy nhớ rằng:
- Ngôn ngữ cơ thể đôi khi “nói dối”: Một người có thể cười nói rôm rả nhưng ánh mắt lại chất chứa muộn phiền. Hoặc họ tỏ ra tự tin, mạnh mẽ nhưng thực chất lại đang che giấu sự bất an, lo lắng.
- Lời nói gió bay: Đừng dễ dàng tin vào những lời hứa hẹn suông hay lời khen ngợi “sáo rỗng”. Hãy quan sát hành động thực tế của họ, bởi “nói một đằng, làm một nẻo” là thói xấu của rất nhiều người.
Vậy nên, thay vì vội vàng phán xét, hãy dành thời gian quan sát, lắng nghe và cảm nhận. Hãy tự hỏi bản thân: Liệu có sự mâu thuẫn nào giữa lời nói và hành động của họ? Đằng sau nụ cười kia có thực sự là niềm vui hay chỉ là lớp mặt nạ che đậy?
Để nâng cao kỹ năng phỏng vấn xin việc, bạn có thể tham khảo thêm tại kỹ năng phỏng vấn xin việc-trần trinh tường.
2. Lắng nghe để thấu hiểu: Chìa khóa mở cánh cửa tâm hồn
Lắng nghe là một nghệ thuật, và không phải ai cũng đủ kiên nhẫn và tinh tế để trở thành một người nghe tốt. Khi bạn thực sự lắng nghe, bạn không chỉ tiếp nhận thông tin mà còn cảm nhận được cả tâm tư, tình cảm của đối phương.
- Chú ý đến ngôn ngữ cơ thể: Hãy để ý đến ánh mắt, nét mặt, cử chỉ, giọng điệu của người đối diện. Chúng sẽ tiết lộ rất nhiều điều mà lời nói không thể diễn tả hết.
- Đặt câu hỏi mở: Thay vì hỏi những câu hỏi “có” hoặc “không”, hãy khéo léo đặt những câu hỏi mở để khuyến khích đối phương chia sẻ nhiều hơn.
- Thể hiện sự đồng cảm: Hãy đặt mình vào vị trí của đối phương để thấu hiểu và cảm thông với những suy nghĩ, cảm xúc của họ.
3. “Gần mực thì đen, gần đèn thì rạng”: Hãy quan sát mối quan hệ xung quanh họ
Bạn có để ý rằng những người bạn thường xuyên kết giao cũng phần nào phản ánh con người bạn? Không phải ngẫu nhiên mà người xưa có câu “chọn bạn mà chơi”. Môi trường sống và những mối quan hệ xung quanh có ảnh hưởng rất lớn đến tính cách và hành vi của một người.
- Quan sát cách họ đối xử với người khác: Cách họ đối xử với người thân, bạn bè, đồng nghiệp, thậm chí là người phục vụ… sẽ cho bạn cái nhìn chân thực nhất về nhân phẩm của họ.
- Tìm hiểu về những người bạn của họ: Hãy để ý xem họ thường kết giao với những người như thế nào? Bạn bè của họ có đáng tin cậy?
Nhìn vào cách họ xây dựng và gìn giữ các mối quan hệ, bạn sẽ hiểu thêm rất nhiều về con người họ.
Bên cạnh đó, việc nâng cao kỹ năng làm việc nhóm trong cơ quan nhà nước cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong sự nghiệp của bạn. Hãy cùng tìm hiểu thêm về chủ đề này kỹ năng làm việc nhóm trong cơ quan nhà nước.
4. Kinh nghiệm bản thân là bài học quý giá: Hãy tin vào trực giác của bạn
10 năm trong nghề đào tạo kỹ năng mềm đã cho tôi rất nhiều bài học quý báu. Và một trong những điều tôi tâm đắc nhất chính là: Hãy tin vào trực giác của bản thân. Trực giác giống như một “giác quan thứ 6”, mách bảo cho chúng ta biết ai là người đáng tin cậy, ai là người nên tránh xa.
- Lắng nghe cảm xúc của bản thân: Khi tiếp xúc với một ai đó, bạn cảm thấy thoải mái, tin tưởng hay ngược lại, cảm thấy bất an, nghi ngờ? Đừng phớt lờ những cảm xúc này, bởi chúng có thể là tín hiệu cảnh báo từ trực giác của bạn.
- Học hỏi từ kinh nghiệm: Mỗi lần bạn gặp sai lầm khi đánh giá người khác, hãy xem đó là một bài học kinh nghiệm quý giá.
Hãy nhớ rằng, kỹ năng nhìn người là cả một quá trình rèn luyện lâu dài. Không có công thức chung nào cho việc “bắt bài” tâm lý con người. Quan trọng là bạn phải không ngừng học hỏi, trau dồi kinh nghiệm sống và tin tưởng vào chính mình.
5. Kết Luận
Trong cuộc sống muôn hình vạn trạng, kỹ năng nhìn người như một chiếc la bàn dẫn đường, giúp chúng ta tránh được những cạm bẫy, đưa ra những quyết định sáng suốt và xây dựng các mối quan hệ tốt đẹp. Hãy không ngừng rèn luyện để trở thành một người “tinh tường” trong việc thấu hiểu tâm lý con người bạn nhé!
Bạn muốn khám phá thêm những kỹ năng mềm thiết yếu khác? Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: 0372666666 hoặc đến trực tiếp địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Đội ngũ chuyên viên tư vấn của KỸ NĂNG MỀM luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.