“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Câu tục ngữ ông cha ta dạy đã khẳng định tầm quan trọng của lời nói, nhưng ít ai để ý rằng, trước khi “lựa lời” thì kỹ năng lắng nghe cũng đóng vai trò then chốt không kém. Vậy rốt cuộc, kỹ năng lắng nghe là gì mà lại có sức mạnh to lớn đến vậy? Hãy cùng tôi – một chuyên gia với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng mềm – khám phá bí mật ẩn giấu đằng sau nghệ thuật lắng nghe nhé!
## Lắng Nghe – Hơn Cả Việc Nghe Bằng Tai
Bạn có bao giờ rơi vào trường hợp tuy nghe rõ từng câu chữ nhưng lại không hiểu đối phương muốn truyền đạt điều gì? Đó là bởi vì bạn mới chỉ “nghe” chứ chưa thực sự “lắng nghe”.
Lắng nghe là quá trình tập trung toàn tâm toàn ý vào thông điệp của người nói, không chỉ bằng tai mà còn bằng cả trái tim và khối óc. Nó là sự kết hợp của việc tiếp nhận thông tin một cách thụ động và chủ động phân tích, thấu hiểu nội dung cũng như cảm xúc ẩn chứa bên trong.
Giáo sư Nguyễn Văn An – chuyên gia đầu ngành về giao tiếp phi ngôn ngữ – từng chia sẻ trong cuốn sách “Lời Nói Của Cơ Thể”: “Khi bạn thực sự lắng nghe, bạn đang trao cho đối phương món quà vô giá – sự tôn trọng và thấu hiểu.”
## Bật Mí Bí Mật Của Kỹ Năng Lắng Nghe Hiệu Quả
Nhiều người lầm tưởng rằng lắng nghe là bản năng, ai cũng có thể làm được. Tuy nhiên, để trở thành người lắng nghe hiệu quả, bạn cần tôi luyện những kỹ năng sau:
### 1. Tập trung vào người nói
Hãy gác lại mọi suy nghĩ riêng tư, tắt điện thoại và dành trọn vẹn sự chú ý cho người đối diện. Duy trì giao tiếp bằng mắt, ngôn ngữ cơ thể cởi mở, gật đầu thể hiện sự đồng cảm và khuyến khích đối phương tiếp tục chia sẻ.
### 2. Lắng nghe bằng cả trái tim
Hãy đặt mình vào vị trí của người nói để thấu hiểu cảm xúc và suy nghĩ của họ. Tránh ngắt lời, phán xét hay đưa ra lời khuyên khi chưa được yêu cầu.
### 3. Đặt câu hỏi để làm rõ ý
Khi chưa hiểu rõ, bạn có thể đặt câu hỏi mở để đối phương diễn đạt rõ ràng hơn. Ví dụ: “Bạn có thể nói rõ hơn về điều đó được không?” hoặc “Ý bạn là…?”.
### 4. Tóm tắt lại những gì đã nghe
Sau khi người nói kết thúc, hãy tóm tắt lại những gì bạn đã nghe để đảm bảo mình đã hiểu đúng và thể hiện sự quan tâm của bạn.
## Lắng Nghe – Chìa Khóa Mở Ra Vô Vàn Cơ Hội
Trong cuộc sống, kỹ năng lắng nghe là chìa khóa vàng mở ra cánh cửa thành công trong mọi lĩnh vực:
- Gia đình: Lắng nghe giúp bạn thấu hiểu và gắn kết hơn với người thân.
- Tình yêu: Lắng nghe giúp bạn vun đắp tình cảm và duy trì mối quan hệ bền vững.
- Công việc: Lắng nghe giúp bạn nắm bắt thông tin, giải quyết mâu thuẫn và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với đồng nghiệp, đối tác.
Nếu bạn muốn nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình, đừng bỏ qua bài viết về kỹ năng nói tiếng anh giao tiếp hoặc tìm hiểu top 10 kỹ năng mềm cho bạn trẻ để phát triển bản thân một cách toàn diện.
## Kết Luận:
Kỹ năng lắng nghe là một nghệ thuật, một kỹ năng sống còn mà mỗi chúng ta cần không ngừng rèn luyện. Hãy biến việc lắng nghe thành thói quen tốt đẹp để kết nối yêu thương, gươm vũ khí sắc bén gỡ bỏ mọi rào cản trong giao tiếp và mở ra cánh cửa thành công cho chính mình.
Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn 24/7.