“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau.” – Câu tục ngữ này đã nói lên tầm quan trọng của việc giao tiếp hiệu quả trong cuộc sống. Và trong giao tiếp, “giving feedback” hay “cho phản hồi” chính là một kỹ năng quan trọng, giúp chúng ta xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và đạt được thành công trong công việc, học tập và cuộc sống.
Giving feedback: Kỹ năng tạo nên sự thay đổi tích cực
Giving feedback là kỹ năng trao đổi thông tin phản hồi về một hành động, một sản phẩm, một ý tưởng hay một cá nhân. Nói một cách đơn giản, đó là việc bạn chia sẻ những quan sát, đánh giá, cảm nhận của mình về điều gì đó với người khác.
Giving feedback có gì đặc biệt?
Giving feedback khác với việc đơn thuần là “nói” hay “viết”. Nó đòi hỏi sự nhạy cảm, tinh tế và khả năng truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, hiệu quả, đồng thời tạo được sự đồng cảm và thấu hiểu từ cả hai phía.
Tại sao giving feedback lại quan trọng?
“Cây ngay không sợ chết đứng”, feedback đóng vai trò như “gương soi” phản ánh chân thực về bản thân, giúp mỗi người nhận ra điểm mạnh, điểm yếu, từ đó sửa chữa và hoàn thiện bản thân.
Ví dụ: Trong công việc, một feedback tích cực về hiệu quả làm việc của bạn sẽ giúp bạn thêm tự tin, phấn đấu đạt được mục tiêu cao hơn. Ngược lại, một feedback về điểm yếu sẽ giúp bạn nhận ra sai sót và nỗ lực khắc phục để nâng cao năng lực.
Giving feedback: Bí mật để nâng tầm mối quan hệ
Câu chuyện về “feedback” và tình bạn
Tôi nhớ có lần, một người bạn thân của tôi đã chia sẻ với tôi về việc cô ấy cảm thấy chán nản khi bị “bỏ rơi” trong một nhóm bạn. Tôi đã dành thời gian lắng nghe, thấu hiểu cảm xúc của cô ấy và sau đó, tôi đã chia sẻ với cô ấy những quan sát của mình về hành động của các thành viên trong nhóm bạn.
Tôi không chỉ đơn thuần đưa ra nhận xét mà còn đưa ra những lời khuyên hữu ích, giúp cô ấy tự tin hơn, chủ động hơn trong việc xây dựng mối quan hệ. Câu chuyện này đã giúp tôi hiểu rằng, giving feedback không chỉ là việc chia sẻ thông tin, mà còn là cách thể hiện sự quan tâm, giúp đỡ người khác.
“Feedback” là “thuốc bổ” cho mối quan hệ
Với những người thân thiết, “feedback” đóng vai trò như “thuốc bổ”, giúp vun đắp tình cảm, tạo dựng sự đồng cảm và thấu hiểu.
Làm sao để “cho feedback” hiệu quả?
- Tôn trọng và chân thành: Hãy đặt mình vào vị trí của người nhận feedback, chia sẻ với họ những cảm nhận, đánh giá một cách chân thành, tôn trọng và tránh những lời nói mang tính chất chỉ trích, phán xét.
- Rõ ràng và cụ thể: Thay vì nói “Bạn làm việc không hiệu quả”, hãy đưa ra những ví dụ cụ thể, ví dụ như “Bạn đã bỏ lỡ deadline của dự án này”.
- Tập trung vào hành động: Hãy tập trung vào hành động của người nhận feedback, tránh nói về tính cách hoặc phẩm chất của họ.
- Lắng nghe và ghi nhận phản hồi: Sau khi chia sẻ feedback, hãy dành thời gian lắng nghe phản hồi từ người nhận và ghi nhận những điều họ chia sẻ.
- Đặt mục tiêu và hành động cụ thể: Feedback không chỉ là “lời nói” mà còn là “hành động”. Hãy cùng với người nhận feedback đặt ra những mục tiêu và hành động cụ thể để cải thiện tình hình.
Giving feedback là kỹ năng cần rèn luyện
Giving feedback là một kỹ năng đòi hỏi sự rèn luyện và thực hành thường xuyên. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn trau dồi kỹ năng này:
- Học hỏi từ những người giỏi: Tham khảo các khóa học, sách vở về kỹ năng cho feedback hoặc học hỏi từ những người giỏi trong việc truyền đạt thông tin phản hồi.
- Thực hành thường xuyên: Hãy dành thời gian để luyện tập cho feedback với những người thân thiết hoặc trong các tình huống thực tế.
- Nhận feedback từ người khác: Hãy chủ động xin ý kiến, đánh giá từ người khác về cách bạn cho feedback.
Lời khuyên cho việc “cho feedback”
- Hãy nhớ rằng, mỗi người đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng.
- Hãy tập trung vào những điểm tích cực và những điểm cần cải thiện.
- Hãy sử dụng ngôn ngữ tích cực và tránh những lời nói tiêu cực.
- Hãy đặt mục tiêu và hành động cụ thể cho việc cải thiện.
Bạn cần thêm thông tin?
Hãy truy cập trang web của chúng tôi để tìm hiểu thêm về kỹ năng mềm, kỹ năng sinh tồn và nhiều chủ đề hấp dẫn khác!
Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thêm về kỹ năng giving feedback và nhiều chủ đề khác!
Số điện thoại: 0372666666
Địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội.
Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn!