Kỹ năng lắng nghe tích cực là gì?

“Lắng nghe như thể bạn chưa bao giờ được nghe điều đó trước đây.” – Câu tục ngữ xưa kia quả không sai! Lắng nghe là một kỹ năng vô cùng quan trọng trong cuộc sống, đặc biệt trong các mối quan hệ xã hội. Thế nhưng, không phải ai cũng biết cách lắng nghe hiệu quả. Bạn có bao giờ tự hỏi “Kỹ năng lắng nghe tích cực là gì?” và “Làm cách nào để rèn luyện kỹ năng này?”. Hãy cùng khám phá ngay trong bài viết này nhé!

Lắng nghe tích cực là gì?

Lắng nghe tích cực là kỹ năng tiếp nhận thông tin một cách chủ động, tập trung và thể hiện sự quan tâm đến người nói. Nó không chỉ là việc nghe bằng tai mà còn là sử dụng cả cơ thể và tâm trí để hiểu rõ thông điệp của người đối thoại.

Vai trò của lắng nghe tích cực

Lắng nghe tích cực đóng vai trò quan trọng trong mọi mối quan hệ, từ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp đến đối tác kinh doanh.

Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Khi bạn lắng nghe tích cực, bạn cho người khác thấy rằng bạn quan tâm đến họ, từ đó tạo nên sự tin tưởng và gần gũi.
Giải quyết vấn đề hiệu quả: Khi lắng nghe tích cực, bạn sẽ hiểu rõ vấn đề của người khác, từ đó tìm ra giải pháp phù hợp.
Tăng cường sự đồng cảm: Lắng nghe tích cực giúp bạn hiểu rõ cảm xúc của người khác, từ đó tăng cường sự đồng cảm và thấu hiểu.
Thúc đẩy sự phát triển: Lắng nghe tích cực giúp bạn học hỏi từ những người khác, từ đó thúc đẩy sự phát triển bản thân.

Các kỹ năng cần thiết để lắng nghe tích cực

1. Tập trung và chú ý:

Tắt mọi thiết bị: Hãy tắt điện thoại, máy tính, tivi, và tập trung vào người đang nói chuyện.
Dành toàn bộ sự chú ý: Hãy nhìn vào mắt người nói chuyện, nghiêng người về phía họ và duy trì giao tiếp bằng mắt.
Loại bỏ những suy nghĩ phiền nhiễu: Hãy cố gắng loại bỏ những suy nghĩ phiền nhiễu trong đầu và tập trung vào những gì người nói đang chia sẻ.

2. Đặt câu hỏi và phản hồi tích cực:

Đặt câu hỏi: Hãy đặt câu hỏi để thể hiện sự quan tâm và hiểu rõ những gì người nói muốn truyền đạt.
Phản hồi tích cực: Hãy sử dụng những lời khẳng định như “Tôi hiểu”, “Đúng vậy”, “Tôi đồng ý” để thể hiện sự đồng cảm và sự ủng hộ.

3. Tôn trọng và không đánh giá:

Tôn trọng: Hãy tôn trọng quan điểm của người nói, ngay cả khi bạn không đồng ý với họ.
Không đánh giá: Hãy cố gắng tránh đánh giá người nói hoặc ý tưởng của họ.

Một số mẹo để rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực

Luôn giữ thái độ cởi mở: Hãy cố gắng tiếp nhận thông tin một cách cởi mở, tránh phản ứng tiêu cực.
Kiểm soát cảm xúc: Hãy cố gắng kiểm soát cảm xúc của mình, tránh để cảm xúc ảnh hưởng đến khả năng lắng nghe.
Luyện tập thường xuyên: Hãy luyện tập kỹ năng lắng nghe tích cực trong cuộc sống hàng ngày, từ những cuộc trò chuyện nhỏ đến các cuộc họp quan trọng.
Tham khảo ý kiến chuyên gia: Bạn có thể tham khảo ý kiến của chuyên gia về kỹ năng lắng nghe tích cực như Giáo viên Nguyễn Văn A – tác giả cuốn sách “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” để nâng cao hiệu quả của mình.

Lắng nghe tích cực: Bí mật của thành công

Kỹ năng lắng nghe tích cực đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, từ công việc đến tình yêu. Hãy tưởng tượng một người bạn luôn lắng nghe bạn một cách chân thành, đặt câu hỏi phù hợp, và không bao giờ phán xét. Bạn sẽ cảm thấy được trân trọng và an tâm chia sẻ mọi điều với họ.

Câu chuyện của Anh B – một doanh nhân thành đạt – là minh chứng rõ ràng cho điều này. Anh B luôn lắng nghe ý kiến của nhân viên, đồng nghiệp và đối tác, từ đó tạo nên mối quan hệ tốt đẹp và đạt được nhiều thành công trong kinh doanh.

Hãy nhớ: Lắng nghe tích cực là một kỹ năng có thể học hỏi và rèn luyện. Hãy dành thời gian để trau dồi kỹ năng này, bạn sẽ thu về những kết quả bất ngờ.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về các kỹ năng khác?

Bạn muốn nâng cao kỹ năng lắng nghe tích cực?

Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0372666666 hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia tư vấn và hỗ trợ 24/7 để giúp bạn phát triển kỹ năng lắng nghe tích cực.