“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – câu tục ngữ cha ông ta để lại luôn đúng trong mọi trường hợp, đặc biệt là khi giao tiếp hỏi bệnh. Bởi lẽ, trong những lúc ốm đau, bệnh tật, một lời hỏi han ân cần, chu đáo không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn là liều thuốc tinh thần quý giá giúp người bệnh thêm phần lạc quan, yêu đời.
Vậy làm thế nào để có thể giao tiếp hỏi bệnh một cách khéo léo, tế nhị và hiệu quả? Hãy cùng “KỸ NĂNG MỀM” khám phá bí quyết “trao lời vàng” khi thăm hỏi người bệnh nhé!
Tầm Quan Trọng Của Kỹ Năng Giao Tiếp Hỏi Bệnh
Có câu chuyện về một anh chàng nọ, vì lo lắng thái quá cho người bạn đang nằm viện mà buột miệng hỏi: “Bệnh tình cậu nặng lắm hả? Nghe nói phải mổ xẻ gì đó?”. Lời hỏi thăm thiếu tinh tế ấy vô tình khiến người bạn thêm phần hoang mang, lo sợ.
Chính từ những câu chuyện như vậy, chúng ta càng nhận ra Kỹ Năng Giao Tiếp Hỏi Bệnh quan trọng như thế nào. Nó không chỉ đơn thuần là hỏi han tình hình sức khỏe mà còn là nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ tinh tế, khéo léo để:
- Thể hiện sự quan tâm chân thành: Gửi gắm thông điệp yêu thương, động viên đến người bệnh.
- Tạo cảm giác thoải mái, tích cực: Giúp người bệnh cảm thấy lạc quan, yêu đời hơn.
- Hỗ trợ quá trình điều trị: Nắm bắt thông tin cần thiết về bệnh tình, từ đó có hướng hỗ trợ phù hợp.
Thăm hỏi người bệnh
Bí Quyết “Trao Lời Vàng” Khi Giao Tiếp Hỏi Bệnh
Nắm bắt được tâm lý người bệnh, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng là chìa khóa then chốt để giao tiếp hỏi bệnh hiệu quả.
1. Lựa Chọn Ngôn Ngữ Phù Hợp
- Với người lớn tuổi: Nên sử dụng ngôn ngữ trang trọng, lịch sự, thể hiện sự tôn trọng.
- Với trẻ em: Nên dùng ngôn ngữ gần gũi, vui vẻ, tránh những từ ngữ khó hiểu.
- Với người thân quen: Có thể sử dụng ngôn ngữ thân mật, ấm áp hơn.
2. Lắng Nghe Chân Thành
“Lắng nghe là chìa khóa của sự thấu hiểu”. Hãy đặt mình vào vị trí của người bệnh, lắng nghe họ chia sẻ về bệnh tình, những khó khăn, lo lắng họ đang gặp phải.
Lắng nghe chân thành
3. “Lời Nói Chẳng Mất Tiền Mua”
- Tránh hỏi những câu quá thẳng thắn: “Bệnh tình nặng lắm hả?”, “Bao giờ mới khỏi?”…
- Thay vào đó, hãy sử dụng những câu hỏi thăm nhẹ nhàng, thể hiện sự quan tâm: “Dạo này bác cảm thấy thế nào rồi ạ?”, “Em/cháu có thể giúp gì cho anh/chị không?”
- Luôn thể hiện sự lạc quan, tin tưởng: “Em/cháu tin là anh/chị sẽ nhanh khỏi thôi!”
4. Kết Hợp Ngôn Ngữ Cơ Thể
Bên cạnh lời nói, ngôn ngữ cơ thể cũng góp phần không nhỏ trong việc thể hiện sự quan tâm của bạn. Hãy mỉm cười, ánh mắt thể hiện sự đồng cảm, động viên.
5. Hỗ Trợ Thiết Thực
Thay vì chỉ hỏi han suông, hãy thể hiện sự quan tâm bằng những hành động thiết thực như:
- Giúp đỡ công việc nhà: Nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa…
- Chăm sóc con cái: Đưa đón con đi học, chơi với con…
- Động viên tinh thần: Chia sẻ những câu chuyện vui, tặng sách báo…
Kết Luận
Kỹ năng giao tiếp hỏi bệnh là một phần quan trọng trong cuộc sống, giúp chúng ta kết nối và thể hiện sự quan tâm đến mọi người xung quanh. Hãy ứng dụng những bí quyết “trao lời vàng” mà “KỸ NĂNG MỀM” đã chia sẻ để lan tỏa yêu thương, giúp người bệnh thêm phần lạc quan, vững tin vượt qua bệnh tật. Đừng quên tham khảo thêm các bài viết hữu ích khác trên website của chúng tôi như: kỹ năng thoát hiểm khi bị sàm sỡ, kỹ năng của cac em vê duoi nuoc.
Hãy liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại 0372666666 hoặc đến địa chỉ 55 Tô tiến thành, Hà Nội để được tư vấn và hỗ trợ bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.