“Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau” – Câu ca dao từ ngàn đời của cha ông ta đã khẳng định tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp khôn ngoan. Trong cuộc sống hiện đại, việc sở hữu 15 kỹ năng giao tiếp này không chỉ giúp bạn “lấy lòng” người khác mà còn là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công trong sự nghiệp và cuộc sống.
Bạn có nhớ câu chuyện “Thầy bói xem voi” không? Mỗi ông thầy chỉ sờ vào một bộ phận của con voi và đưa ra nhận định chủ quan của mình. Giao tiếp cũng vậy, nếu chúng ta không khôn khéo, rất có thể sẽ rơi vào tình huống “thầy bói xem voi”, chỉ nhìn nhận vấn đề từ một phía và dẫn đến hiểu lầm đáng tiếc.
Các kỹ năng ghi trong CV hiệu quả không chỉ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng mà còn là nền tảng vững chắc cho sự nghiệp của bạn. Vậy 15 Kỹ Năng Giao Tiếp Khôn Ngoan đó là gì? Hãy cùng tôi khám phá nhé!
Lắng Nghe Tích Cực – Chìa Khóa Mở Cánh Cửa Tâm Hồn
Bạn có biết tại sao hai tai chúng ta lại to hơn cái miệng? Bởi vì tạo hóa muốn nhắn nhủ chúng ta rằng: Hãy lắng nghe nhiều hơn là nói. Lắng nghe tích cực không chỉ đơn thuần là im lặng nghe người khác nói, mà còn là cả một nghệ thuật.
Bí Quyết Của Lắng Nghe Tích Cực
- Tập trung vào người nói: Hãy gác lại điện thoại, những suy nghĩ riêng tư và dành toàn bộ sự chú ý cho đối phương.
- Thể hiện sự quan tâm bằng ngôn ngữ cơ thể: Giao tiếp bằng mắt, gật đầu, mỉm cười… là những tín hiệu cho thấy bạn đang thực sự lắng nghe.
- Đặt câu hỏi để hiểu rõ hơn: Đừng ngại ngần đặt câu hỏi để làm rõ những điểm bạn chưa hiểu hoặc muốn tìm hiểu thêm.
- Tóm tắt lại ý chính: Việc lặp lại ý chính bằng ngôn ngữ của bạn chứng tỏ bạn đã thực sự hiểu và ghi nhớ những gì đối phương nói.
Giao Tiếp Bằng Ngôn Ngữ Cơ Thể – “Lời Nói Không Lời”
Nghiên cứu cho thấy, hơn 55% thông điệp được truyền tải qua ngôn ngữ cơ thể. Một cái nhíu mày, một nụ cười, một cái bắt tay… đều có thể thay cho ngàn lời nói.
“Giải Mã” Ngôn Ngữ Cơ Thể
- Giao tiếp bằng mắt: Duy trì giao tiếp bằng mắt cho thấy sự tự tin và tôn trọng đối phương.
- Nụ cười – “Vũ Khí Lợi Hại”: Nụ cười chân thành là cách đơn giản nhất để tạo thiện cảm và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.
- Dáng điệu tự tin: Đứng thẳng, vai mở rộng, thể hiện sự tự tin và năng động.
Nghệ Thuật Đặt Câu Hỏi – Khơi Nguồn Câu Chuyện
“Học một biết mười” – Câu tục ngữ này luôn đúng trong mọi trường hợp, đặc biệt là trong giao tiếp. Đặt câu hỏi khéo léo là cách để bạn khơi gợi câu chuyện, thể hiện sự quan tâm và tìm hiểu thêm về đối phương.
Bí Quyết Đặt Câu Hỏi “Chuẩn Không Cần Chỉnh”
- Câu hỏi mở: Thay vì hỏi “Hôm nay bạn thế nào?” (Câu trả lời thường là “Tốt” hoặc “Bình thường”), hãy thử hỏi “Hôm nay bạn có gì thú vị muốn chia sẻ không?”.
- Câu hỏi khơi gợi cảm xúc: “Điều gì khiến bạn tự hào nhất?”
- Câu hỏi thể hiện sự quan tâm: “Bạn có dự định gì cho cuối tuần này?”.
Thấu Hiểu Cảm Xúc – Nghệ Thuật Kết Nối Tâm Hồn
“Bán hàng là bán cảm xúc” – Câu nói này không chỉ đúng trong kinh doanh mà còn đúng trong mọi mối quan hệ. Khả năng thấu hiểu và chia sẻ cảm xúc là yếu tố quan trọng giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền vững.
“Bí Kíp” Thấu Hiểu Cảm Xúc
- Lắng nghe bằng trái tim: Hãy đặt mình vào vị trí của người khác để hiểu được cảm xúc thật sự của họ.
- Thể hiện sự đồng cảm: “Tôi hiểu cảm giác của bạn lúc này”, “Tôi cũng đã từng trải qua tình huống tương tự…”.
Ứng Xử Linh Hoạt – “Lạt Mềm Buộc Chặt”
“Nói phải củ cải cũng nghe” – Giao tiếp khôn ngoan là biết cách ứng xử linh hoạt tùy theo từng đối tượng và hoàn cảnh.
Mẹo Nhỏ Cho Bạn
- Kiểm soát cảm xúc: “Giận quá mất khôn” – Hãy hít thở sâu và giữ bình tĩnh trong mọi tình huống.
- Tìm điểm chung: Dù khác biệt đến đâu, chúng ta vẫn có những điểm chung nhất định. Hãy tìm ra điểm chung đó để tạo sợi dây liên kết.
- Sự hài hước – “Gia Vị” Cho Cuộc Sống: Một chút hài hước sẽ giúp câu chuyện thêm phần thú vị và giảm bớt căng thẳng.
Kết Luận
Giao tiếp là một nghệ thuật và người giao tiếp khôn ngoan là một nghệ sĩ tài ba. Hãy luyện tập 15 kỹ năng giao tiếp trên đây mỗi ngày để trở thành “bậc thầy” trong giao tiếp, gặt hái nhiều thành công trong cuộc sống.
Hãy chia sẻ câu chuyện giao tiếp ấn tượng của bạn với chúng tôi! Và đừng quên ghé thăm website “KỸ NĂNG MỀM” để khám phá thêm nhiều bài viết bổ ích về kỹ năng mềm khác như kỹ năng an toàn cho trẻ mầm non hoặc giáo án dạy trẻ kỹ năng gấp khăn.
Để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất về các khóa học kỹ năng mềm, vui lòng liên hệ hotline: 0372666666 hoặc đến địa chỉ: 55 Tô tiến thành, Hà Nội. Đội ngũ chuyên viên tư vấn của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.