“Muốn thuyền to sóng lớn, phải có người cầm lái giỏi”. Câu nói của ông cha ta từ xa xưa vẫn còn nguyên giá trị cho đến ngày nay, đặc biệt trong thời đại mà vai trò của người lãnh đạo ngày càng quan trọng. Và với vị trí “chèo lái” con thuyền ở tầm trung, những người quản lý cấp trung lại càng cần trau dồi cho mình những kỹ năng cần thiết để dẫn dắt đội nhóm vượt qua mọi sóng gió, hướng đến thành công.
Ngay từ những ngày đầu chập chững bước vào nghề đào tạo kỹ năng mềm, tôi đã được nghe rất nhiều câu chuyện về những người quản lý cấp trung tài ba. Họ như những “anh hùng thầm lặng”, là cầu nối vững chắc giữa ban lãnh đạo cấp cao và nhân viên, góp phần không nhỏ vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Các hình thức training kỹ năng ngày càng đa dạng và phong phú, đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng cho nhiều đối tượng, trong đó có quản lý cấp trung. Vậy đâu là những kỹ năng “vàng” mà một người quản lý cấp trung cần phải có? Bài viết này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ nét hơn về vấn đề này.
Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả – “Lời Nói Chẳng Mất Tiền Mua, Lựa Lời Mà Nói Cho Vừa Lòng Nhau”
Người xưa đã dạy “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Quả thật, giao tiếp hiệu quả chính là một trong những yếu tố tiên quyết giúp người quản lý cấp trung kết nối và truyền cảm hứng cho đội nhóm của mình.
Lắng Nghe Tích Cực – Chìa Khóa Mở Cánh Cửa Tâm Hồn
Một nhà lãnh đạo tài ba không chỉ là người nói hay mà còn là người biết lắng nghe. Bằng cách chú tâm vào lời nói, cử chỉ, thái độ của người đối diện, người quản lý có thể thấu hiểu tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, từ đó đưa ra những định hướng phù hợp.
Truyền Đạt Thông Điệp Rõ Ràng – “Nói Ít Hiểu Nhiều”
Ngôn ngữ chính là công cụ hữu hiệu nhất để truyền tải thông tin. Người quản lý cấp trung cần phải rèn luyện kỹ năng truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng, súc tích, dễ hiểu, tránh gây hiểu lầm hoặc mơ hồ cho người nghe.
Giải Quyết Xung Đột – “Dĩ Hòa Vi Quý”
Trong quá trình làm việc nhóm, việc xảy ra mâu thuẫn là điều không thể tránh khỏi. Một người quản lý cấp trung giỏi cần phải là người dung hòa, khéo léo giải quyết các xung đột, mâu thuẫn, đảm bảo sự đoàn kết, thống nhất trong nội bộ.
Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian – “Thời Gian Là Vàng Bạc”
Thời gian là tài sản quý giá nhất mà mỗi người chúng ta đều có. Đối với người quản lý cấp trung, việc quản lý thời gian hiệu quả lại càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
Lập Kế Hoạch Và Ưu Tiên Công Việc
Ông bà ta có câu “Việc hôm nay chớ để ngày mai”. Người quản lý cấp trung cần phải biết cách lập kế hoạch, sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên, tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng và cấp bách nhất.
Phân Công Công Việc Hợp Lý
“Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao”. Người quản lý cấp trung cần phải biết cách phân công công việc phù hợp với năng lực của từng thành viên trong nhóm, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân phát huy hết khả năng của mình.
Kỹ Năng Động Viên Và Truyền Cảm Hứng
“Người khôn khéo là người biết khích lệ người khác”. Một nhà quản lý tài ba không chỉ biết ra lệnh mà còn là người biết cách động viên, khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.
Tạo Môi Trường Làm Việc Thoải Mái
Môi trường làm việc thoải mái, cởi mở sẽ giúp nhân viên cảm thấy hứng thú và gắn bó hơn với công việc. Người quản lý cấp trung có thể tổ chức các hoạt động teambuilding, tạo cơ hội để các thành viên trong nhóm giao lưu, học hỏi lẫn nhau.
Ghi Nhận Và Khen Thưởng Xứng Đáng
Bất kỳ ai cũng mong muốn được ghi nhận những nỗ lực và cống hiến của mình. Người quản lý cấp trung nên thường xuyên khen thưởng, động viên kịp thời những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, tạo động lực để họ tiếp tục phấn đấu và phát triển.
Kết Luận
Trên con đường chinh phục thành công của doanh nghiệp, người quản lý cấp trung chính là những “nhạc trưởng” tài ba, dẫn dắt “dàn nhạc” của mình tạo nên những bản hòa ca ấn tượng. Để làm được điều đó, bên cạnh việc không ngừng học hỏi, trau dồi chuyên môn, người quản lý cấp trung cần phải trang bị cho mình những kỹ năng mềm cần thiết, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp, quản lý thời gian, động viên và truyền cảm hứng.
Hy vọng rằng những chia sẻ trên đây của tôi, một người đã có 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng mềm, sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về vai trò quan trọng cũng như những kỹ năng cần có của một người quản lý cấp trung.
Hãy liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất về các khóa học kỹ năng mềm dành cho quản lý cấp trung. Chúng tôi có đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.