“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Câu ca dao từ ngàn xưa đã khẳng định sức mạnh của kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống. Vậy làm thế nào để “lựa lời” cho khéo, cho tinh tế, để đạt hiệu quả tối ưu trong giao tiếp?
Hành trình 10 năm đồng hành cùng “KỸ NĂNG MỀM” đã cho tôi cơ hội tiếp xúc với hàng ngàn học viên, mỗi người một câu chuyện, một thử thách riêng. Có người tự ti, rụt rè, ngại ngùng khi giao tiếp. Có người lại nói quá nhiều, thiếu đi sự lắng nghe khiến cuộc trò chuyện trở nên kém hiệu quả. Nắm bắt được những khó khăn đó, ngay sau đây, tôi xin chia sẻ những kinh nghiệm “xương máu” đúc kết từ chính hành trình của mình, hy vọng sẽ giúp bạn tự tin tỏa sáng và chinh phục mọi mục tiêu trong giao tiếp.
Thấu Hiểu Bản Thân – Nền Tảng Của Giao Tiếp Hiệu Quả
Như lời chuyên gia tâm lý Nguyễn Thị Minh Tâm chia sẻ trong cuốn sách “Giao Tiếp Từ Tâm”: “Muốn kết nối với người khác, trước hết bạn phải hiểu rõ chính mình”. Quả thật vậy, tự nhận thức về điểm mạnh, điểm yếu trong giao tiếp là bước đầu tiên để hoàn thiện bản thân. Bạn có phải người hoạt ngôn, dễ bắt chuyện? Hay bạn là người điềm tĩnh, thích lắng nghe hơn? Hãy dành thời gian chiêm nghiệm và trả lời những câu hỏi trắc nghiệm kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh để hiểu rõ bản thân hơn.
Lắng Nghe Bằng Cả Trái Tim – Chìa Khóa Mở Cánh Cửa Tâm Hồn
Ông bà ta có câu “Biết thì thưa thốt, không biết thì dựa cột mà nghe”. Lắng nghe là một nghệ thuật, là cách thể hiện sự tôn trọng và thấu hiểu đối phương. Khi bạn thật sự lắng nghe, bạn sẽ nắm bắt được thông điệp, cảm xúc mà người khác muốn truyền tải. Từ đó, cuộc trò chuyện sẽ trở nên sâu sắc và hiệu quả hơn.
Ngôn Ngữ Cơ Thể – Thông Điệp Không Lời Mạnh Mẽ
Có một câu nói rất hay: “Cơ thể không biết nói dối”. Quả thật vậy, ngôn ngữ cơ thể chiếm đến hơn 55% hiệu quả trong giao tiếp. Một ánh mắt, nụ cười, cái bắt tay,… đều có thể truyền tải thông điệp mạnh mẽ hơn cả lời nói. Vì vậy, hãy rèn luyện ngôn ngữ cơ thể phù hợp để tạo ấn tượng tốt đẹp với người đối diện.
Khéo Léo Trong Ứng Xử – Nghệ Thuật Chinh Phục Lòng Người
Trong giao tiếp, không tránh khỏi những lúc bất đồng quan điểm. Lúc này, bạn cần giữ bình tĩnh, kiềm chế cảm xúc tiêu cực. Hãy đặt mình vào vị trí của đối phương để thấu hiểu và tìm ra tiếng nói chung. Bên cạnh đó, bạn cũng cần linh hoạt trong cách diễn đạt, lựa chọn ngôn từ phù hợp với từng đối tượng và hoàn cảnh cụ thể.
Luyện Tập Không Ngừng – Con Đường Dẫn Đến Thành Công
Như bất kỳ kỹ năng nào khác, kỹ năng giao tiếp cần được rèn luyện thường xuyên. Hãy tham gia các khóa học kỹ năng quan sát và giải quyết vấn đề hay kỹ năng xây dựng đội ngũ, tích cực tham gia các hoạt động xã hội, giao lưu, trò chuyện với mọi người xung quanh để trau dồi kỹ năng giao tiếp của bản thân.
Kết Luận
Kỹ năng giao tiếp như một tấm vé thông hành đưa bạn đến thành công trong cuộc sống. Hy vọng những kinh nghiệm “vàng” mà tôi chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tự tin thể hiện bản thân và gặt hái nhiều thành quả trong hành trình chinh phục mục tiêu của mình.
Bạn có muốn trở thành người giao tiếp tự tin và hiệu quả? Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến trực tiếp địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên viên giàu kinh nghiệm.