« Tout vient à point à qui sait attendre », cet adage résonne particulièrement pour les administrateurs système (admins). Des débuts hésitants à attendre nerveusement le chargement d’un site web, jusqu’à la gestion de systèmes serveurs complexes, les admins relèvent d’innombrables défis. Alors, quelles compétences faut-il maîtriser pour devenir un admin « hors pair », un « maître » de l’administration système ? Découvrons-le ensemble dans cet article !
Compétences techniques : Les fondations solides d’une carrière d’admin
1. Compétences en programmation : Maîtriser le code pour gérer toutes les situations
« Le code est ton ami, le code est ton compagnon », cet adage est on ne peut plus vrai pour les admins. Les compétences en programmation sont une « arme » redoutable qui vous permet de comprendre le fonctionnement du système, de corriger rapidement les erreurs et d’optimiser les performances.
– Langages de programmation : C# (.NET), Python, Java, PHP, JavaScript… sont des langages de programmation courants que tout admin devrait « avoir dans sa poche ». Selon une étude de l’Institut de Recherche en Technologies de l’Information du Vietnam, Python est actuellement le langage le plus utilisé par les admins au Vietnam, suivi de Java et C# (.NET).
– Frameworks : Spring, .NET Framework, Node.js, React, Angular… sont des frameworks qui vous aident à développer des applications plus rapidement et efficacement. « C’est en forgeant qu’on devient forgeron », apprendre et appliquer des frameworks est un moyen d’améliorer vos compétences et de gérer tous les projets avec assurance.
2. Compétences en administration système : « Avoir le système en main », « résoudre tous les problèmes »
L’administration système est le « cœur » du métier d’admin. Vous devez maîtriser les connaissances sur les systèmes d’exploitation, les réseaux informatiques, la sécurité, le stockage de données, etc., pour « vaincre » tous les défis.
– Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Server, macOS sont des systèmes d’exploitation courants dans l’administration système.
– Réseaux informatiques : TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall… sont des connaissances de base sur les réseaux que tout admin doit maîtriser. « Connais ton ennemi et connais-toi toi-même, en cent batailles tu ne courras aucun danger », comprendre les réseaux informatiques vous aide à « diagnostiquer » et à résoudre efficacement les problèmes.
– Sécurité : « La cybersécurité est une affaire d’État », cette phrase est très juste pour les admins. Vous devez acquérir des connaissances sur la sécurité des systèmes, des applications et des données pour protéger le système contre les cyberattaques.
– Stockage de données : « Les données sont de l’or », la gestion et la sécurité des données sont des tâches importantes pour les admins. Vous devez comprendre les technologies de stockage de données et de sauvegarde des données pour garantir la sécurité des informations importantes.
3. Compétences en résolution d’incidents : « Calme-toi, tout ira bien »
Un admin « hors pair » n’est pas quelqu’un qui ne rencontre jamais d’erreurs. Les compétences en résolution d’incidents vous aident à rester « calme » face à toutes les situations, à « décortiquer » le problème et à trouver la solution optimale.
– Analyse des erreurs : « Il n’y a qu’un pas du sublime au ridicule », vous devez perfectionner vos compétences en analyse d’erreurs, comprendre les causes et proposer des solutions.
– Utilisation d’outils : « Les outils d’assistance sont vos compagnons », vous devez savoir utiliser des outils d’assistance tels que les débogueurs, les analyseurs de logs, les outils de monitoring… pour trouver et corriger rapidement les erreurs.
– Communication efficace : « La parole est d’argent, mais le silence est d’or », vous devez communiquer efficacement avec les utilisateurs, les collègues et les supérieurs pour mettre à jour les informations, expliquer clairement le problème et proposer des solutions appropriées.
Soft skills : Les « épices » qui rehaussent la carrière d’admin
1. Compétences en communication : « Écouter et comprendre »
« Tourne sept fois ta langue dans ta bouche avant de parler », les compétences en communication sont la clé pour résoudre efficacement tous les problèmes. Vous devez savoir écouter, comprendre, transmettre des informations clairement et persuader les autres.
– Communication avec les utilisateurs : « Le client est roi », écoutez les commentaires des utilisateurs pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
– Communication avec les collègues : « L’union fait la force », soyez ouverts, partagez vos connaissances et résolvez les problèmes ensemble efficacement.
– Communication avec les supérieurs : « Écouter et accepter les opinions », présentez les problèmes de manière claire et concise et proposez des solutions appropriées pour convaincre vos supérieurs.
2. Compétences en résolution de problèmes : « Pensée créative, action décisive »
« Vouloir, c’est pouvoir », les compétences en résolution de problèmes vous aident à trouver des solutions créatives et efficaces à tous les problèmes qui surviennent dans le travail.
– Identification du problème : « Se connaître soi-même et connaître son ennemi, c’est ne jamais être en danger », identifiez clairement le problème, analysez les causes et proposez des solutions réalisables.
– Choix de la solution : « Réfléchis bien avant d’agir », comparez et choisissez la solution la plus optimale, adaptée à la situation réelle.
– Mise en œuvre de la solution : « L’action est la clé du succès », mettez en œuvre la solution de manière décisive et suivez de près les progrès pour garantir l’efficacité.
3. Compétences en gestion du temps : « Organisation rationnelle, efficacité optimale »
« Le temps, c’est de l’argent », les compétences en gestion du temps vous aident à organiser votre travail efficacement, en veillant à accomplir toutes les tâches dans les plus brefs délais.
– Planification : « La préparation est la clé du succès », établissez un plan détaillé pour chaque tâche, répartissez le temps de manière rationnelle et donnez la priorité aux tâches importantes.
– Définition des priorités : « On récolte ce que l’on sème », identifiez clairement les tâches prioritaires, concentrez-vous sur la résolution des problèmes les plus importants.
– Utilisation d’outils : « Les outils d’assistance sont vos compagnons », utilisez des outils d’assistance tels que les calendriers, les listes de tâches, les applications de gestion du temps… pour améliorer l’efficacité du travail.
L’histoire d’un admin : De « bleu bite » à « maître » de l’administration système
Un admin au top du Vietnam
Anh Tuan, un admin « hors pair », travaillant actuellement chez la société SARL Technologies de l’information A, est la preuve de l’effort et de la persévérance. D’un « bleu bite » qui ne savait qu’appuyer sur « f5 » en attendant que le site web se charge, il a appris et perfectionné ses connaissances et ses compétences pour devenir un admin « maître » de l’administration système.
Anh Tuan partage : « Au début, je tâtonnais, j’apprenais auprès de mes prédécesseurs. Cependant, je me suis toujours dit : « Rien n’est impossible » et j’ai persévéré à acquérir des connaissances, à m’efforcer d’améliorer mes compétences. De plus, j’ai toujours gardé un esprit d’apprentissage, j’ai accepté l’échec et je n’ai cessé de progresser. Résultat : je suis devenu un admin « hors pair », capable de « gérer » des systèmes serveurs complexes ».
Conseils d’experts
« Choisir un métier, aimer son métier, s’investir dans son métier », le conseil de M. Nguyen Van A, expert dans le domaine des technologies de l’information, a aidé Anh Tuan ainsi que de nombreux autres admins à réussir.
M. A a déclaré : « Pour devenir un admin « hors pair », il faut avoir de la passion, de la persévérance, un esprit d’apprentissage et une capacité d’adaptation rapide. De plus, il faut maîtriser les connaissances techniques, perfectionner ses soft skills et toujours se tenir au courant des nouvelles tendances technologiques ».
Conclusion
« Nécessité est mère d’invention », le chemin pour devenir un admin « hors pair » n’est pas facile, mais il est certainement très enrichissant et intéressant. Avec de la passion, de la persévérance et des efforts constants, vous pouvez tout à fait devenir un admin « hors pair », contribuant ainsi au développement des technologies de l’information au Vietnam.
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