“Le parole non costano nulla, ma è bene scegliere quelle giuste per accontentare tutti” – questo proverbio lo conoscono quasi tutti. Ma sapevi che il linguaggio del corpo, le espressioni facciali, i gesti… sono “parole” invisibili, che pesano più di quelle che dici?
Cos’è la Comunicazione Non Verbale?
La comunicazione non verbale è il modo in cui trasmettiamo messaggi attraverso azioni, espressioni, tratti del viso, linguaggio del corpo, tono di voce, distanza, abbigliamento… senza usare le parole.
In altre parole, è il linguaggio dell’espressione, della metafora e della finezza nella comunicazione.
Perché la Comunicazione Non Verbale È Importante?
Riesci a immaginare una persona che ti parla con un tono di voce monotono, senza espressioni, con lo sguardo fisso su di te? Come ti sentiresti? Sicuramente a disagio, giusto?
Secondo l’esperto di formazione sulle soft skills Nguyễn Văn A, autore del libro “Comunicazione Non Verbale – Il Segreto del Successo”, “La comunicazione non verbale svolge un ruolo estremamente importante nella creazione di relazioni, nella trasmissione di messaggi e nell’esprimere efficacemente se stessi.”
Tipi di Comunicazione Non Verbale
La comunicazione non verbale comprende molte forme, tra cui le più comuni sono:
1. Linguaggio del Corpo
- Atteggiamento: Il modo in cui ti alzi, ti siedi, cammini, i gesti delle mani e dei piedi… riflettono tutti il tuo atteggiamento.
- Distanza: La distanza tra te e l’altra persona mostra anche intimità, cortesia, rispetto o distanza.
- Contatto: Il modo in cui tocchi l’interlocutore, come stringere la mano, mettere un braccio intorno alla spalla, dare una pacca sulla spalla… mostra anche familiarità, fiducia o mancanza di rispetto.
2. Espressioni Facciali
- Tratti del viso: Il sorriso, l’espressione seria, le sopracciglia aggrottate… esprimono tutti le tue emozioni.
- Sguardo: Anche lo sguardo è una “parola” invisibile, che esprime interesse, sincerità o mancanza di rispetto.
3. Tono di Voce
- Volume: Una voce troppo bassa, troppo alta o monotona non crea attrazione e impressione.
- Velocità: Parlare troppo velocemente o troppo lentamente rende difficile la ricezione delle informazioni.
- Tono: Un tono di voce allegro, entusiasta o triste, indifferente… influenzerà direttamente le emozioni dell’ascoltatore.
Come Presentare Efficacemente le Competenze di Comunicazione Non Verbale
Per migliorare le tue capacità di comunicazione non verbale, puoi provare ad applicare i seguenti metodi:
1. Esercitati Davanti allo Specchio
- Mettiti davanti allo specchio e osservati. Il modo in cui ti alzi, ti siedi, i gesti delle mani e dei piedi, le espressioni facciali… sono adatti al contesto comunicativo?
- Prova a esercitare diverse espressioni facciali. Devi esercitarti per esprimere sicurezza, cordialità, serietà… a seconda della situazione.
2. Osserva e Impara dagli Altri
- Presta attenzione a come comunicano le persone di successo nel tuo settore. Cosa hanno di speciale nel linguaggio del corpo, nelle espressioni facciali, nel tono di voce?
- Impara dalle persone che ammiri. Cosa ti attrae di loro?
3. Aumenta la Consapevolezza di Sé
- Dedica del tempo all’autoriflessione. Puoi annotare i tuoi punti di forza e di debolezza nella comunicazione.
- Cerca di correggere i tuoi punti deboli. Puoi cercare supporto da amici, parenti o esperti di formazione sulle soft skills.
Una Storia sulle Competenze di Comunicazione Non Verbale
Immagina di essere un selezionatore di personale che intervista un candidato. Il candidato parla fluentemente, ha buone conoscenze specialistiche, ma ha un’espressione facciale vuota, uno sguardo fisso e le mani e i piedi sempre contratti. Come ti sentiresti?
Sicuramente ti sentiresti insicuro, a disagio e non ti fideresti delle capacità del candidato.
Consigli dagli Esperti
Secondo l’insegnante di soft skills Nguyễn Thị B, docente presso l’Università di Economia e Tecnologia di Hanoi, “Le competenze di comunicazione non verbale sono una parte molto importante della vita. Ci aiutano a costruire buone relazioni, a esprimerci efficacemente e a raggiungere il successo nel lavoro, nello studio e nella vita.”
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Ricorda, la comunicazione non verbale è una “parola” invisibile, ma ha più peso delle parole che dici. Migliora le tue competenze di comunicazione non verbale per fare una buona impressione, costruire relazioni durature e raggiungere il successo nella vita!