« Tre già măng mọc », la jeune génération est l’avenir du pays. Cependant, dans leur parcours de croissance, les jeunes ne peuvent éviter les faux pas et les égarements. C’est là que le rôle du conseiller scolaire devient plus important que jamais. Alors, quelles sont les compétences de base en conseil scolaire nécessaires pour accompagner les élèves ? Découvrons-le ensemble dans cet article, avec moi, une personne ayant 10 ans d’expérience dans le domaine de la formation aux compétences non techniques !
## L’écoute – La clé qui ouvre les portes de l’âme
Un dicton populaire dit : « L’écoute est la clé de l’âme ». Dans le conseil scolaire, la compétence d’écoute active joue un rôle essentiel pour aider le conseiller à comprendre les pensées et les aspirations des élèves. Un bon conseiller n’écoute pas seulement avec ses oreilles mais aussi avec son cœur.
### L’écoute active – Exprimer un intérêt sincère
Pour devenir un auditeur actif, le conseiller doit se concentrer sur l’histoire de l’élève, utiliser un langage corporel tel que le contact visuel, le sourire, le hochement de tête pour montrer sa concentration et son empathie. Évitez d’interrompre, d’imposer des points de vue personnels ou de paraître indifférent et distant.
Comme l’a partagé la psychologue experte Nguyễn Thị Thu Hà – auteure du livre « L’art de l’écoute dans le conseil scolaire » : « L’écoute est tout un art, qui exige du conseiller de la patience, de la finesse et de se mettre à la place de l’élève. »
## Poser des questions – Susciter le flux de la pensée
Outre l’écoute, la compétence de poser des questions est également un facteur important qui contribue à l’efficacité d’une séance de conseil. Au lieu de poser des questions fermées qui n’exigent qu’une réponse par « Oui » ou « Non », le conseiller doit utiliser avec souplesse des types de questions ouvertes, des questions suggestives pour que les élèves expriment librement leurs opinions et leurs pensées.
### Poser des questions ouvertes – Ouvrir les portes de l’âme
Par exemple, au lieu de demander « Es-tu content aujourd’hui ? », le conseiller peut demander « Qu’est-ce qui t’a rendu heureux aujourd’hui ? ». De cette façon, les élèves auront plus d’occasions de partager leurs émotions.
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## Établir une relation de confiance – Le fondement du partage
Pour que les élèves s’ouvrent et partagent, le conseiller doit établir une relation de confiance basée sur le respect, l’empathie et la compréhension. Montrez toujours une attitude sincère, gardez les informations confidentielles et faites passer les intérêts de l’élève en premier.
« La réputation crée la confiance » – L’enseignement des anciens est toujours valable. Ce n’est que lorsque les élèves se sentent en confiance qu’ils sont prêts à s’ouvrir et à partager leurs problèmes les plus intimes.
## Conclusion
Dans le parcours d’accompagnement des élèves, il est extrêmement nécessaire de s’équiper des compétences de base en conseil scolaire. Contactez-nous par téléphone au 0372666666 ou rendez-vous au 55 Tô Tiến Thành, Hanoï pour être conseillé et assisté par une équipe d’experts expérimentés. N’oubliez pas de visiter le site web KỸ NĂNG MỀM pour mettre à jour davantage d’informations utiles sur les compétences de communication efficaces au travail.