“Duyên phận, trời định, gặp gỡ, tình cờ…”, ai mà ngờ, một con người từng “bất tài vô dụng” như tôi, lại có ngày trở thành “chuyên gia” dạy kỹ năng mềm.
Hồi mới vào nghề, tôi cũng như bao người khác, “chân ướt chân ráo”, lúng túng, thiếu kinh nghiệm. Bước vào mỗi dự án, mỗi cuộc họp, tôi luôn bối rối, lo lắng, “không biết đâu mà lần”. Nhưng chính những “cú ngã” ấy, những thất bại ấy, đã khiến tôi “lột xác”, tôi “lớn” lên, và tôi “thấu hiểu” giá trị của kỹ năng ra quyết định.
Kỹ Năng Ra Quyết Định Quản Lý: Tầm Quan Trọng Không Thể Bỏ Qua
“Sai một ly đi một dặm”, câu tục ngữ này đúng là “chân lý” khi nói về vai trò của quyết định. Một quyết định sáng suốt có thể đưa doanh nghiệp đến thành công, ngược lại, một quyết định sai lầm có thể “đánh gục” cả một công ty.
1. Quyết Định Là “Linh Hồn” Của Quản Lý
Nói một cách đơn giản, kỹ năng ra quyết định là khả năng chọn lựa phương án tối ưu nhất trong nhiều lựa chọn khác nhau. Vậy tại sao kỹ năng này lại quan trọng đến vậy? Bởi lẽ, quyết định chính là “linh hồn” của quản lý, là động lực thúc đẩy mọi hoạt động của doanh nghiệp.
2. Quyết Định Ảnh Hưởng Đến Mọi Mặt Của Doanh Nghiệp
- Chiến lược kinh doanh: Quyết định về thị trường mục tiêu, sản phẩm dịch vụ, đối thủ cạnh tranh,… đều ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp.
- Quản lý nhân sự: Chọn lựa nhân viên, phân bổ công việc, đánh giá hiệu quả, khen thưởng, kỷ luật,… tất cả đều cần dựa trên những quyết định chính xác.
- Tài chính: Quyết định đầu tư, quản lý chi phí, sử dụng vốn,… ảnh hưởng trực tiếp đến dòng tiền và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Các Bước Ra Quyết Định Hiệu Quả: “Cây Có Cội, Nước Có Nguồn”
Làm sao để đưa ra những quyết định sáng suốt? Bí quyết nằm ở chính quá trình ra quyết định. Theo chuyên gia Giáo sư Nguyễn Văn A, tác giả cuốn sách “Kỹ năng ra quyết định – Bí kíp cho nhà quản lý”, quá trình ra quyết định hiệu quả bao gồm 5 bước cơ bản:
1. Xác định Vấn Đề: “Như Lòng Chảo”
- Xác định rõ vấn đề cần giải quyết: Điều này nghe có vẻ đơn giản, nhưng thực tế, nhiều người thường “bắt nhầm bệnh”, dẫn đến việc “chữa lầm” và “sai lầm” chồng chất.
- Dành thời gian phân tích vấn đề: Đừng vội vàng đưa ra quyết định khi chưa hiểu rõ vấn đề. Hãy dành thời gian phân tích, thu thập thông tin, xác định nguyên nhân, tác động và hậu quả của vấn đề.
2. Thu Thập Thông Tin: “Càng Nhiều Càng Tốt”
- Tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn: Bao gồm cả thông tin khách quan và chủ quan, thông tin bên trong và bên ngoài doanh nghiệp.
- Phân tích thông tin một cách khách quan: Không nên “mù quáng” tin vào những thông tin chưa được kiểm chứng. Hãy đánh giá tính chính xác, độ tin cậy của thông tin trước khi đưa ra quyết định.
3. Đánh Giá Lựa Chọn: “Cân Nhắc Kỹ Lưỡng”
- Xây dựng các phương án khả thi: Hãy “mở rộng” suy nghĩ, đưa ra nhiều phương án khác nhau để giải quyết vấn đề.
- Đánh giá ưu điểm, nhược điểm của từng phương án: Dựa vào các tiêu chí đã đặt ra, phân tích lợi ích, rủi ro, chi phí của từng phương án.
4. Chọn Lựa Phương Án: “Gạn Lọc Tinh Hoa”
- Chọn lựa phương án tối ưu nhất: Dựa trên đánh giá khách quan, lựa chọn phương án phù hợp nhất với mục tiêu, nguồn lực và điều kiện của doanh nghiệp.
- Quyết định dứt khoát, không do dự: Khi đã lựa chọn được phương án, hãy quyết định dứt khoát, không do dự, không lãng phí thời gian.
5. Thực Thi Và Đánh Giá: “Cân Đo Kết Quả”
- Xây dựng kế hoạch thực thi chi tiết: Phân công nhiệm vụ, phân bổ nguồn lực, xác định thời gian, chuẩn bị các điều kiện cần thiết để thực thi quyết định.
- Theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện: Sau khi thực thi, hãy theo dõi, đánh giá kết quả, rút kinh nghiệm và điều chỉnh kế hoạch cho phù hợp.
“Bí Kíp” Ra Quyết Định Sáng Suốt: “Thành Công Từ Lòng Dũng Cảm”
Bên cạnh việc áp dụng quy trình ra quyết định khoa học, còn cần có sự “can đảm” và “trách nhiệm” trong mỗi quyết định.
1. Dũng Cảm Đối Diện Với Rủi Ro: “Không Có Gì Là Không Thể”
Ra quyết định luôn đi kèm với rủi ro, nhưng đừng vì sợ hãi mà “chùn bước”. Hãy tự tin vào bản thân, vào những gì mình đã lựa chọn, và “dũng cảm” đối diện với rủi ro.
2. Trách Nhiệm Với Quyết Định Của Mình: “Hành Động Cho Kết Quả”
Hãy nhớ rằng, mỗi quyết định đều có thể mang đến “hậu quả” tích cực hoặc tiêu cực. Do đó, hãy “chịu trách nhiệm” với những quyết định của mình, dù kết quả có như mong đợi hay không.
Kinh Nghiệm Từ Thực Tế: “Học Hỏi Từ Thất Bại”
Suốt 10 năm trong nghề, tôi đã trải qua “muôn vàn” khó khăn, thử thách. Tôi đã từng “vấp ngã”, “sụp đổ”, nhưng chính những lần vấp ngã đó đã giúp tôi “lớn lên”, “biết suy nghĩ” và “càng thêm bản lĩnh”.
Câu Chuyện Của Tôi: “Từ Thất Bại Đến Thành Công”
Hồi mới vào nghề, tôi từng rất “ngây thơ” và “thiếu kinh nghiệm”. Lần đầu tiên được giao trọng trách, tôi đã “lúng túng” và “bối rối” khi phải đưa ra quyết định. Tôi “nắm bắt” vấn đề một cách “hời hợt”, “không tìm hiểu kỹ”, và “dựa vào cảm tính” để đưa ra quyết định. Kết quả là, dự án của tôi “thất bại thảm hại”.
Lúc đó, tôi “rất buồn”, “rất thất vọng”, nhưng “tôi không bỏ cuộc”. Tôi “nghiêm túc” phân tích nguyên nhân thất bại, “rút kinh nghiệm” từ những sai lầm. Và “từ đó”, tôi “học hỏi”, “trau dồi kỹ năng”, “luôn “tìm tòi” những kiến thức mới, “nâng cao trình độ” của mình.
“Bài Học”: “Thành Công Là Quá Trình”
Qua “hành trình” của bản thân, tôi nhận ra rằng “thành công” không phải là “điểm đến”, mà “là cả một quá trình”. Thành công là kết quả của “sự nỗ lực”, “sự kiên trì”, “sự sáng tạo” và “sự học hỏi”. Và “kỹ năng ra quyết định” chính là “chìa khóa” mở ra cánh cửa “thành công” cho bạn.
Lưu Ý: “Tâm Linh Của Người Việt”
Người Việt Nam thường “tin tưởng” vào “tâm linh”. Khi ra quyết định, hãy “cân nhắc” tâm linh, “lắng nghe tiếng gọi của trái tim”, “tìm kiếm sự trợ giúp của “ông bà tổ tiên” và “những người đã khuất”.
Kết Luận: “Kiến Thức Là Vũ Khí, Kỹ Năng Là Sức Mạnh”
Kỹ năng ra quyết định “không phải là tài năng bẩm sinh”, mà “là kết quả của quá trình rèn luyện”. Hãy “luôn nỗ lực” trau dồi “kỹ năng” này, “học hỏi từ kinh nghiệm”, “chia sẻ kiến thức”, và “sẵn sàng đối mặt với thử thách”. Hãy nhớ rằng, “kiến thức là vũ khí, kỹ năng là sức mạnh”, “chỉ có tự tin vào bản thân, mới có thể “vượt qua mọi khó khăn” và “thành công”.
Hãy “liên hệ” với chúng tôi “ngay hôm nay” để “nhận được sự hỗ trợ” và “trau dồi kỹ năng” cho bản thân!
Số Điện Thoại: 0372666666
Địa Chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội.