“Liệu cơm gắp mắm”, “Nói có sách mách có chứng” – đó là hai trong vô vàn câu tục ngữ ông cha ta để lại, như lời khuyên nhủ, chỉ bảo con cháu cách ứng xử khéo léo, tinh tế trong mọi việc, nhất là khi giao tiếp với những người có chức quyền. Vậy làm thế nào để “vào hang cọp bắt cọp con”, ứng xử sao cho phải phép, hiệu quả khi làm việc với quan chức nhà nước? Hãy cùng tôi, một chuyên gia đào tạo kỹ năng mềm với 10 năm kinh nghiệm, khám phá bí quyết để việc “xin – cho” trở nên “dễ như ăn bánh” nhé!
Ngay sau đây, học hè kỹ năng sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức bổ ích về kỹ năng mềm, giúp bạn tự tin hơn trong giao tiếp.
Hiểu Rõ “Luật Chơi” – Nắm Chắc Phép “Vào Trận”
Giống như một trận cầu nảy lửa, muốn giành chiến thắng, bạn cần phải hiểu rõ luật chơi. Làm việc với quan chức nhà nước cũng vậy, bạn cần nắm rõ những quy tắc “bất thành văn” sau:
1. Trang phục lịch sự, gọn gàng:
Ấn tượng đầu tiên vô cùng quan trọng. Một bộ trang phục lịch sự, gọn gàng thể hiện sự tôn trọng của bạn đối với người đối diện. Hãy nhớ “người đẹp vì lụa, lúa tốt vì phân”, bạn nhé!
2. Giao tiếp bằng ngôn ngữ chuẩn mực:
Hạn chế tối đa việc sử dụng ngôn ngữ mạng, tiếng lóng, hay những từ ngữ địa phương khó hiểu. Thay vào đó, hãy sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực, rõ ràng, dễ hiểu. Nên nhớ, “lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.
3. Thái độ nhã nhặn, lịch sự:
Luôn giữ thái độ ôn hòa, nhã nhặn, kiên nhẫn khi trình bày vấn đề. Tránh ngắt lời, cãi vã hay tỏ thái độ thiếu tôn trọng. “Lời nói không mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – hãy luôn ghi nhớ điều này bạn nhé!
4. Chuẩn bị kỹ lưỡng nội dung làm việc:
Hãy chuẩn bị kỹ càng nội dung, giấy tờ cần thiết trước khi gặp mặt. Điều này giúp bạn thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tốt với đối tác. “Chuẩn bị kỹ lưỡng là đã thành công một nửa” – ông bà ta đã dạy như vậy đấy!
Thấu Hiểu Tâm Lý – “Lấy Lòng” Đối Tác
Mỗi con người đều là một cá thể riêng biệt với những tính cách, tâm lý khác nhau. Việc thấu hiểu tâm lý đối tác sẽ giúp bạn “gỡ rối” những tình huống khó khăn, đưa ra cách ứng xử phù hợp, hiệu quả.
Theo giáo sư Lê Văn An, chuyên gia tâm lý học xã hội, trong cuốn sách “Nghệ thuật giao tiếp ứng xử”, để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với quan chức nhà nước, bạn nên:
- Tìm hiểu sở thích, thói quen của họ: Việc tìm hiểu sở thích, thói quen của đối tác sẽ giúp bạn có thêm chủ đề để trò chuyện, tạo không khí thoải mái, gần gũi hơn.
- Thể hiện sự chân thành, tôn trọng: Hãy thể hiện sự chân thành, tôn trọng trong từng lời nói, cử chỉ.
- Lắng nghe và thấu hiểu: Hãy là một người biết lắng nghe và thấu hiểu. Đừng ngắt lời khi đối phương đang nói, hãy thể hiện sự quan tâm đến những gì họ chia sẻ.
- Kiên nhẫn, kiềm chế cảm xúc: Trong quá trình làm việc, sẽ không tránh khỏi những lúc bạn cảm thấy bực bội, khó chịu. Tuy nhiên, hãy học cách kiên nhẫn, kiềm chế cảm xúc của mình.
“Mưa Dầm Thấm Lâu” – Xây Dựng Mối Quan Hệ Bền Vững
Để việc hợp tác diễn ra suôn sẻ, lâu dài, bạn cần xây dựng mối quan hệ bền vững dựa trên sự tin tưởng, tôn trọng lẫn nhau.
- Luôn giữ lời hứa: “Nói lời phải giữ lấy lời”, hãy luôn giữ lời hứa với đối tác, dù là việc nhỏ nhất.
- Sẵn sàng hỗ trợ: Hãy sẵn sàng hỗ trợ đối tác khi họ cần, dù là trong công việc hay cuộc sống.
- Duy trì liên lạc: Đừng “mất hút” sau khi đã đạt được mục đích. Hãy duy trì liên lạc, hỏi thăm đối tác thường xuyên.
Gợi ý
Để nâng cao kỹ năng sống của bản thân, bạn có thể tham khảo thêm luận văn về kỹ năng sống của học sinh thpt, kỹ năng đọc sách cho học sinh tiểu học, các kỹ năng tự phục hoạt động chung của trẻ trên website của chúng tôi.
Kết Luận
Làm việc với quan chức nhà nước là cả một nghệ thuật. Hy vọng với những chia sẻ trên đây, bạn đã có thêm những bí quyết để tự tin “vào hang cọp bắt cọp con”, biến việc “xin – cho” trở nên “dễ như ăn bánh”. Hãy nhớ rằng, thành công chỉ đến với những ai biết kiên trì, nhẫn nại và không ngừng học hỏi.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi.