“Nhà sạch thì mát, bát sạch ngon cơm”, câu tục ngữ giản dị ấy đã in sâu trong tâm trí mỗi người con đất Việt. Trong ngành dịch vụ, nhất là lĩnh vực khách sạn, “ngôi nhà” ấy lại càng cần được chăm chút, giữ gìn tinh tươm. Và người nghệ sĩ thầm lặng kiến tạo nên không gian ấy chính là những nhân viên buồng phòng với bộ kỹ năng “thần thánh”.
Sau hơn 10 năm lăn lộn trong nghề đào tạo kỹ năng mềm, tôi đã chứng kiến biết bao mảnh đời đổi thay nhờ nắm vững kỹ năng làm buồng. Từ một cô gái nhút nhát, e dè, chỉ sau 3 tháng tham gia khóa học, Lan đã trở thành nhân viên xuất sắc của một khách sạn 5 sao. Bí mật của Lan ư? Chính là sự tỉ mỉ, cẩn thận và lòng yêu nghề được tôi luyện qua từng bài học, từng tình huống thực tế.
Kỹ Năng Buồng Phòng Là Gì?
Nói một cách dễ hiểu, Kỹ Năng Buồng Phòng là tập hợp những kiến thức, kỹ năng và thái độ cần thiết để một nhân viên buồng phòng có thể hoàn thành xuất sắc công việc của mình. Công việc tưởng chừng đơn giản nhưng lại đòi hỏi sự kết hợp nhịp nhàng giữa thể lực và trí lực, giữa sự khéo léo và tinh thần trách nhiệm cao.
Các Yếu Tố Cấu Thành Nên “Bí Kíp” Buồng Phòng
Để trở thành một “bậc thầy” trong lĩnh vực này, bạn cần trang bị cho mình:
- Kỹ năng cứng: Thao tác thuần thục các công việc như dọn dẹp phòng, sắp xếp đồ dùng, thay ga giường, vệ sinh nhà tắm,…
- Kỹ năng mềm: Giao tiếp khéo léo với khách hàng, xử lý tình huống linh hoạt, làm việc nhóm hiệu quả,…
- Phẩm chất cá nhân: Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, sạch sẽ, siêng năng, có trách nhiệm với công việc.
Kỹ năng làm buồng khách sạn
Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Buồng Phòng
Trong mắt nhiều người, nhân viên buồng phòng chỉ là một công việc “tay chân”, không cần bằng cấp, kinh nghiệm. Nhưng ít ai hiểu được, họ chính là những “người hùng thầm lặng” góp phần tạo nên thành công cho ngành du lịch.
Như ông Nguyễn Văn A, chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực quản trị khách sạn từng chia sẻ: “Nhân viên buồng phòng là người trực tiếp tạo ấn tượng đầu tiên với du khách. Một căn phòng sạch sẽ, gọn gàng sẽ mang đến cảm giác thoải mái, hài lòng và thôi thúc họ quay trở lại.”
Làm Sao Để Nâng Cao Kỹ Năng Buồng Phòng?
Không ai sinh ra đã là “chuyên gia”, kỹ năng buồng phòng cũng vậy, cần được rèn luyện và trau dồi không ngừng.
1. Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Chuyên Nghiệp
Hiện nay có rất nhiều trung tâm đào tạo kỹ năng cần có của nhân viên buồng phòng. Chỉ cần bạn chịu khó tìm hiểu, lựa chọn cơ sở uy tín, phù hợp với nhu cầu và điều kiện của bản thân.
2. Học Hỏi Từ Đồng Nghiệp, Người Đi Trước
“Đi một ngày đàng, học một sàng khôn”. Hãy chủ động quan sát, học hỏi kinh nghiệm từ những đồng nghiệp, những người đi trước. Đừng ngại hỏi khi chưa hiểu, đừng giấu dốt mà bỏ qua cơ hội quý báu để hoàn thiện bản thân.
3. Luôn Cập Nhật Kiến Thức Mới
Ngành dịch vụ luôn biến động không ngừng, vì vậy bạn cần thường xuyên cập nhật kiến thức mới, kỹ thuật mới để bắt kịp xu hướng. Hãy dành thời gian đọc sách, báo, tham gia các hội thảo chuyên ngành,…
Hành Trình “Chinh Phục” Ngành Dịch Vụ Bắt Đầu Từ Những Điều Bình Dị Nhất
Bạn có biết, người xưa quan niệm, ngôi nhà chính là nơi hội tụ linh khí của đất trời, là chốn đi về bình yên sau những bộn bề cuộc sống. Vì vậy, giữ gìn nhà cửa sạch sẽ, gọn gàng cũng là cách bạn gìn giữ vượng khí cho chính mình.
Và với những ai đang theo đuổi nghề buồng phòng, hãy luôn tâm niệm rằng: “Mỗi căn phòng là một tác phẩm nghệ thuật, và bạn chính là người nghệ sĩ tài ba kiến tạo nên vẻ đẹp ấy!”.
Bạn muốn trở thành “nghệ sĩ” tài ba trong lĩnh vực buồng phòng?
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo số điện thoại: 0372666666 hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Đội ngũ chuyên viên tư vấn của KỸ NĂNG MỀM luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Đừng quên theo dõi những bài viết hay về kỹ năng sống để nâng cao kỹ năng mềm của bạn nhé!