“Lời nói như gió thoảng, tai nghe như tường thành”. Ông cha ta đã dạy như vậy, quả không sai! Trong cuộc sống, kỹ năng lắng nghe tích cực đóng vai trò vô cùng quan trọng, là chiếc cầu nối vững chắc cho mọi mối quan hệ. Nó không chỉ là nghe cho xong chuyện mà còn là cả một nghệ thuật, đòi hỏi sự tập trung, thấu hiểu và phản hồi một cách chân thành. Bạn có muốn trở thành một “bậc thầy” trong việc lắng nghe và tạo dựng những mối quan hệ bền chặt? Hãy cùng “KỸ NĂNG MỀM” khám phá bí mật đằng sau kỹ năng tưởng chừng đơn giản nhưng lại vô cùng lợi hại này nhé!
Ngay cả trong những khóa học kỹ năng giao tiếp với người khuyết tật, chúng ta cũng được dạy rằng, lắng nghe chính là chìa khóa để kết nối và thấu hiểu. Vậy rốt cuộc, lắng nghe tích cực là gì mà lại có sức mạnh đến vậy?
Lắng Nghe Tích Cực – Không Chỉ Là “Nghe”
Bạn có bao giờ rơi vào tình huống, dù đối phương đang thao thao bất tuyệt nhưng tâm trí bạn lại treo ngược cành cây, chẳng nhớ nổi họ vừa nói gì? Hay tệ hơn, bạn cắt ngang lời họ, áp đặt suy nghĩ của mình lên câu chuyện của họ? Đó chính là lúc bạn cần nghiêm túc nhìn nhận lại kỹ năng lắng nghe của bản thân.
Lắng nghe tích cực khác xa với việc chỉ im lặng tiếp nhận thông tin một cách thụ động. Nó đòi hỏi bạn phải tập trung cao độ vào người nói, sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện sự quan tâm, đặt câu hỏi để làm rõ ý, và quan trọng nhất là thấu hiểu cảm xúc ẩn sau mỗi lời nói. Nói cách khác, bạn không chỉ nghe bằng tai mà còn phải nghe bằng cả trái tim.
Bí Quyết Trở Thành “Bậc Thầy” Lắng Nghe
Giống như việc tôi rèn luyện kỹ năng tạo kiểu tóc vậy, để trở thành “bậc thầy” trong bất kỳ lĩnh vực nào cũng cần có quá trình khổ luyện. Vậy làm thế nào để rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực? Dưới đây là một số “bí kíp” mà tôi đã đúc kết được sau nhiều năm kinh nghiệm:
1. Tập Trung Vào Người Nói
Hãy gác lại mọi suy nghĩ cá nhân, tắt điện thoại, và hướng toàn bộ sự chú ý vào người đối diện. Hãy để họ cảm nhận được bạn thực sự muốn lắng nghe câu chuyện của họ.
2. Sử Dụng Ngôn Ngữ Cơ Thể
Giao tiếp không chỉ bằng lời nói mà còn bằng cả ngôn ngữ cơ thể. Một cái gật đầu, ánh mắt nhìn thẳng, nụ cười khích lệ… tất cả đều thể hiện sự quan tâm của bạn đối với người nói.
3. Đặt Câu Hỏi Mở
Đừng ngại ngần đặt câu hỏi để làm rõ ý, thể hiện sự tò mò và muốn tìm hiểu sâu hơn về câu chuyện của đối phương.
4. Thấu Hiểu Cảm Xúc
Lời nói có thể diễn tả sự việc, nhưng cảm xúc mới là thứ kết nối con người. Hãy thử đặt mình vào vị trí của người nói để cảm nhận và thấu hiểu những gì họ đang trải qua.
Lắng Nghe Tích Cực – Thay Đổi Cuộc Sống Bắt Đầu Từ Những Điều Nhỏ Bé
Rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực không chỉ giúp bạn trở thành người giao tiếp hiệu quả mà còn mang đến nhiều lợi ích tuyệt vời cho cuộc sống:
- Xây dựng mối quan hệ: Lắng nghe chân thành là sợi dây gắn kết mọi người lại gần nhau hơn.
- Giải quyết xung đột: Hiểu được đối phương muốn gì, nghĩ gì chính là chìa khóa để hóa giải mọi mâu thuẫn.
- Phát triển bản thân: Lắng nghe giúp bạn học hỏi từ kinh nghiệm của người khác, mở mang kiến thức và hoàn thiện bản thân.
Bạn Đã Sẵn Sàng Trở Thành Người Lắng Nghe Tuyệt Vời?
Hãy bắt đầu rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực ngay hôm nay để tạo ra những thay đổi tích cực trong cuộc sống. Đừng quên ghé thăm website “KỸ NĂNG MỀM” để khám phá thêm nhiều bài viết bổ ích về kỹ năng mềm, kỹ năng sinh tồn và tài liệu bồi dưỡng kỹ năng sống bạn nhé!
Bạn muốn tìm hiểu thêm về cách đăng ký đánh giá kỹ năng nghề quốc gia? Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô Hiến Thành, Hà Nội. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của “KỸ NĂNG MỀM” luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.