L’histoire raconte qu’il était une fois un jeune homme nommé Minh, diplômé avec mention en Gestion des Ressources Humaines. Minh, confiant, a postulé auprès d’un grand groupe, rêvant d’un poste à la hauteur de ses ambitions. Cependant, après l’entretien, Minh est rentré chez lui le visage sombre. Il s’est avéré que le recruteur n’avait pas seulement évalué ses diplômes, mais avait également examiné de près les compétences non techniques de Minh. Cette leçon « pratique » a fait réaliser à Minh que pour réussir dans le domaine des ressources humaines, en plus de ses connaissances spécialisées, il devait cultiver de nombreuses compétences non techniques importantes. Alors, quelles sont les compétences essentielles d’un professionnel des ressources humaines ? Découvrons ensemble les secrets pour « gagner à tous les coups » dans le métier des RH !
Compétences en communication efficace : La clé d’or qui ouvre toutes les portes
« Les mots ne coûtent rien, mais valent leur pesant d’or », ce dicton est toujours vrai dans tous les cas, surtout pour un professionnel des ressources humaines. La communication est l' »épine dorsale » de toutes les activités du métier des RH. Du recrutement à la formation, en passant par la réponse aux questions et la résolution des conflits… tout exige des compétences en communication habiles, flexibles et efficaces.
Immédiatement après l’obtention de votre diplôme, vous devriez rechercher des formations en soft skills pour les professionnels afin de perfectionner vos compétences en communication. Cela vous aidera à être plus confiant dans votre travail et dans votre vie.
Compétences d’écoute active : L' »art » de comprendre la psychologie
Un bon professionnel des ressources humaines ne se contente pas de bien parler, il doit aussi savoir écouter. L’écoute active, se concentrer sur l’interlocuteur, saisir les pensées et les aspirations des candidats et des employés de l’entreprise est un élément clé pour construire de bonnes relations, instaurer la confiance et la fidélité.
M. Nguyễn Văn A, expert en ressources humaines de premier plan au Vietnam, a partagé dans son livre « Les secrets de la réussite du responsable des ressources humaines » : « L’écoute est un art, elle vous aide à comprendre la psychologie, à saisir des choses que parfois les mots ne peuvent pas exprimer pleinement. »
Compétences en résolution de problèmes : « Flexible comme l’eau »
Dans un environnement de travail dynamique et stimulant, les professionnels des ressources humaines sont souvent confrontés à des situations inattendues, à des problèmes découlant du recrutement, de la formation à la gestion des ressources humaines… Par conséquent, les compétences en résolution de problèmes sont le « guide » qui vous aide à « surmonter les épreuves » avec succès.
Compétences en travail d’équipe : « Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin »
« Seul on va plus vite, ensemble on va plus loin ». Un professionnel des ressources humaines ne peut pas travailler de manière isolée, mais doit se connecter et se coordonner harmonieusement avec les autres départements de l’entreprise. Des compétences efficaces en travail d’équipe, un esprit d’équipe, la capacité de se connecter et de construire de bonnes relations sont des éléments importants qui contribuent à la réussite commune.
Compétences en gestion du temps : « Le temps, c’est de l’or, limité et précieux »
Les professionnels des ressources humaines doivent souvent assumer de nombreuses tâches en même temps, du recrutement, de la formation, de l’évaluation des performances… à la résolution des problèmes qui se présentent. Par conséquent, des compétences efficaces en gestion du temps sont un élément vital pour vous aider à mener à bien votre travail dans les délais et à atteindre une efficacité maximale.
Compétences en utilisation de la technologie : Un « compagnon » puissant à l’ère du numérique
À l’ère de la technologie 4.0, l’application des technologies de l’information au travail est une tendance dans tous les secteurs, y compris celui des ressources humaines. Maîtriser les logiciels de gestion des ressources humaines, les compétences en recherche de candidats potentiels sur les réseaux sociaux, les compétences en utilisation des outils en ligne… sont des avantages concurrentiels qui vous aident à « marquer des points » auprès des employeurs.
Compétences linguistiques : Un « pont » vers le succès
Dans l’ère de l’intégration mondiale, les langues étrangères, en particulier l’anglais, sont la « clé » qui ouvre de nombreuses opportunités d’emploi intéressantes. Améliorer votre niveau de langue étrangère, rédiger vos compétences en anglais, communiquer de manière professionnelle vous aide à être plus confiant lorsque vous travaillez dans un environnement international, à saisir les opportunités d’avancement dans votre carrière.
Compétences d’adaptation et de flexibilité : « Survivre » à l’ère du changement
Le monde est en constante évolution, en particulier dans le contexte de la pandémie de Covid-19 aux développements complexes, la capacité d’adaptation et de flexibilité est la « clé » qui vous aide à « survivre » et à vous développer. Les professionnels des ressources humaines doivent constamment mettre à jour leurs connaissances et leurs compétences, s’adapter aux changements du marché du travail, afin de toujours être un « candidat de choix » aux yeux des employeurs.
Conclusion
« Est-ce le métier qui choisit la personne, ou la personne qui choisit le métier ? ». Qui que vous soyez, quoi que vous fassiez, tant que vous avez suffisamment de passion, d’enthousiasme et que vous apprenez et cultivez constamment les compétences RH nécessaires au e-commerce ainsi que les compétences nécessaires, vous pouvez tout à fait « réaliser vos ambitions » dans le domaine des ressources humaines.
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