Bạn có bao giờ cảm thấy như mình đang “nói chuyện với bức tường” khi chia sẻ với người khác? Cảm giác khi tâm sự nhưng lời nói của bạn như “nước đổ lá khoai”, không được đối phương thấu hiểu, thật sự rất khó chịu. Đừng lo, bạn không đơn độc đâu!
Có một bí mật mà nhiều người vẫn chưa biết, đó chính là “lắng nghe”. Không phải là nghe bằng tai, mà là lắng nghe bằng cả trái tim và tâm hồn. Khi bạn biết lắng nghe, bạn sẽ hiểu được đối phương, thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của họ.
Lắng nghe là gì?
Lắng nghe không chỉ đơn thuần là nghe những gì đối phương nói, mà là cả việc chú ý đến ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, giọng điệu, thậm chí là cả sự im lặng của họ. Như một câu tục ngữ xưa đã nói: “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”.
Vì sao kỹ năng lắng nghe lại quan trọng?
Lắng nghe là chìa khóa để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, giải quyết mâu thuẫn và tạo nên sự đồng cảm. Hãy thử tưởng tượng, nếu bạn là người kinh doanh, bạn sẽ bán được hàng tốt hơn nếu biết lắng nghe nhu cầu của khách hàng. Hay nếu bạn là người yêu, bạn sẽ có một tình yêu bền vững nếu biết lắng nghe tâm tư của người ấy.
Các kỹ năng lắng nghe hiệu quả
1. Lắng nghe chủ động
Lắng nghe chủ động là khi bạn tập trung hoàn toàn vào lời nói của đối phương, không để tâm trí bị phân tán bởi những suy nghĩ khác. Khi bạn lắng nghe chủ động, bạn sẽ đặt những câu hỏi để hiểu rõ hơn những gì họ đang nói, đồng thời thể hiện sự quan tâm của mình.
2. Lắng nghe thấu cảm
Lắng nghe thấu cảm là khi bạn cố gắng đặt mình vào vị trí của đối phương để hiểu cảm xúc của họ. Bạn sẽ cố gắng cảm nhận và chia sẻ những gì họ đang trải qua, đồng thời thể hiện sự đồng cảm và thấu hiểu.
3. Lắng nghe phản hồi
Lắng nghe phản hồi là khi bạn chú ý đến những gì đối phương phản hồi lại sau khi bạn nói. Bạn sẽ có thể điều chỉnh lời nói và hành động của mình cho phù hợp, đồng thời thể hiện sự tôn trọng đối với đối phương.
“Bí mật” của các chuyên gia
Chuyên gia về kỹ năng giao tiếp [Tên chuyên gia tạo ngẫu nhiên] trong cuốn sách [Tên sách giả định] đã chia sẻ: “Lắng nghe không chỉ là một kỹ năng, mà còn là một nghệ thuật. Nó đòi hỏi bạn phải kiên nhẫn, tập trung và có tâm”.
Hướng dẫn thực hành kỹ năng lắng nghe
1. Tập trung vào lời nói của đối phương
Hãy cố gắng loại bỏ những suy nghĩ, phiền nhiễu khác trong đầu và tập trung hoàn toàn vào lời nói của đối phương.
2. Thể hiện sự quan tâm
Hãy sử dụng ngôn ngữ cơ thể để thể hiện sự quan tâm của bạn, ví dụ như gật đầu, nhìn vào mắt đối phương và đặt những câu hỏi liên quan đến chủ đề họ đang nói.
3. Đừng vội đánh giá
Hãy lắng nghe một cách cởi mở và không vội đánh giá đối phương. Hãy cố gắng hiểu quan điểm của họ, dù cho bạn có đồng ý hay không.
4. Luyện tập thường xuyên
Lắng nghe là một kỹ năng, và như mọi kỹ năng khác, nó đòi hỏi phải luyện tập thường xuyên. Hãy thử áp dụng những kỹ năng lắng nghe mà bạn đã học được trong các cuộc trò chuyện hàng ngày.
Kết luận
“Lắng nghe” là một trong những kỹ năng quan trọng nhất giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, giải quyết mâu thuẫn và tạo nên sự đồng cảm. Bằng cách luyện tập thường xuyên, bạn sẽ có thể nâng cao kỹ năng lắng nghe của mình, đồng thời thu hút và giữ chân những người xung quanh.
Bạn còn băn khoăn về việc nâng cao kỹ năng lắng nghe? Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Chúng tôi có đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Lắng nghe