“Lời nói gió bay, lời hay ý đẹp ghi lòng.” Ông cha ta đã dạy như vậy, cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe người khác nói. Nhưng “lắng nghe” thực sự là gì, và làm thế nào để rèn luyện kỹ năng này hiệu quả? Câu trả lời nằm ở chính “hình ảnh” mà chúng ta xây dựng trong tâm trí.
Ngay từ khi còn nhỏ, chúng ta đã được dạy phải lắng nghe cha mẹ, thầy cô. Lớn lên, kỹ năng lắng nghe lại càng quan trọng, đặc biệt trong môi trường công sở. Nó giúp chúng ta hiểu rõ vấn đề, thấu hiểu đồng nghiệp và xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp hơn. 
Nghe bạn bè tâm sự
Lắng Nghe Bằng Tai Hay Bằng Cả Trái Tim?
Lắng nghe không chỉ đơn thuần là im lặng để tiếp nhận thông tin. Đó là cả một nghệ thuật, đòi hỏi sự tập trung cao độ, sự thấu hiểu và lòng cảm thông. Nó giống như việc bạn đang ghép những mảnh ghép, từng câu chữ, từng cử chỉ, ánh mắt của người đối diện sẽ tạo nên một bức tranh hoàn chỉnh về câu chuyện, về con người họ.
Theo Tiến sĩ Lê Văn An, chuyên gia tâm lý học tại Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn, “Nhiều người nhầm lẫn giữa việc nghe và lắng nghe. Nghe chỉ là hành động thụ động, còn lắng nghe đòi hỏi sự chủ động từ phía người nghe”.
Bí Quyết “Nghe” Để Hiểu, “Lắng” Để Thương
Vậy làm thế nào để “hình ảnh” về kỹ năng lắng nghe trở nên rõ nét hơn? Dưới đây là một số bí quyết giúp bạn:
1. Tập trung vào người nói:
Hãy gác lại mọi suy nghĩ, lo toan trong đầu, hướng ánh mắt về người đối diện và thực sự tập trung vào câu chuyện của họ. Đừng ngắt lời, đừng vội vàng đưa ra lời khuyên, chỉ đơn giản là lắng nghe.
2. Sử dụng ngôn ngữ cơ thể:
Gật đầu, mỉm cười, ánh mắt thể hiện sự đồng cảm,… là những tín hiệu tích cực cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe. Ngược lại, những hành động như xem điện thoại, nhìn đồng hồ,… sẽ khiến người nói cảm thấy không được tôn trọng.
3. Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn:
Sau khi người nói kết thúc, hãy đặt những câu hỏi mở để thể hiện sự quan tâm và giúp bạn hiểu rõ hơn về vấn đề. Chẳng hạn như: “Vậy bạn cảm thấy thế nào?”, “Bạn có thể chia sẻ thêm về điều đó được không?”
4. Không phán xét:
Mỗi người đều có góc nhìn và quan điểm riêng. Hãy đặt mình vào vị trí của người nói để thấu hiểu và đồng cảm, thay vì vội vàng phán xét hay áp đặt suy nghĩ của mình lên họ.
5. Luyện tập thường xuyên:
Giống như bất kỳ kỹ năng nào, kỹ năng lắng nghe cũng cần được rèn luyện thường xuyên. Hãy bắt đầu từ những cuộc trò chuyện nhỏ hàng ngày, với bạn bè, người thân, đồng nghiệp,…
“Nói hay” là năng khiếu, “nghe hay” là bản lĩnh. Hãy để kỹ năng lắng nghe trở thành “vũ khí” bí mật giúp bạn chinh phục mọi trái tim và gặt hái thành công trong cuộc sống.
Bên cạnh kỹ năng lắng nghe, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về kỹ năng cần thiết cho trẻ vào lớp 1 hoặc các kỹ năng trong doanh nghiệp tư nhân để nâng cao thêm các kỹ năng mềm khác.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.