“Lời ngọt như mật, ngọt hơn mía lùi” – Câu tục ngữ xưa đã khẳng định sức mạnh của lời nói, nhất là khi bạn muốn thuyết phục ai đó. Kỹ Năng Thuyết Phục Trong Giao Tiếp Và đàm Phán không phải là “ma thuật” hay “bùa mê”, mà là một nghệ thuật đòi hỏi sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa lời nói, ngôn ngữ cơ thể và cả tâm lý. Vậy, làm sao để bạn chinh phục đối phương bằng những lời lẽ “có cánh” và đạt được mục tiêu của mình?
Bí Kíp “Lấy Lòng” Người Khác: Lắng Nghe & Thấu Hiểu
“Muốn người nghe mình nói, trước hết phải biết lắng nghe họ” – Nghe có vẻ đơn giản, nhưng nhiều người lại quên mất điều cơ bản này. Lắng nghe không chỉ là “đứng yên nghe”, mà là thực sự tập trung, đồng cảm, và nắm bắt những gì đối phương muốn nói.
Thấu Hiểu Tâm Lý: Bước Đầu Cho Sự Thuyết Phục
Hãy tưởng tượng bạn đang cố thuyết phục một người mua sản phẩm của mình, nhưng lại không hề biết họ đang cần gì, lo lắng điều gì. Chắc chắn cuộc trò chuyện sẽ “dở dang” và bạn sẽ khó lòng thuyết phục họ.
Theo GS. TS. Nguyễn Văn A, tác giả cuốn sách “Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả”, “Thấu hiểu tâm lý là chìa khóa vàng để bạn nắm bắt suy nghĩ, cảm xúc, động lực của đối phương, từ đó đưa ra những luận điểm, bằng chứng phù hợp để thuyết phục họ”.
Bạn có thể sử dụng các kỹ năng như:
- Quan sát ngôn ngữ cơ thể: Cách họ ngồi, cử chỉ, ánh mắt, nét mặt,… sẽ hé lộ nhiều thông tin về tâm trạng và thái độ của họ.
- Đặt câu hỏi mở: Thay vì những câu hỏi khép kín chỉ có thể trả lời “Có” hoặc “Không”, hãy đặt những câu hỏi mở như “Anh/Chị nghĩ gì về…?” để họ chia sẻ quan điểm, suy nghĩ của mình.
- Tập trung vào lời nói: Không chỉ nghe những gì họ nói, mà hãy cố gắng hiểu ý nghĩa ẩn sau lời nói, ngữ điệu, giọng điệu,…
Bí Kíp “Lấy Lòng” Người Khác: Luôn Biết “Kéo” Người Khác Về Phía Mình
“Một lời khen hay hơn mười lời chỉ trích” – Câu này đúng là “chân lý” trong giao tiếp và thuyết phục. Hãy luôn biết “khen” đối phương một cách chân thành, nhưng hãy khen cho đúng nơi đúng chỗ.
Sử Dụng “Lòng Tự Trọng” Của Đối Phương: Chiến Thuật Thuyết Phục Hiệu Quả
Hãy nhớ rằng mỗi người đều có “lòng tự trọng” của riêng mình. Hãy tìm hiểu “điểm mạnh” của họ, khen ngợi những điều họ tự hào về bản thân và kết hợp với những “lý lệ” hợp lý để thuyết phục họ.
Thầy giáo Lê Văn B, chuyên gia về kỹ năng đàm phán thương lượng, chia sẻ: “Hãy đưa ra những lợi ích mà đối phương sẽ thu được khi đồng ý với bạn. Hãy làm cho họ thấy rằng việc này sẽ mang lại cho họ “lợi ích” cụ thể nào, và giúp họ “tăng giá trị” bản thân như thế nào”.
Bí Kíp “Lấy Lòng” Người Khác: Nắm Bắt Nghệ Thuật “Giao Tiếp Không Lời”
“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – Câu tục ngữ này nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của ngôn ngữ trong giao tiếp. Tuy nhiên, “giao tiếp không lời” cũng quan trọng không kém.
Ngôn Ngữ Cơ Thể: “Lời Nói” Không Lời Của Bạn
Hãy tập trung vào “ngôn ngữ cơ thể” của mình như cách bạn nhìn, cách bạn nói, cử chỉ tay chân, khoảng cách giữa bạn và đối phương,… Hãy tạo cảm giác thoải mái, tự tin, thân thiện cho đối phương.
Chuyên gia đào tạo kỹ năng giao tiếp Nguyễn Thị C khuyên: “Hãy mỉm cười và giữ ánh mắt giao tiếp với đối phương. Hãy nhìn vào mắt họ khi bạn nói, điều này cho thấy bạn tự tin và thành thực”.
Bí Kíp “Lấy Lòng” Người Khác: Luôn Biết “Lùi Bước” Khi Cần Thiết
“Thắng thật nhưng thua được lòng người” – Không phải luôn luôn bạn phải “chiến thắng” trong mọi cuộc thuyết phục. Hãy biết “lùi bước” khi cần thiết.
Biết “Lùi Bước” Là Dấu Hiệu Của Người Thông Minh
“Lùi bước” không có nghĩa là “thua cuộc”, mà là “thắng thật nhưng thua được lòng người”. Hãy tìm hiểu tâm lý của đối phương, nếu họ không đồng ý, hãy biết “lùi bước” để tìm kiếm giải pháp chung.
Theo chuyên gia tư vấn tâm lý Lê Văn D, “Biết “lùi bước” là dấu hiệu của người thông minh. Họ biết lắng nghe, biết thấu hiểu, biết khi nào nên “cứng rắn” và khi nào nên “mềm dẻo”. Họ không quyết tâm “chiến thắng” bằng mọi giá, mà muốn tìm kiếm giải pháp chung cho cả hai bên”.
Bí Kíp “Lấy Lòng” Người Khác: Luôn Luôn Nâng Cao Kỹ Năng Của Mình
“Học không giới hạn” – Hãy luôn luôn nâng cao kỹ năng của mình bằng cách tìm hiểu, học hỏi từ những nguồn tin uy tín, tham gia các khóa học kỹ năng đàm phán.
Nâng Cao Kỹ Năng Giao Tiếp: Bí Kíp Để Thành Công
Hãy tham khảo những tài liệu về kỹ năng giao tiếp hiệu quả, những đề tài nghiên cứu kỹ năng giao tiếp để nâng cao kiến thức và kỹ năng của mình. Hãy tập luyện thường xuyên và chắc chắn bạn sẽ có được những kết quả bất ngờ.
“Kỹ năng thuyết phục là chìa khóa để bạn mở cánh cửa thành công” – Hãy nỗ lực học hỏi, tập luyện và thực hành thường xuyên để nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình.
Kết Luận
Kỹ năng thuyết phục không phải là phép màu, mà là kết quả của sự rèn luyện, trau dồi. Hãy luôn biết lắng nghe, thấu hiểu, biết “khen” cho đúng nơi đúng chỗ, và tập trung vào “ngôn ngữ cơ thể” của mình. Hãy nỗ lực nâng cao kỹ năng thuyết phục của mình để bạn có thể “lấy lòng” người khác và thành công trong cuộc sống.
Hãy chia sẻ bài viết này nếu bạn thấy nó hữu ích. Hãy để lại bình luận nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình. Bạn cũng có thể tham khảo thêm giới thiệu về môn kỹ năng giao tiếp trên website KỸ NĂNG MỀM để có thêm kiến thức bổ ích.