“말 한마디에 천냥 빚도 갚는다”라는 속담은 삶에서 소통의 중요성을 강조하며, 특히 비즈니스 세계에서는 협상 기술이 성공의 열쇠가 됩니다. 하지만 효과적인 협상은 단순히 말을 잘하는 것뿐만 아니라, 파트너의 마음을 사로잡아 자신의 관점에 동의하도록 설득하는 예술입니다. 그렇다면 협상에서 파트너의 마음을 얻고 목표를 달성하는 비법은 무엇일까요?
“마음을 사로잡는 것”의 본질 이해하기
협상에서 “마음을 사로잡는 것”은 단순히 “아첨”하거나 “속이는” 것이 아닙니다. 오히려 존중, 이해, 그리고 공동의 이익을 바탕으로 좋은 관계를 구축하는 것입니다. 다시 말해, “마음을 사로잡는” 목표는 긍정적인 분위기를 조성하여 양측 모두가 의견을 제시하고, 문제를 해결하며, 합의에 도달할 기회를 갖도록 돕는 것입니다.
예를 들어, 구매 협상에서 파트너의 “마음을 사로잡는” 것은 그들의 제품에 대한 이해를 보여주고, 업계와 관련된 경험과 지식을 공유하여 신뢰와 믿음을 구축하는 것일 수 있습니다. 또는 협력 협상에서 “마음을 사로잡는” 것은 진정성을 보여주고, 공동의 비전과 목표를 공유하여 동질감과 유대감을 형성하는 것일 수 있습니다.
파트너의 마음을 사로잡는 효과적인 비법:
1. 적극적인 경청
“경청”은 파트너의 “마음을 사로잡는” 열쇠입니다. 말하기에 집중하기보다는 시간을 내어 파트너가 말하는 내용, 그들의 요구와 걱정을 이해하려고 노력하십시오. 이를 통해 파트너의 요구를 충족하고 호감을 얻을 수 있는 적절한 피드백을 제공할 수 있습니다.
2. 존중심 표현
파트너를 존중하는 것은 그들의 “마음을 사로잡는” 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 언어, 몸짓, 태도, 의사소통 방식을 통해 존중심을 표현하십시오. 항상 예의 바르고 정중한 태도를 유지하고, 논쟁하거나 격렬하게 반박하는 것을 피하십시오.
3. 공통점 찾기
공통점을 찾는 것은 합의와 유대감을 형성하는 효과적인 방법입니다. 공통점을 찾으면, 그것에 집중하고, 공통 기반 위에 관계를 구축하여 양측의 이익을 충족하는 해결책을 쉽게 제시할 수 있습니다.
4. 진정성 표현
진정성은 소통에서 가장 귀중한 것입니다. 말과 행동에서 진정성을 보여주고, 파트너에 대한 관심과 존중을 표현하십시오. 진정성은 항상 좋은 인상을 주고 신뢰를 강화한다는 것을 기억하십시오.
5. 긍정적인 태도 유지
긍정적인 태도는 매력을 만드는 요소입니다. 낙관적이고 자신감 있고 개방적인 태도를 유지하고, 협상의 성공 가능성에 대한 믿음을 보여주십시오. 이것은 파트너에게 긍정적인 에너지를 전달하고 그들이 편안하고 즐겁게 느끼도록 도울 것입니다.
실제 “마음을 사로잡는” 기술 응용:
- 응우옌 반 A 교수님(소통 전문가)은 저서 “협상의 기술”에서 “파트너의 ‘마음을 사로잡는’ 기술은 협상에서 성공하는 가장 중요한 비법 중 하나”라고 강조했습니다.
- 일본 파트너와의 비즈니스 협력 협상에서 한 베트남 기업인은 일본 문화에 대한 이해를 바탕으로 파트너의 “마음을 사로잡는” 기술을 적용하고, 정중한 언어를 사용하며, 파트너에 대한 존중을 표현했습니다. 결과적으로, 협상이 순조롭게 진행되었고 양측은 성공적으로 계약을 체결했습니다.
요약하자면, 협상에서 파트너의 “마음을 사로잡는” 기술은 목표를 달성하고 좋은 관계를 구축하는 데 필요한 기술입니다. 파트너의 “마음을 사로잡는” 비법은 적극적인 경청, 존중심 표현, 공통점 찾기, 진정성 표현, 그리고 항상 긍정적인 태도 유지입니다. 협상에서 성공하기 위해 이러한 비법들을 활용해 보세요!
협상에서 파트너의 마음을 사로잡는 기술
의사소통 및 협상에서 설득 기술에 대해 더 자세히 알고 싶으신가요? 전화: 0372666666 또는 주소: 하노이, 55 To Tien Thanh으로 문의하십시오. 24시간 고객 지원팀이 항상 대기하고 있습니다.